Билайн Бизнес

«Билайн» Бизнес – структурное подразделение ОАО «ВымпелКом», которое ведет свою деятельность на рынке корпоративных пользователей. Предоставляет свои услуги порядка 200 тысяч корпоративным клиентам.

Услуги

В портфеле «Билайн» Бизнес более 70 решений для бизнеса, в том числе на основе конвергенции мобильной и фиксированной связи. Call-центр «Билайн» Бизнес — один из крупнейших представителей российского рынка аутсорсинговых call-центров. В нем расположено более 1100 операторских мест, в день обрабатывается более 100 000 сообщений. «Билайн» Бизнес работает на рынке услуг связи на рынке коммерческой недвижимости. Общее число объектов, подключенное к сети «Билайн» составляет более 3500 зданий в Москве и регионах России, из них порядка 30% - это бизнес-центры класса «А». Протяженность собственных ВОЛС ГК «ВымпелКом», включая международные, междугородные, зоновые и местные каналы составляет 87 тысяч километров. «Билайн» Бизнес является первичным оператором магистрального Интернета для более 300 ISP на территории России, стран СНГ и Балтии. Международная IP-сеть с пропускной способностью 170 Гбит/сек имеет собственные узлы в Стокгольме, Франкфурте, Лондоне, Нью-Йорке.

«Единая сеть офисных и мобильных» (технология FMC — Fixed Mobile Convergence) — это ключевое комплексное решение «Билайн» Бизнес по объединению фиксированных и мобильных телефонов в корпоративную телефонную сеть с короткой нумерацией. Услуга включает в себя также интеллектуальную переадресацию входящих вызовов на мобильных телефонах, функции перевода вызова и ограничения звонков.

Обычно, при звонках с мобильного телефона в свой офис, сотрудник набирает общий номер — дозванивается через секретаря или автоответчик. Это долго, неудобно и дорого. С услугой «Единая сеть офисных и мобильных» пользователь сможет позвонить с мобильного телефона «Билайн» на короткий номер офисного стационарного телефона. При таком виде связи кроме удобства дозвона следует отметить и экономическую выгоду для компаний – за счет оптимальной маршрутизации звонков тарификация происходит по льготной стоимости (в том числе при звонках коллегам в другие регионы).

Консалтинг и внедрение решений по оптимизации ИТ-инфраструктуры под «удаленку»

• Аудит и анализ текущей ИТ инфраструктуры
• Оценка профилей удаленных пользователей
• Подбор оптимального решения по организации VDI (Vmware Horizon/RDS Farm/SSL VPN), в том числе по сервисной модели в облаке BeeCLOUD
• Настройка сетевой связности и интеграция c текущим серверами приложений и БД
• Настройка мониторинга
• Настройка средств контроля информационной безопасности

История и показатели деятельности

2020: Участие в конференции TAdviser ИТ в госсекторе

У Билайн Бизнес достаточно примеров эффективного применения технологических решений на региональном уровне в таких сферах как здравоохранение, транспорт, образование, безопасность и прочие социально значимые направления экономический деятельности и государственного управления.

Проекты в сфере «Интеллектуальных транспортных систем» доказывают возможность повышения качества управления транспортной системой региона с помощью технологических автоматизированных систем. Создание элементов интеллектуальных транспортных систем позволяет привлечь передовые ИТ технлогии и частные инвестиции для решения государственных задач, что соответствует национальной задаче по увеличению внутренних затрат на развитие цифровой экономики.Как «Полюс» отказывается от SAP. Опыт российского лидера золотодобычи представлен на TAdviser SummIT 3.6 т

В сфере здравоохранения эксперты отрасли выделяют «телемедицинские сервисы «врач-пациент» и «врач-врач». Они дает возможность взаимодействовать с пациентом, повышает качество и доступность медицинских услуг. Повысить эффективность удаленных консультаций помогают так называемые «носимые устройства», интегрированные с телемедицинской платформой.

