Сберлогистика
С 2019 года
Россия
Центральный ФО РФ
Москва
ул. Вавилова, д.24 к. 1
Топ-менеджеры:
Трапезников Александр Сергеевич
Содержание |
«Сберлогистика» — это логистический оператор федерального масштаба, развивающий собственную складскую инфраструктуру, курьерскую доставку и сеть пунктов выдачи заказов во всех регионах России. Компания реализует технологичные логистические решения с едиными стандартами качества сервиса по всей стране и за рубежом для частных и корпоративных клиентов.
История
2024: Утечка из «Сберлогистики» предположительно произошла из-за отсутствия двухфакторной аутентификации
В феврале суд опубликовал документы по делу об утечке информации из информационной системы «Сберлогистики», которая произошла год назад — в феврале 2023 года. Суд признал утечку 670017 строк персональных данных клиентов и 10756 записей сотрудников самой компании, которые содержат имена, адреса электронной почты и телефоны. Сумма штрафа оператору в постановлении суда не разглашается, однако за аналогичные правонарушения положен штраф до 60 тыс. рублей.
Следует отметить, что источники, анализирующие данные об утечке, указывают, что в ней содержалось два файла — 671,474 и 691,548 строк. Причем, кроме признанных судом имен, адресов электронной почты и телефонов, в них также присутствуют и хеши паролей. Анализ этих учётных данных из более чем 9,5 тыс. пар электронная почта и хеш пароля показал, что 60% из них являются уникальными. Утечка датируется на момент не ранее 3 февраля и не позднее 28 февраля 2023 года.
При этом в качестве возможной причины утечки данных в постановлении суда приведена версия ответчика: «компрометация пароля доступа администратора к личному кабинету платформы управления виртуальной инфраструктуры СберЛогистики». Это говорит о том, что администратор виртуальной инфраструктуры не включил двухфакторную аутентификацию — она как раз и предназначена для того, чтобы утечка пароля не приводила к возможности посторонних входить под ним в систему.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 
В принципе, для администраторов систем управления персональными данными рекомендуется не просто использовать популярные методы получения одноразового пароля с помощью СМС-подтверждения или QR-кода, но подключать полноценную двухфакторную аутентификацию с помощью биометрии или аппаратного генератора одноразовых паролей. Благо сейчас эти технологии уже достаточно доступны для ежедневного использования. Это особенно необходимо в случае использования облачной виртуальной инфраструктуры, которая доступна любому желающему посетителю интернета. Неисполнение подобных методов защиты учётных данных привилегированных пользователей как раз и может привести к указанным выше последствиям.
2023: Утечка данных сотен тысяч пользователей и сотрудников
В конце февраля 2023 года стало известно об утечке данных сотен тысяч пользователей и сотрудников сервиса «СберЛогистика». Компания начала проверку.
По данным Telegram-канала Data1eaks, специализирующегося на освещении событий, связанных с громкими утечками информации, хакеры выложили в открытый доступ два файла с данными «СберЛогистики». Один из них содержит 671 476 строк с такими полями как:
- Ф.И.О. клиента;
- Электронная почта (127 606 уникальных адресов);
- Телефон (668 601 уникальных номеров);
- Хэш пароля с «солью»;
- Другая техническая информация.
Во втором файле находится 691 550 строк со следующими полями:
- Ф.И.О. сотрудника;
- Телефоны сотрудников (10 335 уникальных номеров);
- Электронная почта на корпоративном домене sblogistica.ru;
- Данные о филиале и должности;
- Другая техническая информация и операционные действия.
Эксперты выяснили, что данные в утечке были получены не ранее 3 февраля 2023 года. По их словам, за утечке стоят хакеры из группировки NLB.
 | Мы проверяем информацию и ее достоверность. Подобные сообщения возникают часто и, как правило, связаны с мошенниками, которые пытаются продать компиляции старых баз данных под видом оригинальных, — приводит «Интерфакс»[1] заявление компании «СберЛогистика». |  |
В свою очередь, в Сбербанке заявили, что на хакерских ресурсах в интернете представлены различные данные, имеющие отношение к клиентам кредитной организации. Это компиляции различных баз данных, полученные в результате взлома компаний-подрядчиков дочерних компаний «Сбера». Никакой чувствительной финансовой информации в них нет, заверили в банке.
