ИТ-директор DataSpace Константин Симонов о том, как меняется спрос на облака в России

Константин Симонов, ИТ-директор DataSpace

Классический якорный заказчик облачного провайдера

Исторически существует несколько сегментов бизнеса, которые формируют наибольший спрос на облачные сервисы ввиду особенностей своей деятельности. Эти сегменты и сейчас остаются неизменными якорными заказчиками всех облачных провайдеров: так называемый ритейл, FMCG (товары массового потребления) и промышленность.

В случае с промышленностью речь, прежде всего, идет о легкой. У тяжелой промышленности своя специфика бизнеса, из-за чего часто ИТ-инфраструктура таких предприятий располагается на производствах и плотно завязана на производственные ИТ-системы вроде АСУ ТП.

Вместе с тем, исходя из опыта DataSpace за последнее время, можно сказать, что и тяжелая промышленность периодически попадает в облако. К примеру, одним из клиентов DataSpace Cloud является крупная компания из области транспортной промышленности, которая занимается производством для обеспечения транспортных коммуникаций на территории РФ.

Особенности спроса: какие облачные услуги больше всего востребованы

Рассмотрим подробнее особенности спроса и потребления облачных сервисов. Розничная торговля — это прекрасный клиент любого облачного провайдера, потому что компании этой индустрии потребляют практически весь спектр облачных решений, какие только существуют.

Исторически бизнес в сфере розничной торговли несет динамическую нагрузку, особенно если говорить про онлайн-торговлю. Есть стандартная, постоянная нагрузка, которая поддерживается определенными информационными системами, и есть повышенная, которая возникает в зависимости от сезона или проводимых акций. Это бизнес, для которого характерна сезонность, в связи с чем классический облачный сервис IaaS, который призван контролировать и гибко управлять нагрузкой и мощностями для управления ИТ-инфраструктурой, удобно ложится на бизнес в ритейле.

Ведь что такое публичное облако? Это инфраструктурный сервис, который изначально предполагает потребление вычислительных мощностей по подписке и высокую гибкость. Если заказчику нужны ресурсы, он их заказывает и получает оперативно. А если ресурсы становятся ему не нужны, то они отключаются и больше не тарифицируются.

Вслед за IaaS компании розничной торговли постепенно начинают потреблять и сопутствующие сервисы, такие как BaaS (backup-as-a-service, резервное копирование как сервис), DRaaS (Disaster-recovery-as-a-service, услуга по восстановлению инфраструктуры после сбоев), различные сервисы по информационной безопасности, такие как WAF (web application firewall, межсетевой экран уровня приложений), защита от DDoS, NGFW.

Что касается DataSpace, в частности, недавно компания стала партнером UserGate, разработчика NGFW, и на базе своей инфраструктуры предоставляет их решения. А несколько недель назад команда DataSpace также участвовала в тестировании NGFW от другого своего партнера — Positive Technologies, и в ближайшее время, когда их продукт для облачных сред будет готов, его также планируется предоставлять по подписке из облака.

Компании сферы ритейла являются активными потребителями приватных облаков, потому что, как правило, у них всех есть высоконагруженные информационные системы, которые гораздо лучше размещать в частном облаке. Оно не дает такой гибкости, как публичное облако, зато позволяет разворачивать информационные системы с уникальными параметрами, наиболее подходящими для конкретной информационной системы.

Понятно, что изначально часть информационных систем были развернуты без использования средств виртуализации. Но они развиваются, расширяются, их также надо резервировать, обеспечивать их отказоустойчивость. В случае с такими системами возможны истории с услугами выделенных серверов — HaaS (hardware-as-a-service, оборудование как сервис) с подключением больших облачных СХД.

Также это могут быть гибридные решения, когда из единой консоли публичного облака заказчик получает часть инфраструктуры под стандартные виртуальные машины из мощностей публичного облака, а для виртуальных машин с нестандартными требованиями предоставляются выделенные серверы с уникальными параметрами, зафиксированными в договоре.

Эффекты от облачных сервисов

Облачные сервисы дают очень высокую эффективность в ритейле. Для динамичных информационных систем, которым сегодня нужно одно количество ресурсов, а завтра другое, заказчик, приобретая и администрируя собственное оборудование, должен всегда запасаться оборудованием впрок, чтобы оно могло выдержать самую большую нагрузку, какая у него бывает. При этом оборудование требует поддержки, наличия соответствующих специалистов.

Как уже было упомянуто ранее, в разные сезоны нагрузка на оборудование у ритейлера может отличаться в разы, и в публичном облаке ресурсы можно получать очень быстро. А когда нагрузка возвращается к обычной, то заказчик не оплачивает повышенное количество ресурсов, и это дает высокую финансовую эффективность с точки зрения внутреннего бюджета компании-заказчика: не нужно закладывать огромный CAPEX и закупать большое количество серверов, СХД и прочего ИТ-оборудования.

