Проект

Как скоро "МОЭСК" окупила замену технологии Service Desk

Заказчики: Россети Московский регион (ранее МОЭСК)

Москва; Энергетика

Продукт: Naumen Service Desk
На базе: Naumen Service Management Platform (NSMP)

Дата проекта: 2014/06 — 2014/10
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 246
проекты - 1455		 системы - 589
вендоры - 330
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1166
проекты - 14989		 системы - 1820
вендоры - 1025
Команда проекта со стороны ЗаказчикаИнтегратора-Консультанта
не указана

17 сентября 2015 года стало известно о миграции ПАО «МОЭСК» с зарубежного корпоративного решения на платформу Naumen Service Desk.

Итог проекта

В системе работают все подрядчики, действует единый механизм контроля, который помогает улучшить параметры предоставления услуг, принимать взвешенные управленческие решения.

Соревнования сотрудников "МОЭСК", 2014

Дмитрий Пшиченко, директор департамента информатизации и бизнес-технологий ПАО «МОЭСК», заявил: «Менее чем за год стоимость внедрения окупилась в 3 раза».
Источник — «https://prom.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9C%D0%9E%D0%AD%D0%A1%D0%9A_%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_(Naumen_Service_Desk)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 2853
В Свердловской области за ₽450 млн запустили завод по производству медизделий
Выпущено устройство для точного удаления камней в почках с минимальными разрезом в теле
Замглавврача больницы в Архангельске отправили под домашний арест по делу о внесении ложных данных в ИТ-систему диспансеризации
Руководитель службы лицензирования Минздрава Амурской области арестована по обвинению в получении взятки
Конференция «Импортозамещение в ИТ 2024» состоится 28 ноября
Конференция «ИТ в ритейле 2024» состоится 28 ноября
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 ноября
Конференция «Облачные технологии 2024» состоится 28 ноября
Евгений Сударкин, PROF-IT GROUP: Промышленность является одной из самых передовых отраслей и использует весь спектр IT-решений
МТС назвали лидером по обеспечению цифровой безопасности пользователей
Иван Мельников, SL Soft: Роботы ROBIN позволили компании оставить всего один ПК на Windows
Enterprise CRM для комфортной миграции с зарубежных систем
IVA Technologies представляет IVA One — новую платформу для бизнес-коммуникаций
Инвестиции в цифровую доступность открывают новые возможности для бизнеса российских компаний
Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля
Журналисты TAdviser победили в двух номинациях Всероссийского конкурса «Цифровая журналистика»
«Цитрос СЭД» — зрелое решение с интеллектуальными сервисами
Торговая сеть «Верный» установила в магазинах кассы самообслуживания с искусственным интеллектом
«Умный мониторинг»: система сбора и анализа данных, оперативного реагирования и прогнозирования инцидентов
Конференция «ИТ в госсекторе 2024» состоится 28 ноября
Илья Петухов, Directum: Мы учим ИИ правильно «держать ложку»
Александр Стародубцев, SimpleOne: Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте
Возможности новой версии продукта Управление уязвимостями (VM) на платформе Security Vision 5
Данила Трусов, «Инферит ИТМен»: Через 2-3 года мы увидим постепенное смещение баланса в сторону российских решений
28 ноября в рамках TAdviser SummIT пройдет конференция "ИТ в промышленности 2024"
Платформа сертификации «СЛМетрикс»: единое пространство с экзаменами по российским технологиям и продуктам
Почему мы в 65apps сделали ставку на дискавери-фазу в заказной разработке и не проиграли
Марта Леман, МТС Линк: ИИ — важнейший драйвер эффективности рабочих процессов, в том числе связанных с обучением
Российский рынок СУБД: достижения, драйверы и перспективы. Обзор TAdviser 2024
Как AR/VR-технологии помогают промышленным предприятиям сократить расходы
Как обучать сотрудников цифровой грамотности
TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация промышленности»: свыше 250 разработчиков и поставщиков услуг
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Как российский «Ашан» справляется с уходом Oracle и других зарубежных вендоров. Интервью с CEO «Ашан Тех» Верой Эмрот
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024