Там же добавили, что как правило, спекуляции на тему утечек спровоцированы мошенниками, которые торгуют компиляциями данных.[2]
2022: Запуск склада в Новосибирске
СберЛогистика запускает склад в Новосибирске под объемы продаж СберМегаМаркета, о чем последний сообщил 17 мая 2022 года.
Арендованный СберЛогистикой склад общей площадью 4300 кв.м. будет использоваться как сортировочный центр или пункт приема товаров от продавцов СберМегаМаркета в рамках первой мили, а также как фулфилмент-центр для хранения товаров с оказанием большого спектра логистических услуг. В компаниях рассчитывают, что инициатива позволит существенно сократить сроки доставки заказов клиентам маркетплейса в регионе, а также позволит расширить партнерскую сеть за счет привлечения к сотрудничеству локальных производителей и дистрибьютеров.
Склад класса А расположен по адресу улица Даргомыжского, 8В и оснащен последними технологическим оборудованием для обработки более 20 000 грузовых мест и оперативного хранения ассортимента в размере более 250 000 единиц товара. Для безопасной разгрузки и погрузки предусмотрено семь доклевеллеров, в том числе для разгрузки фур. Склад также оборудован высотной стеллажной системой – полочным мезонином для хранения товара. Для быстрой выгрузки и размещения предусмотрены электропогрузчики и электророхли.
| | На май 2022 года компании в сфере розничной и электронной торговли стремительно перестраивают процессы, решают проблемы с логистикой, прогнозированием спроса и доставкой. Сохранить доступность товаров для потребителей и поддержать продажи можно благодаря использованию полностью готовой инфраструктуры маркетплейса. Новосибирск — крупный сибирский город, спрос покупателей в котором у нас кратно растет. Так, количество заказов на СберМегаМаркете у жителей Новосибирской области в 1 квартале 2022 года увеличился на 3268% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года. Мы надеемся, что активный запуск работы склада и предлагаемые нами возможности будут способствовать развитию локальных продавцов и позволят нам стать более конкурентными в регионе по скорости доставки и качеству сервиса, — сказал Антон Сизёмин, руководитель отдела продаж маркетплейса СберМегаМаркет. | |
| | Новосибирск является одним из приоритетных регионов для развития бизнеса нашей компании. Предоставляя весь спектр логистических и складских услуг, мы вносим свой вклад в развитие электронной коммерции не только на территории Новосибирска и Новосибирской области, но и даем возможность покупателям всего Сибирского региона получать заказы в минимальные сроки. Сотрудничество с нашей компанией даст бизнес-сообществу региона ряд неоспоримых плюсов – получение заказов через собственную сеть постаматов и пунктов выдачи посылок, расположенную в шаговой доступности от покупателя, хорошую курьерскую доставку, отточенные операционные процессы, позволяющие держать высокий уровень качества и гибкий ценовой подход. Уверена, вместе мы сможем дать новый импульс развития бизнеса локальным производителям и продавцам, - отметила Мария Зайцева, заместитель генерального директора по коммерции компании «СберЛогистика». | |
2021: Установлено более 8000 постаматов
Федеральный логистический оператор СберЛогистика преодолел отметку в 8000 постаматов по всей России. Об этом Сбербанк сообщил 7 июля 2021 года. В столице на июль 2021 года работают более 400 постаматов и 415 пунктов выдачи заказов в отделениях Сбера.
