Разработчики: | Стек Ярославль |
Дата последнего релиза: | 2020 |
Отрасли: | ЖКХ, сервисные и бытовые услуги, Энергетика |
Технологии: | IP-телефония, Биллинговые системы, Корпоративные порталы, Учетные системы |
Программный комплекс «Стек» предназначен для автоматизации биллинга и взаимодействия с абонентами предприятий ЖКХ и энергетики. Рекомендован к применению в энергосбытовых и электросетевых организациях, водоканалах, теплосетях, управляющих организациях, расчетных центрах, а также в газоснабжающих организациях.
2020
Состав программ комплекса «Стек»
Архитектура программного комплекса «Стек»
Программный комплекс разработан на базе собственной среды разработки и исполнения «Стек.Платформа».
Языки программирования: С++, Python. Работает на операционных системах: Windows, Linux.
Поддерживает СУБД: MS SQL, PostgreSQL, SQLite. Комплекс имеет трехзвенную архитектуру с подключением клиента по защищенному соединению.
Технические особенности
Программный комплекс «Стек» обеспечивает работу более 1000 пользователей с базой более 1,5 млн ЛС (лицевых счетов - точек учета).
Продукт отличает открытость кода - легкая адаптация приложений под нужды заказчика: возможность изменения структуры БД, интерфейса, изменение алгоритмов расчета, разработка отчетов, экспорта/ импорта из любых форматов.«Гознак» развивает систему «Электронный бюджет» с помощью импортозамещенных решений экосистемы EvaTeam
Взаимодействие с внешними устройствами и системами:
- Фискальные регистраторы различных типов, онлайн-кассы, сканеры штрих-кодов.
- Шлюзы платежных систем.
- Системы обзвона, сервисы SMS-рассылки.
- Веб-сервисы (личные кабинеты, эквайринг, Call-центры)
- Оффлайн-взаимодействие через загрузку и выгрузку данных в DBF, текстовые файлы, XML, Excel и другие форматы.
- Мобильные приложения.
- Интеграция с ГИС ЖКХ по SOAP-протоколу. Проверка корректности данных перед отправкой в ГИС.
Функциональность
(данные актуальны на август 2020 года)
- Быстрая адаптация расчетов под изменяющееся законодательство и нужды клиентов (1-2 дня без смены версии).
- Возможность ведения единой сборки (при необходимости базы) для различных регионов с различными алгоритмами.
- Датазависимость всех характеристик расчета (в т.ч. алгоритмов).
- Высокая скорость расчета, в т.ч. большого объема данных.
- Автоматический перерасчет (единичный и массовый) при изменении данных за предыдущий период. Большое количество аналитик в хранении начислений и сальдо (месяцы, услуги, договора, поставщики и т.д.).
- Автоматизация подкачки внешних документов (платежи/показания без участия операторов).
- Формирование комплектов исходящих документов.
- Работа по отложенным сценариям.
- Сервисы по верификации данных.
Среди особенностей программного комплекса «Стек»:
- Масштабируемость, производительность и отказоустойчивость платформы «Стек»;
- Высокая оперативность обновления продуктов на изменения требований законодательства РФ;
- Централизованная поддержка заказчикам. Специалисты «Стек» имеют огромный опыт и высокую квалификацию;
- Обслуживание и развитие может вестись как ресурсами «Стек» (более 130 профильных специалистов), так и программистами заказчика после обучения в «Стеке».
Объединение "Стек-ЖКХ", "Стек-РСО" и "Стек-Энерго" под брендом «Программный комплекс Стек»
В 2020 году комплексы "Стек-ЖКХ", "Стек-РСО" и "Стек-Энерго" были объединены под единым брендом «Программный комплекс Стек». Реализован переход на веб-интерфейс.
Решения «Стек» основаны на сотнях внедрений, в том числе в крупных компаниях с миллионами лицевых счетов. Разработка отраслевых программных продуктов ведется с 1993 года.
Описание «Стек-ЖКХ»
«Стек-ЖКХ» - программный комплекс для автоматизации биллинга и взаимодействия с абонентами.
«Стек-ЖКХ» - готовое комплексное решение по автоматизации работы с абонентами-потребителями услуг ЖКХ. Предназначен для управляющих компаний, расчетных центров, региональных операторов по обращению с ТКО, операторов капитального ремонта.
