| Разработчики: | Flexbby Solutions (Флексби Солюшнс) |
| Дата премьеры системы: | 2010 |
| Дата последнего релиза: | 2015 |
| Технологии: | CRM, Call-центры |
Решение обеспечивает контроль над процессами продажи и маркетинга в компании, повышает процент выигранных сделок (за счет планирования, координации и контроля), упрощает и удешевляет процесс привлечения новых клиентов, улучшает уровень клиентского сервиса (личный кабинет, вовлеченность, анкетирование, регулярное взаимодействие), позволяет автоматизировать документооборот с клиентами, что обеспечивает целостный процесс взаимодействия и единую точку входа.
Функциональные возможности:
- Ведение базы контрагентов (юридические лица, физические лица)
- Управление задачами, поручениями, почтой и календарем
- Управление возможностями продажи, подписание договоров и выставление счетов, контроль исполнения договорных условий
- Внутренние заявки и корреспонденция, настройка полей и маршрутов документов, правил согласования и уведомления
- Архив документов, полнотекстовый поиск и совместная работа
- Ведение продуктового и сервисного каталога
- Управление маркетинговыми компаниями, проведение рассылок и опросов, анализ эффективности маркетинга
- Управление сервисными договорами и заявками, личный кабинет клиента
- Полный контроль работы пользователей и гибкая настройка прав доступа
- Интеграция с учетными системами предприятия (ERP, HR)
- Инструменты настройки отчётов и панелей руководителя
- Работа системы на мобильных устройствах
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257) 1С-Рарус (330) Comindware (Колловэар) (256) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (219) Первый Бит (183) Другие (3032) 1С-Рарус (56) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26) АКАМ (17) Okdesk (Облачные Решения) (9) Другие (81)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216) Microsoft (96, 538) 1С-Рарус (20, 436) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 310) Другие (786, 2831) 1С Акционерное общество (2, 55) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49) 1С-Рарус (5, 45) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26) 1С-Битрикс (1, 12) Другие (38, 81) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38) 1С Акционерное общество (2, 25) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24) 1С-Битрикс (1, 21) 1С-Рарус (5, 19) Другие (29, 61) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32) 1С-Битрикс (1, 18) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14) Manzana Group (М Софт) (3, 6) Сбер Бизнес Софт (2, 3) Другие (19, 24)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Creatio (ранее bpm’online) - 944 ELMA CRM+ - 276 Microsoft Dynamics CRM - 272 Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259 1С:CRM КОРП - 186 Другие 3282 ELMA CRM+ - 42 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25 1С-Битрикс24 - 12 Другие 97 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (720) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1) Крок (1) Другие (13)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 251) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (385, 529) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Voximplant (Фастком) (1, 2) САТЕЛ (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Mango Office (Манго Телеком) (1, 2) ЦРТ-инновации (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 2) Авантелеком (2, 2) Другие (8, 11)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 664 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 
