Яндекс 360 (ранее Почта 360)

Основные статьи:

• SaaS - История. Философия. Драйверы развития
• Типы и возможности современных систем ВКС
• Мессенджеры (Instant Messenger, IM)

«Яндекс 360» (прежнее название - «Яндекс.Почта 360») — виртуальное рабочее пространство, которое включает в себя персональные сервисы: «Почту», «Диск», «Телемост», «Документы», «Календарь», «Заметки» и «Мессенджер».

«Яндекс 360 для бизнеса»

Сервисы «Яндекс 360 для бизнеса» — это набор сервисов для работы, который включает корпоративные версии Яндекс.Почты, Яндекс.Диска и другие приложения. Сервисы обеспечивают безопасность при обработке персональных данных в соответствии с требованиями федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2024

Запуск общих дисков

В Яндекс 360 для бизнеса расширены возможности облачных технологий и запущены общие диски. Данное решение позволяет централизованно выдать доступ к рабочим файлам и организовать совместную работу как в небольших, так и в крупных компаниях. Об этом Яндекс сообщил 21 октября 2024 года.

Общие диски — специальные облачные хранилища, с которыми может работать вся команда, либо её часть. Но главное отличие от привычных "облаков" — эти диски принадлежат организациям, а не сотрудникам, поэтому уровень безопасности внутренних документов и файлов возрастает. Корпоративные пользователи получили доступ к созданию неограниченного количества общих дисков объемом 1 ТБ каждый. Хранилищем может одновременно пользоваться более 200 сотрудников. Метавселенная ВДНХ 3.4 т

Доступ к общим дискам настраивает администратор организации. Он может открыть возможность просмотра или редактирования файлов как определенным сотрудникам, так и группам или целым подразделениям. При необходимости он и закрывает доступ к облачному хранилищу любому пользователю.

Облачные технологии стали частью нашей жизни, У многих людей уже есть свое "облако", но для бизнеса такой вариант — большой риск. Если у компании нет возможности четко контролировать пользователей при совместной работе с файлами, то риски потерять критически важную информацию растут. Поэтому общие диски с возможностью тонкой настройки доступа для пользователей снижают потенциальные издержки и позволяют компаниям полностью перейти на облачные технологии, — отметил директор по продажам Яндекс 360 для бизнеса Роман Королев.

Для повышения безопасности корпоративной информации все изменения на общих дисках фиксируются: кто из сотрудников открывал или загружал на внешний носитель тот или иной документ, какие изменения в него вносил и другую информацию. Также все файлы, которые загружаются на облачные хранилища Яндекс 360 проходят дополнительную проверку встроенным антивирусом.

Сервис «Яндекс Концепт»

12 сентября 2024 года Яндекс представил сервис Яндекс Концепт. Он позволяет организовать совместную работу с помощью интерактивных досок. Подобные доски — универсальный инструмент; их можно использовать для ведения проектов, создания и обсуждения прототипов и других задач в самых разных отраслях. Концепт стал частью Яндекс 360 и доступен всем пользователям бесплатно.

В Концепте уже есть все основные инструменты, которые могут понадобиться команде. Её участники могут добавлять и форматировать текст, создавать таблицы и диаграммы, использовать медиафайлы и совместно редактировать содержимое. Имеется библиотека готовых шаблонов — чтобы не приходилось тратить время на создание досок с нуля. Кроме того, в Концепт можно перенести данные из другого подобного сервиса — Miro. Количество участников проекта не ограничено — Яндекс Концепт подходит и для стартапов, и для больших команд.

Сервис создан с использованием российского технологического решения Pruffme — Яндекс договорился о его покупке. Решение удалось быстро интегрировать в платформу, которую разрабатывает команда Яндекс 360. Те, кто уже пользовался Pruffme, смогут продолжить работу с сервисом в обычном режиме.

Яндекс Концепт работает в любом браузере – как на десктопных версиях, так и на мобильных устройствах. Чтобы приступить к созданию досок, требуется лишь авторизоваться через Яндекс ID. Участники проекта сами определяют, кому будет доступен контент: всем, только участникам команды или только определённым пользователям. Все данные пользователей Концепта хранятся на серверах Яндекса в зашифрованном виде.

Возможность в десктопном приложении записи видеозвонков продолжительностью до 12 часов

30 августа 2024 года компания Яндекс сообщила об обновлении Яндекс 360 для бизнеса. В Мессенджере теперь можно установить на определенное время действие статуса и просматривать, кто отреагировал на сообщение. Также в мобильной версии добавлена поддержка исходящих звонков через Телемост, а в десктопном приложении появилась возможность записывать видеозвонки продолжительностью до 12 часов. В Календаре теперь отображаются государственные выходные, что поможет планировать встречи. Кроме того, в корпоративной базе знаний Вики появилась функция экспорта страниц в форматах PDF и HTML, а также возможность скачивания прикрепленных файлов.