Все кейсы, представленные Билайн Бизнес, отвечают решению задач развития цифровой экономики в субъектах РФ, обладают явной экономической, социальной и управленческой эффективностью. «Для любого региона технологичные решения – это уже необходимость, без которой невозможно развиваться и обеспечивать достойную жизнь населению. Именно за счет масштабирования таких решений с подтвержденной реальными показателями продуктивностью мы сможем реализовать концепцию цифровой трансформации по всей территории страны. Мы в Билайн продолжаем работать над усовершенствованием наших текущих сервисов и созданием новых технологических продуктов для развития социально значимых сфер в регионах России», - Александр Шведов, директор по работе с государственными заказчиками ПАО «ВымпелКом»

Билайн Бизнес принимает участие в конференции TAdviser ИТ в госсекторе 24 ноября.

2017: «Билайн» оптимизирует использование офисных площадей

8 февраля 2017 года стало известно о намерениях «Билайн» отказаться от аренды более половины офисных площадей в связи с переводом значительного количества сотрудников на удаленную работу. Арендодателям оставшихся площадей предложат снизить стоимость аренды.

Компания планирует отказаться от аренды более половины офисов, их общая площадь ~60 тыс.м² ^[1].

Эта инициатива - следствие программы BeeFree по переводу части сотрудников на удаленную работу. Программа предполагает перевод 60-70% сотрудников оператора на удаленную работу до конца 2017 года.

Сокращению офисных площадей будет способствовать перевод части функций по поддержке бизнеса в объединенный центр обслуживания и центры компетенции.

«Вымпелком» намерена продолжить программу, запущенную в 2014 году по снижению стоимости аренды технологических позиций для базовых станций. В 2016 году благодаря этой программе компания смогла снизить среднюю цену аренды на 7,5% в 78 регионах. Экономии удалось достичь за счет изменения условий сотрудничества, переезда с более дорогих позиция за счет сохранения качества и применению оптимальных технологических решений.

2016: Уличная сеть Wi-Fi в Москве ликвидируется

14 июня 2016 года компания "ВымпелКом" (бренд "Билайн") сообщила о прекращении работы уличной сети Wi-Fi и демонтаже точек доступа в Москве^[2].

За последний год количество клиентов сети упало более чем в 10 раз. Анна Айбашева, пресс-секретарь "ВымпелКом"

Реклама "Билайн", (2009)

В 2015 году "ВымпелКом" выставил на продажу Wi-Fi-сеть в Москве из 10,5 тысяч точек доступа.

Этот бизнес оператор приобрел у Golden Telecom в 2008 году за $4,3 млрд. После завершения сделки "ВымпелКом" увеличила количество точек доступа сети с 5,2 тысяч в 2006 году до 14,5 тысяч в 2008. После изменений методики платы за спектр в 2012 году, оператор начал сокращать число точек доступа и отказываться от некоторых частотных разрешений.

"ВымпелКом" отказалась от продажи бизнеса, приняв решение демонтировать столичную сеть Wi-Fi.

2015

Оптимизация затрат

6 ноября 2015 года стало известно отношение акционеров Vimpelcom "Билайн Бизнес" к ИТ-инфраструктуре и 10-кратному превышению штата специалистов по ее обслуживанию. В планах компании - передать на аутсорсинг обслуживание ряда систем, включая биллинг^[3].

- ИТ-стратегия телекоммуникационного оператора Vimpelcom нуждается в пересмотре, - заявил Алексей Резникович, глава телекоммуникационного подразделения LetterOne.

Компания LetterOne - крупнейший акционер Vimpelcom, в эту компанию переведены телекоммуникационные активы «Альфа-групп».

По словам руководителя, ИТ-системы Vimpelcom устарели, они состоят из множества уровней и не могут адекватно работать с нарастающими объемами информации (big data). Vimpelcom будет сокращать ИТ-бюджеты, стараясь выводить продажи и обслуживание абонентов в онлайн, что приведет к сокращению персонала: вместо 600 ИТ-специалистов останется только 50.

"Российский «Вымпелком» разделит свои ИТ-системы на два типа, - поведал Александр Поповский, вице-президент компании по операционной деятельности. - К первому типу систем - commodity, будут отнесены биллинг, IM-платформа и другие продукты, которые не видны пользователю".