При этом, говоря об эффектах для бизнеса, заказчиков на отрасли можно и не делить, ведь набор информационных систем у всех очень похожий, и облачный провайдер, предоставляя сервисы компаниям из разных отраслей, решает одни и те же задачи, по большому счету.

Задачи это такие:

• предоставление надежной, отказоустойчивой инфраструктуры для сервисов (в том числе с динамической нагрузкой) в публичном облаке;
• выделение индивидуальных вычислительных мощностей на индивидуально подобранной инфраструктуре для оптимального решения задач в рамках частного облака;
• резервное копирование и восстановление;
• предоставление различных сервисов по модели SaaS;
• предоставление большого количества ИБ-сервисов и проч.

Иными словами, облачный провайдер сегодня — это центр экспертизы, компетенций, который позволяет за счет своих ресурсов решить через одно окно множество самых разных ИТ-задач в разных отраслях эффективно, надежно и отказоустойчиво.

С точки зрения эффектов деление заказчиков не имеет смысла не только по отраслям, но и по размеру бизнеса, потребляющего облачные сервисы. Не существует какой-то линейной зависимости между масштабом бизнеса и типом облака, которое подходит предприятию.

У каждой компании, независимо от ее размера, есть задачи. Например, у нее может быть проект по размещению «1С». Здесь можно взять три предприятия: очень крупное, среднее и совсем небольшое. Под небольшим имеется в виду предприятие, в котором работает до 100 человек, под средним — от 500 до 1 тыс. человек, крупным — свыше 1 тыс. человек. У каждой из этих организаций может быть инсталляция «1С», требовательная к производительности, которая зависит больше от сценария использования, а не от размера компании.

Миф о дешевизне

Вместе с тем, когда говорят об эффективности облачных сервисов, нередко возникает уже давно существующая когнитивная ошибка. Дело в том, что облако не всегда является эффективным методом сделать дешевле.

Если мы рассматриваем крупный облачный проект против «железа», рассчитанный на три года, со стоимостью закупки от $1 млн, то приобретение оборудования и его размещение (colocation) часто будет дешевле, чем потребление облака. А если ресурсов надо мало, то тут обратная ситуация, потому что нельзя просто так купить серверы и СХД, а надо еще купить множество сетевого оборудования, все это настроить. Поэтому на небольших проектах облако всегда выгоднее.

В DataSpace такую тенденцию видят исторически, так было всегда. В большинстве проектов облако всегда было не про дешевизну, а про отказоустойчивость, надежность, масштабируемость, высокую доступность и прочие важные ИТ-характеристики, которые при отсутствии облака заказчик вынужден каким-то образом достигать самостоятельно.

Как меняется спрос на облачные услуги

Если говорить про инфраструктурные сервисы, то здесь совершенно точно можно сказать, что граница между публичным и частным облаком за последние годы стала довольно зыбкой, и у каждого заказчика находятся задачи, которые оптимально решаются с помощью обоих этих видов облаков. Поэтому можно говорить о том, что роль гибридного облака усиливается. В случае с SaaS сервисами, несомненно, спрос растет. В числе драйверов роста — желание решить «классические» задачи (организацию корпоративной почты, совместную работу с файлами, информационную безопасность) с использованием SaaS сервисов.

Также в DataSpace наблюдают увеличение потребности в различных сервисах для автоматизированной разработки, когда они требуются буквально без привязки к серверному оборудованию. Зачастую такие потребности продиктованы разработчиками: они не хотят изучать инфраструктурный слой провайдеров, главное, чтобы инструменты разработчиков были удобными. Например, облачные инструменты для тестирования, разработка приложений без создания виртуальных машин (бессерверные вычисления), разработка и администрирование контейнерных приложений и прочее. То же относится и к циклу обработки данных любого типа – от сбора и хранения до анализа и визуализации (платформа данных) и т.д.

Увеличение востребованности сервисов для автоматизированной разработки связано с тем, что у многих заказчиков, а в особенности в ритейле и FMCG, как правило, большую роль играет собственная разработка. Такие компании содержат большой штат разработчиков, им и нужны все вышеописанные инструменты.

Заметно растет и потребление облачных сервисов в области ИБ. Если еще несколько лет назад заказчики осторожно относились к приобретению средств ИБ, особенно от облачного провайдера, то сейчас, ввиду сложившейся рыночной реальности, многие активно потребляют сервисы ИБ, предоставляемые провайдером облачной инфраструктуры. Наибольшей популярностью пользуются такие сервисы, как NGFW, WAF, защита от DDoS, антивирусная защита и т.п. Также большую популярность набирает услуга по анализу и управлению событиями ИБ в инфраструктуре заказчика (SOC).