𝓲

Яндекс

По информации компании, обновления Мессенджера затронули несколько платформ: веб-версию сервиса, а также мобильное и десктопное приложение:

• Выбор времени действия статуса. Статус в сервисе можно установить на определённое время. Раньше ограничение приходилось вводить вручную. Теперь есть несколько интервалов на выбор: 30 минут, 1 час, 4 часа, до конца дня, бессрочно.
• Публичные реакции. Пользователи сервиса могут просмотреть, кто отреагировал на сообщения. Мессенджер покажет, кто поставил реакцию, какую именно и в какое время. Это удобно, например, когда отправляется важное сообщение в групповой чат с просьбой других участников подтвердить, что они увидели информацию.
• Звонки 1:1 на Android и iOS. В мобильной версии Мессенджера добавилась поддержка исходящих звонков с использованием Телемоста. Переписываться и созваниваться с коллегами можно в рамках одного приложения.
• Увеличенный лимит на запись экрана. В приложении Мессенджера для ПК появилась возможность записывать созвоны до 12 часов. Раньше действовало ограничение — 30 минут. После звонка запись сразу сохраняется на компьютер.

В сервисе появились отметки о государственных выходных днях. Это поможет не ошибиться с датой при планировании встреч и не переносить их из-за праздников. Выбрать страну, праздники которой будут отображаться, можно в настройках Календаря.

Добавлена возможность экспорта вики-страниц в форматах PDF и HTML и выгрузки прикреплённых файлов через «Скачать» - «Прикреплённые файлы». Это полезно, если необходимо распечатать инструкции для сотрудников, у которых временно не будет доступа к Вики, или отправить информацию внешнему контакту.

Доступность сервисов Трекер, Вики и Форма

Облачные сервисы Трекер, Вики и Формы станут доступны в составе виртуального офиса Яндекс 360 для бизнеса. Инструменты расширят возможности Яндекс 360 для бизнеса, который уже включает в себя решения для корпоративных коммуникаций и совместной работы. Об этом Яндекс сообщил 4 марта 2024 года.

Яндекс 360 для бизнеса и сервисы Трекер, Вики и Формы работают в тесной связке. Компании, которые стремятся к цифровизации бизнеса, зачастую используют инструменты виртуального офиса и систему управления задачами и проектами параллельно — это позволяет командам максимально эффективно вести совместную работу. Когда все бизнес-инструменты доступны в рамках одного корпоративного решения, они дополняют друг друга. Например, сотрудник может создать задачу по проекту и назначить ответственных в Трекере, сделать рассылку в Почте на участников, поставить встречу в Календаре и организовать онлайн-совещание в Телемосте. Объединение сервисов под единым брендом создаст новые пользовательские сценарии и возможность полноценно управлять бизнесом в рамках одной SaaS-платформы.

В сентябре 2022 года Yandex Cloud и Яндекс 360 объединились, чтобы вместе предоставлять весь спектр облачных услуг. Одна из целей — упростить взаимодействие пользователей и бизнеса с B2B-сервисами Яндекса. Доступность Трекера, Вики и Форм в составе Яндекс 360 для бизнеса позволит пользователям гибко использовать весь спектр бизнес-инструментов виртуального офиса на единой SaaS-платформе. При этом сервисы Трекер, Вики и Формы по-прежнему можно подключить и использовать на облачной платформе Yandex Cloud.

Обновление партнерской программы

В Яндекс 360 для бизнеса улучены условия в партнерском канале и увеличил суммарный заработок партнеров на 40%. Доход от продажи виртуального офиса вырастет за счет изменения соотношения базовой премии и премии за регистрацию сделки, а также дополнительного вознаграждения за выполнение плана продаж. Об этом Яндекс сообщил 8 февраля 2024 года.

В экосистеме сервисов Яндекс 360 для бизнеса собраны инструменты, помогающие организовать работу целой команде: корпоративная Почта, Диск для хранения файлов, Телемост с видеозвонками, Документы, Мессенджер, Рассылки, Заметки и Календарь. Они позволяют вести переписку, планировать встречи, проводить онлайн-совещания, создавать документы разных форматов, совместно с командой работать над ними и многое другое, что сделает бизнес-коммуникации как внутри компании, так и с внешними партнерами наиболее эффективными.

Помимо изменения размера премии и ее структуры Яндекс 360 для бизнеса дифференцировал компетенции партнеров и присвоили им статусы: «Авторизованный», «Эксперт» и «Профессионал». Каждому уровню соответствует определенный набор критериев и плюсов, включая возможности для маркетингового продвижения, ранний доступ к обновлениям продукта и новым функциям, предоставление специальной поддержки со стороны вендора и другие выгоды. Добавленные статусы открывают дополнительные перспективы для развития бизнеса партнеров и повышения доходов от продажи сервисов облачной экосистемы клиентам во всех отраслях и индустриях.

Мы уделяем большое внимание развитию партнерской программы и постоянно работаем над ее улучшением, чтобы выстраивать максимально эффективное и взаимовыгодное сотрудничество. Востребованность нашей экосистемы неизменно растет – в 2023 году мы перешагнули рубеж в 120 тысяч корпоративных клиентов и расширили партнерский канал – за год к нам присоединилось более 200 партнеров. Уверен, что представленные опции в партнерском канале позволят нам нарастить его аудиторию, обеспечить развитие совместного сервисного бизнеса с более высокой рентабельностью и усилить конкурентные качества продукта среди других SaaS-решений на рынке, – отметил Александр Чеснавский, коммерческий директор Яндекс 360 для бизнеса.