Биллинг перейдет на аутсорсинг

«У нас, например, хороший биллинг от Amdocs, но он давно устанавливался и требует обновления, - заявил Поповский. - Мы намерены передать обслуживание таких систем на аутсорсинг, после чего партнеры уже сами займутся их обновлением».

Перевод этого сервиса на аутсорсинг поможет сократить затраты и штат ИТ-специалистов.

Второй тип систем - front-end – объединит продукты,с которыми пользователь работает напрямую: контент-системы, системы самообслуживания, мобильные приложения и различные будущие продукты. Их «Вымпелком» намерен развивать самостоятельно.

Алексей Резникович сообщил о планах Vimpelcom продать башенную инфраструктуру, используемую для базовых станций сотовой связи. Ранее итальянская «дочка» Vimpelcom – Wind Telecommunicazioni – продала 7,4 тыс. башен за €690 млн.

Поповский сообщил о планах российского «Вымпелкома» - продать башенную инфраструктуру и рассылке потенциальным инвесторам предложений. По словам менеджера, есть разные варианты продажи: полная продажа башен, продажа только столбов, продажа инфраструктуры в городах и на крышах и т.п. Без адекватного предложения «Вымпелком» не будет ничего продавать.

Пять дополнительных номеров в одном тарифе

19 октября 2015 года стало известно о расширении услуги «Билайн» в рамках пакетных тарифов «Всё!» - компания дала "добро" на подключение до 5 дополнительных абонентских номеров^[4].

К пакетным тарифным планам «Все за 900», «Все за 1500» и «Все за 2700» можно подключить до 5 дополнительных абонентских номеров. Каждый может пользоваться всеми услугами, входящими в составе тарифного плана:

• высокоскоростной интернет,
• звонки внутри сети,
• пакет SMS
• звонки на другие сотовые сети.

Все расходы дополнительных абонентских номеров будут оплачиваться с единого баланса основного номера.

Преимущество тарифных планов «Все за 900», «Все за 1500» и «Все за 2700» линейки тарифов «Всё!» - большой пакет голосовых минут для звонков на местные и любые российские сотовые номера, что позволит поддерживать связь с родственниками из других городов без угрозы бюджету на мобильную связь. Подключить можно смартфоны, и другие устройства, например, планшеты.

Обновление старших тарифных планов «Все за 900», «Все за 1500» и «Все за 2700» линейки «Всё!» стало продолжением услуги «Интернет на все». Кроме того, все клиенты любых тарифов «Всё!» смогут бесплатно и неограниченно пользоваться 4G-интернетом (при наличии устройства, поддерживающего технологию, и замены SIM-карты на поддерживающую 4G).

Акция «Безлимитный и бесплатный 4G» на тарифах линейки «Всё!» и «Все для бизнеса» для владельцев смартфонов действует до 15 января 2016 г. включительно во всех городах присутствия 4G/LTE «Билайн» в России.

2014: Число подписчиков Microsoft Office 365 выросло на 60%

11 марта 2015 года ОАО «ВымпелКом» («Билайн» Бизнес) сообщило об увеличении числа пользователей облачного сервиса Microsoft Office 365 на 60% по итогам 2014 года.

Общее количество корпоративных подписок, оформленных в 2014 году, превысило 30 тыс., сообщают в TelecomDaily^[5].

Популярность облачного Microsoft Office 365 обусловлена понятным и привычным интерфейсом офисных приложений Microsoft Office. Сотрудники могут приступать к работе сразу после получения доступа, без необходимости дополнительного обучения.

Доступ к различным приложениям и сервисам Microsoft Office 365 от «Билайн» Бизнес возможен как с персональных компьютеров, так и с мобильных устройств, поддерживающих ОС iOS или Android.

«Значительное увеличение числа подписчиков Microsoft Office 365 подтверждает, что услуга не только востребована, но ей удобно пользоваться. Идея решения очень проста – "плати за то, что реально используешь". Мы рады предложить нашим клиентам разнообразный набор подписок, включающих самые популярные продукты: Exchange Online, SharePoint Online, Office Online и многое другое. Дополнительно мы разработали специальное пакетное предложение, которое позволяет по выгодной цене вместе с решением Microsoft Office 365 подключить безлимитный интернет со скоростью до 10 Мб\с», - отметил Александр Красовский, вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ОАО «ВымпелКом».