По информации на начало 2020 года комплекс обеспечивает:
- Информационно-вычислительное обслуживание абонентов:
- Учет характеристик адресного фонда и лицевых счетов абонентов – физических и юридических лиц;
- Паспортный учет физических лиц;
- Ведение приборов учета и показаний по ним;
- Расчет объемов и стоимости жилищно-коммунальных услуг;
- Формирование и выпуск платежных документов;
- Прием платежей из различных источников;
- Учет оплат в задолженности, формирование сальдо;
- Интеграция со сторонними системами, в том числе с системами органов социальной защиты населения, системой ГИС ЖКХ, системами платежных агентов и пр.;
- Претензионно-исковая работа с абонентами.
- Предоставление жилищно-коммунальных услуг потребителям – юридическим лицам:
- Учет договоров;
- Расчет объемов и стоимости оказанных ЖКУ;
- Выставление первичных документов;
- Учет оплат, ведение сальдо по договорам;
- Формирование книги продаж и книги покупок.
- Контроль над системой учета услуг и поступлением денежных средств. Расчеты и взаимодействие с поставщиками и исполнителями услуг. Формирование аналитической и сводной отчетности.
- Дополнительно подключаемые сервисы для оптимизации работы сотрудников предприятий ЖКХ: мобильное приложение «Стек-АДС», единое окно оператора колл-центра, личный кабинет контролера.
- Сервисы для самообслуживания абонентов: личный кабинет абонентов — физ- и юрлиц, мобильное приложение абонента, автообзвон, SMS-сервис, e-mail-рассылки, Push-уведомления.[1]
2019: Комплекс программ для автоматизации региональных операторов по обращению с ТКО на базе «Стек-ЖКХ»
В 2019 году на базе «Стек-ЖКХ» разработан комплекс программ для автоматизации региональных операторов по обращению с ТКО.
2016: Выделение "Стек-РСО" в отдельный продукт
В 2016 году комплексное решение для автоматизации водоканалов и теплосетей выделено в отдельный продукт – программный комплекс "Стек-РСО".
2015: Возможности и состав "Стек-Энерго"
"Стек-Энерго" - комплекс программ, предназначенный для автоматизированного решения бизнес-задач, стоящих перед энергосбытовывми, сетевыми компаниями и энергетическими холдингами.
Комплекс программ Стек-Энерго автоматизирует бизнес-процессы биллинга электрической энергии:
- Продажа электроэнергии потребителям – физическим лицам:
- учет лицевых счетов физических лиц;
- расчет объемов и стоимости отпущенной электрической энергии (в т.ч. на общедомовые нужды);
- формирование документов на оплату (счетов-квитанций);
- учет оплат, ведение сальдо по лицевым счетам.
- Продажа электроэнергии потребителям – юридическим лицам:
- учет договоров;
- расчет объемов и стоимости отпущенной электрической энергии (мощности);
- выставление первичных документов;
- учет оплат, ведение сальдо по договорам;
- формирование книги продаж и книги покупок.
- Работа с дебиторами физическими и юридическими лицами;
- Обслуживание абонентов по разным каналам взаимодействия: телефон, почта, СМС, интернет
- Формирование аналитической отчетности, сводной отчетности по предприятию и анализ накопленных в процессе сбытовой деятельности данных.
В состав комплекса входят модули:
Личный кабинет, Платежные сервисы, Мобильный контролер, СТЕК-Мониторинг, СМС-сервис, Электронный документооборот, Автообзвон, Разработка сайтов.
Схема взаимодействия в "Личном кабинете", 2014
Представление модуля "Мобильный контролер", 2014
2014: Программное решение для операторов капитального ремонта на базе «Стек-ЖКХ»
В 2014 году на базе ПК «Стек-ЖКХ» было создано программное решение, покрывающее потребности операторов капитального ремонта в автоматизации расчетов.
2008: Выделение "Стек-Энерго" в отдельный продукт
В 2008 году комплексное решение для автоматизации предприятий энергетики выделено в отдельный продукт − "Стек-Энерго".
2001: Создание «Стек-ЖКХ»
В 2001 году был создан продукт под брендом «Стек-ЖКХ».
Заказчик ![]() | Интегратор ![]() | Год ![]() | Проект ![]() |
---|---|---|---|
- Газпром Межрегионгаз Псков | Стек Ярославль | 2020.07 | ![]() |
- ТНС энерго | Стек Ярославль | 2017.09 | ![]() |
- Волгоградэнергосбыт | Стек Ярославль | 2017.07 | ![]() |
- Янтарьэнергосбыт | Стек Ярославль | 2016.05 | ![]() |
- Федеральная сетевая компания - Россети | Стек Ярославль | 2015.09 | ![]() |
- АтомЭнергоСбыт | Стек Ярославль | 2015.03 | ![]() |
- ИВЦ ЖКХ и ТЭК (Волгоград) | Стек Ярославль | 2014.02 | ![]() |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)
![](/skins/ta/img/0.gif)