| Заказчики: Пхали Хинкали Санкт-Петербург; Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес Подрядчики: Manzana Group (М Софт) Продукт: Manzana LoyaltyНа базе: Microsoft Dynamics CRM Второй продукт: Manzana Campaign Третий продукт: Manzana Customer Data Platform (CDP) Дата проекта: 2022/03 — 2023/05
|
Технология: CRM - Системы лояльности
|
2023
Семья ресторанов грузинской кухни `Пхали Хинкали` и `Хачо и Пури` перешла на использование интеллектуальной платформы Manzana для управления лояльностью. В семье ресторанов грузинской кухни `Пхали Хинкали` и `Хачо и Пури` программа лояльности существует достаточно давно. Она работала на программном обеспечении, которое не устраивало по функционалу и не развивалось. Поэтому руководящей компанией MKS Management Company было принято решение внедрить новую ИТ-платформу. Выбор сделали в пользу интеллектуальной платформы лояльности Manzana с модулями Manzana Loyalty Online, Manzana CDP, Manzana BI и Manzana Campaign.
Участники программы лояльности `Пхали Хинкали` и `Хачо и Пури` получают баллы за каждое заказанное блюдо или за определенную потраченную сумму. Накопленные баллы они могут использовать как скидку. Кроме того, участники программы лояльности получают доступ к эксклюзивным акциям и предложениям.