2011 год

В целом за 2011 г. выручка компании от предоставления услуг связи компаниям и учреждениям госсектора увеличилась на 35% по сравнению с предыдущим годом и составила более 2 млрд руб. При этом количество государственных тендеров, в которых «ВымпелКом» принял участие, выросло на треть. В частности, в Москве заключен государственный контракт на оказание услуг подвижной связи Министерству экономического развития Российской Федерации сроком на 2 года. Кроме того, «Билайн Бизнес» обеспечил подвижной телефонной связью сотрудников Министерства транспорта Российской Федерации, срок контракта с которым составил 1 год.

Среди других пользователей услуг корпоративной подвижной связи «Билайн Бизнес» - сотрудники Федерального агентства по управлению государственным имуществом, Министерства защиты населения Московской области, Управления делами Мэра и Правительства Москвы и ряда других государственных организаций.

Абонентская база «Билайн Бизнес» - подразделения компании, ведущего деятельность на российском b2b рынке, превысила 240 тыс. компаний, увеличившись за год на 13%. На 26% выросло количество компаний, использующих услуги мобильной и фиксированной связи «Билайн». Таких компаний теперь более 20 тыс. Доля выручки от корпоративного сегмента в общей структуре доходов «ВымпелКома» выросла до 25%.

Также в 2011 г. запущен ряд инновационных предложений: облачный сервис Office 365, «Автомониторинг», BlackBerry для малого бизнеса – «BES Express», управляемый сервис «Умный офис» и пр.

Выручка «Билайн Бизнес» от услуг мобильного интернета увеличилась за год на 61%. Растущий спрос связан с тем, что новые модели бизнеса и высокая конкуренция формируют у клиентов потребность все чаще использовать решения на базе мобильного интернета.

В 2011 г. «ВымпелКом» существенно расширил географию предоставления услуг на базе объединения мобильной и фиксированной связи. Услуга «Единая сеть офисных и мобильных» от «Билайн Бизнес» запущена уже в 74 крупных городах. Количество клиентов, в данном сегменте увеличилось за год на 65%, а выручка на 74%. Многие компании заинтересованы в конвергентных решениях, так как это дает возможность сокращать операционные и капитальные затраты на развитие внутренней инфраструктуры связи.

В сегменте коммерческой недвижимости за 2011 г. компания предоставила связь в 1237 новых объектах. Наиболее значимыми проектами стали гостиница «Кортъярд Марриотт Павелецкая», 5*, «Офис-Центр» на Ленинградском проспекте, ТРЦ «Ереван-Плаза», ТРЦ «Питерлэнд» в Санкт Петербурге, а также первый региональный МОЛЛ «Армада» в Оренбурге, бизнес-центры: «Центральный Стадион» в Екатеринбурге, «Грин Плаза» в Перми и «Волгоград Сити» в Волгограде.

• ОАО «ВымпелКом» («Билайн» Бизнес) расширяет географию предоставления конвергентного решения «Единая сеть офисных и мобильных». Теперь услуга по объединению офисных и мобильных телефонов доступна корпоративным клиентам в 25 новых городах и общий охват составляет 64 города: Липецк, Мценск, Рыбинск, Всеволожск, Гатчина, Тосно, Северодвинск, Боровичи, Великие Луки, Орск, Бузулук, Новотроицк, Пенза, Саратов, Ульяновск, Салават, Чебоксары, Волжский, Ставрополь, Воркута, Омск, Благовещенск, Ангарск, Братск, Петропавловск-Камчатский, Москва, Санкт-Петербург, Калининград, Выборг, Архангельск, Петрозаводск, Череповец, Псков, Вологда, Великий Новгород, Тверь, Воронеж, Тула, Орел, Ярославль, Уфа, Самара, Тольятти, Волгоград, Краснодар, Новороссийск, Нижний Тагил, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск, Сыктывкар, Ухта, Ижевск, Кемерово, Красноярск, Новосибирск, Новокузнецк, Иркутск, Хабаровск, Владивосток, Комсомольск-на-Амуре, Нижний Новгород*, Казань**, Южно-Сахалинск***.

Примечания