Расширенная федеральная сеть постаматов Сбера позволяет клиентам ещё более эффективно планировать своё время и ресурсы для получения посылок и покупок более, чем из 10000 интернет-магазинов и маркетплейсов, включая СберМегаМаркет, iHerb, «Читай-город», Sunlight, «Детский мир» и др. Оформить посылку можно в мобильной версии СберБанк Онлайн, на сайте компании и в отделении Сбера. Стоимость услуг зависит от веса, габаритов посылки и пункта назначения.
СберЛогистика также проанализировала свой трафик посылок в столичном регионе и выяснила, что чаще всего москвичи отправляют посылки по Москве, в Санкт-Петербург, Московскую область, Краснодарский и Красноярский края. Больше всего посылок получают из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Воронежской и Свердловской областей. В московском регионе количество отправлений и оборот сервиса в 2021 году увеличились в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, а средний вес посылки составляет около 2 килограммов.
| |
Расширение сети постаматов в столичных отделениях Сбера позволяет жителям Москвы совместить получение или отправку посылки не только с решением таких привычных финансовых вопросов, как открытие счета, получение карты или снятие наличных средств в банкоматах, но также предоставляет нашим клиентам возможность ознакомиться, протестировать с помощью менеджера и приобрести понравившийся продукт из линейки цифровых сервисов экосистемы Сбера, сказал Вячеслав Цыбульников, вице-президент Сбербанка – председатель Московского банка.
| |
| |
Наша основная задача сделать доставку комфортной, доступной и своевременной как для клиента-отправителя, так и клиента-получателя. Именно поэтому мы продолжаем активно расширять сеть. Наши пункты выдачи заказов и постаматы располагаются в отделениях Сбера. Удобство сервиса состоит в понятной локации, ведь обычно каждый знает, где находится ближайший офис банка, и поэтому может выбрать, где и когда можно получить или отправить посылку, отметил Александр Трапезников, генеральный директор компании СберЛогистика.
| |
2020
Показатели деятельности
- 42 региона с собственной курьерской службой, с обслуживанием более 500 городов сателлитов
- 26 000 населенных пунктов география сетей партнерской доставки
- Более 1100 штатных сотрудников
- Более 100 тысяч квадратных метров складских площадей в 5 городах
- Более 500 единиц автопарка
- Собственные регулярные междугородние магистральные маршруты
- Агентские договоры с Аэрофлотом, ЮТэйр и S7
- 15 000 курьерских доставок в день
- Круглосуточный контактный центр
- Операционное качество выше 97%
- К 1 июля 2500 пунктов приема и выдачи посылок в отделениях Сбербанка
- К 1 июля 1000 постаматов в отделениях Сбербанка (в течение года рост до 10 тысяч)
| | «Мы создали с нуля логистическую компанию федерального масштаба с собственной обширной инфраструктурой и конкурентной продуктовой линейкой для того, чтобы сделать услуги качественной логистики от первой до последней мили доступными на территории всей России, – говорит генеральный директор Сберлогистики Сергей Малышев. – Продукты нашей компании интегрированы в каналы продаж банка и во все цифровые платформы, включая мобильное приложение Сбербанк Онлайн для более чем 25 млн частных клиентов и личные кабинеты 2,5 млн корпоративных клиентов банка в Сбербанк Бизнес Онлайн. Инфраструктурные возможности и качество сервиса уже оценили многие ведущие игроки рынка электронной коммерции, такие как Беру, AliExpress, М-Видео, DNS Digital Store (Компьютерный центр ДНС), аптечная сеть АСНА, МТС, Леомакс, Mothercare, Shop&Show и многие другие. На сегодняшний день мы прошли этап становления, создали базовые вещи. Следующий этап – это масштабирование инфраструктуры и вывод на рынок инновационных решений для бизнеса и для людей». | |
Появление услуг «Сберкурьер» и «Сберпосылка» в "Сбербанк Бизнес Онлайн"
27 апреля 2020 года Сбербанк сообщил, что совместно со Сберлогистикой запустили логистические сервисы в интернет-банке Сбербанк Бизнес Онлайн. Более 2,5 млн юридических лиц могут подключить услуги Сберлогистики за несколько минут по СберБизнес ID. Договор формируется автоматически без бумажных документов, и сразу же после его подтверждения корпоративные клиенты могут доставлять товары по всей стране на условиях постоплаты.