Роль в росте спроса на подобные услуги играет переоценка ценности ИБ на стороне заказчиков. На это повлиял, в том числе, лавинообразный рост киберугроз, с которыми столкнулись российские компании. Об этом говорят крупнейшие предприятия. Так, например, в «Почте России» в своем годовом отчете по итогам 2022 года отмечали^[1], что в отчетном периоде наблюдались события, связанные с инцидентами ИБ, которые отразились на информационных ресурсах компании, и теперь у них больше не «бумажная безопасность», а понимание необходимости внедрения действенной комплексной защиты.

При этом многие компании и ранее потребляли облачные сервисы, но это были иностранные инструменты от зарубежных провайдеров. С их уходом из России возникла потребность в замене на локальные услуги. Но не у всех заказчиков она проходила гладко. Так, например, в 2023 году в одном из крупнейших российских ритейлеров, в «Ленте», рассказывали, что с сервисов Azure мигрировали в российское облако, но этот кейс нельзя назвать на 100% эффективным: «Российские облака, SaaS, в частности, не настолько развиты, как их зарубежные аналоги в лице Azure и Amazon. Нам в этом проекте еще много что предстоит сделать»^[2].

Как экономическая ситуация и госрегулирование влияют на российский рынок облачных сервисов

Можно утверждать, что в последнее время ввиду общего тренда на импортозамещение и ухода с отечественного рынка западных вендоров объем сервисов, построенных на отечественном оборудовании и ПО, у облачных провайдеров сильно увеличился. Разумеется, существенную роль в этом процессе играет именно госрегулирование с новыми требованиями по импортозамещению для компаний, относящихся к КИИ, приказами ФСТЭК и пр.

В то же время госрегулирование предписывает госкомпаниям и корпорациям масштабироваться именно на основе инфраструктуры облачных провайдеров, которые исторически никогда не являлись целевыми клиентами облачных операторов, предпочитая локальные инсталляции на собственном оборудовании. Госкорпорации начинают активно потреблять облачные услуги именно на основе полностью импортозамещенных решений, что формирует новый спрос и задает позитивный вектор для развития отрасли в целом. Уже видно, что данный тренд совершенно положительно сказывается на росте качества отечественных ИТ-продуктов и решений. Это касается как программных решений, так и аппаратных платформ: сетевого оборудования, серверного, СХД, систем виртуализации, СРК и т.д.

Влияние технологических инноваций на спрос

Совершенно очевидно, что развитие инновационных технологий будет оказывать влияние на спрос как отраслевых, так и классических облачных сервисов, количество данных будет расти и являться неотъемлемым драйвером роста для всей отрасли.

Очень важно отметить, что каждая организация, занимающаяся тем или иным видом бизнеса, за годы своей работы накопила огромное количество информации. Эти данные очень важны: их можно использовать в качестве аналитики прошлых лет и делать какие-либо выводы, а можно применять в качестве инструмента прогнозирования. Аналитические сервисы и сервисы предиктивной аналитики позволяют с высокой долей вероятности определить, какой будет эффект от определенного действия в будущем. Используя такие инструменты и данные, любая организация может предпринять иногда даже критическое решение, по какому пути двигаться. Разумеется, чем точнее такой сервис будет определять эффект, тем выше окажется его востребованность.

Указанный пример несколько сложнее базовых инфраструктурных сервисов, но тенденция развития организаций говорит о том, что в этом направлении будут двигаться многие. Наличие возможности предоставлять такие услуги позволит оказать влияние на повышение спроса к облачным сервисам.

Тенденции развития рынка облачных сервисов, прогнозы

Если за отправную точку прогноза брать нынешнее время, то в ближайшем будущем — в 2025-2026 гг. — спрос на облачные услуги продолжит расти. Связано это с тем, что в России очень большой дефицит ИТ-специалистов, а облачный провайдер с точки зрения ИТ-инфраструктуры — это тихая гавань: его инфраструктура более надежная, чем в нужные сроки успел бы построить заказчик.

Кроме того, государство постепенно выводит новое регулирование, которое позволяет использовать облачные услуги банковскому сектору, переводит госкорпорации в облако. Благодаря, в том числе, и этому фактору облачный бизнес будет расти.

На этом рынке работают крупные гиперскейлеры вроде «Яндекса», Cloud.ru и др., которые очень активно внедряют новые облачные сервисы и информационные системы. И остальные игроки за ними подтягиваются, что формирует определенный тренд, который будет развиваться.

В целом, что касается базовых фундаментальных потребностей, кажется, ситуация в необходимости расширения потребления останется примерно на том же уровне — что вычислительные мощности и хранение данных будут востребованы и в будущем. При этом потребителями облака становятся все больше различных подразделений организации. Например, ранее мы говорили о разработчиках и сотрудниках, которые работают с данными. Для них нужны надежные удобные инструменты, которые позволят и закрыть задачи, стоящие перед ними, и при этом создать нечто новое.

Разумеется, для всех возможных сервисов потребуются серверы, сетевое оборудование, системы хранения данных и программное обеспечение. Этот слой как раз позволит развиваться облачным провайдерам.