Для отправки корреспонденции и посылок пользователям Сбербанк Бизнес Онлайн доступны два продукта — «Сберкурьер» и «Сберпосылка». Подробнее здесь.
2019
Соглашение с Hermes о выдаче посылок в 1635 точках
16 декабря 2019 года «Сбербанк» сообщил, что логистическая компания «СберЛогистика» расширяет сеть пунктов выдачи посылок в сотрудничестве с федеральной сетью офисов доставки Hermes Russia. По соглашению между компаниями клиенты СберЛогистики уже с начала 2020 года смогут получать свои посылки в любой из 1635 точек сети Hermes по всей России.
| | Проект с Hermes — шаг на пути к реализации стратегии нашей компании по формированию федеральной сети пунктов выдачи посылок в шаговой доступности для клиентов. Мы идем по пути создания сети не только с наибольшим географическим охватом, но и с высокой плотностью расположения точек, чтобы быть ближе к нашим клиентам и предоставлять им по-настоящему удобный и доступный сервис. Вот почему СберЛогистика наравне с развитием собственной инфраструктуры активно наращивает партнерские сети, сказал Сергей Малышев, генеральный директор СберЛогистика
| |
Выйдя на рынок в ноябре 2019 года, СберЛогистика уже на декабрь 2019 года располагает сетью из 6000 пунктов приема и выдачи посылок. В 2020-м их дополнит более 2000 постаматов в магазинах «Дикси», 2500 отделений Cбербанка и 5000 постаматов в 800 городах России. В 19 крупнейших российских городах работает собственная курьерская служба СберЛогистики, в 465 — партнерские курьерские сети. Кроме того, компания строит федеральную складскую архитектуру. Складские площади класса А открыты в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Владивостоке и Ростове-на-Дону.
| | Мы рады началу сотрудничества со СберЛогистикой, элементом экосистемы Сбербанка. Сервис и география пунктов выдачи — у нас созданы все условия для того, чтобы удовлетворить любые потребности клиентов. В активе Hermes — опыт успешного сотрудничества с крупными логистическими компаниями и интернет-магазинами, и он, несомненно, будет востребован в рамках экосистемы Сбербанка. Стратегические партнеры и их особые потребности — отличный стимул для развития нашей компании и эволюции ее сервисов, отметил Алексей Шулев, генеральный директор Hermes Russia
| |
Удобное расположение пунктов выдачи на основных городских маршрутах и в наиболее популярных локациях делает Hermes оптимальным выбором для потребителей, регулярно заказывающих товары в интернет-магазинах. Еще один ощутимый плюс в пользу Hermes в глазах потребителей — удобный режим работы, максимально ориентированный на жителей мегаполисов.
Соглашение с "Беру" о доставке заказов клиентам маркетплейса
28 ноября 2019 года TAdviser стало известно о том, что маркетплейс Беру и компания Сберлогистика подписали соглашение о доставке заказов пользователям сервиса. Теперь Сберлогистика будет забирать заказы из логистических центров Беру, сортировать их на собственных складах и доставлять их покупателям с курьером или до пунктов самовывоза. Подробнее здесь.
Shiptor приобретен Сбербанком и станет частью «СберЛогистики»
30 июля 2019 года Сбербанк сообщил, о приобретении логистической компании Shiptor, которая станет частью бизнеса «СберЛогистики». На базе агрегатора будет построена платформа «СберЛогистики», интегрированная со всеми системами Сбербанка и сервисами экосистемы. Подробнее здесь.
Регистрация компании
29 мая 2019 года компания была зарегистрирована в едином государственном реестре и приступила к реализации стратегии развития логистических сервисов в рамках экосистемы Сбербанка.