2023

Возможность включить администраторами обязательную многофакторную аутентификацию

Закрытый контур организации в Яндекс 360 для бизнеса стал ещё надёжнее. Теперь администраторы могут включить обязательную многофакторную аутентификацию одновременно для всех сотрудников, которые заходят в рабочие сервисы под корпоративным логином и паролем. Об этом Яндекс сообщил 20 сентября 2023 года.

Многофакторную аутентификацию можно настроить по звонку или смс. Администратор организации устанавливает срок, в течение которого все пользователи обязаны обновить параметры доступа к своим аккаунтам: можно указать две недели, месяц или другой период.

После включения такой настройки у пользователей при доступе в сервисы Яндекс 360 для бизнеса будет появляться окно с предложением привязать телефон. В течение установленного администратором срока этот этап можно пропустить, а после окончания придётся обязательно пройти настройку, чтобы войти в аккаунт. В случае увольнения сотрудника из организации администратор может отвязать номер телефона от аккаунта.

Раньше каждый пользователь самостоятельно настраивал многофакторную аутентификацию: администратор организации мог только проверить, у кого она включена. Если сотрудник не использовал дополнительные настройки аутентификации, в случае компрометации пароля риску подвергалась конфиденциальность не только информации пользователя во всех сервисах Яндекс 360 для бизнеса, но и всей организации.

Пароль — это базовая, но недостаточная мера защиты. Есть много способов его компрометации и риск, что злоумышленник сможет получить доступ к учётной записи пользователя и совершить какие-либо действия от его лица. Поэтому многофакторная аутентификация при доступе к важным сервисам является стандартом. Возможность централизованной настройки защиты учётной записи у наших клиентов поможет снизить риски для всей организации, — прокомментировал Андрей Иванов, директор по информационной безопасности Яндекс 360.

Сервисы Яндекс 360 для бизнеса обеспечивают сохранность корпоративных данных. Здесь есть инструменты для контроля за процессом аутентификации. Администратор может установить ограничение по длительности сессии: по истечении этого срока каждый сотрудник должен заново авторизоваться, чтобы продолжить работу с сервисами. Можно разрешить или запретить сотрудникам менять пароль самостоятельно и указать срок действия пароля, после которого его необходимо обязательно изменить. Есть функция принудительного выхода из сервисов — она требуется при потере устройства, с которого осуществляли доступ к Яндекс 360.

В Мессенджере чётко разделены личные и рабочие чаты, чтобы информация случайно не вышла за пределы организации. Пользователи могут защитить файлы на Диске: добавить пароль доступа, запретить скачивание и установить срок действия ссылки. А администраторам организаций доступна функция аудит-лога Диска, которая позволяет своевременно обнаружить подозрительные действия в виртуальном офисе.

Обновление мобильного приложения Диска

В компании Яндекс сообщили 6 сентября 2023 года о том, что Яндекс 360 обновил фотогалерею мобильное приложение Диска. В нём появился удобный сценарий автозагрузки файлов со смартфона, а фотографии в галереях пользователей расположились нагляднее. Масштабные изменения коснулись Android- и iOS-версии приложения.

Мы следим за тем, как люди используют мобильное приложение Яндекс Диска, и стараемся улучшить пользовательский опыт. Важность последних обновлений подтвердили опросы среди аудитории: почти 80% пользователей проголосовали за обновленную версию, Владимир Русинов, генеральный директор Яндекс 360.

Обновили дизайн общей ленты

Отображение фотографий и видео стало аккуратнее, а акцент на медиаконтенте в ленте визуально обыгрывается лучше. Теперь загруженный контент пользователя группируется в виде панорамной плитки. Еще обновился дизайн блоков для загруженных файлов: иконки для разных расширений выглядят по-другому и выделяются среди остального контента.

Визуально изменили раздел «Фото»

В зависимости от выбранного масштаба в этом разделе пользователи видят умную плитку, крупную, стандартную или маленькую. Теперь появилось масштабирование жестами и в Android-версии, и можно удобно управлять сеткой для комфортного поиска и просмотра фото и видео.

В обычной сетке фотографии больше не делятся на блоки по дате, а располагаются единым фотопотоком друг за другом. В верхней части экрана закреплена плашка с указанием периода и геолокацией. В прошлой версии приложения пользователи видели полный адрес, включая район и улицу. Теперь оставили только город, чтобы не перегружать лишней информацией.

Каждый отрезок времени в ленте начинается с заглавного кадра, что визуально отделяет фотографии за разные периоды. Пока это обновление доступно только для пользователей Android. Дополнительно появилась иконка пользователя для быстрого перехода к данным аккаунта и настройкам.

Улучшили сценарий автозагрузки фото и видео на Диск

В приложении Диска появился понятный сценарий для включения автозагрузки. Раньше пользователь получал предложение активировать автозагрузку один раз — при первой авторизации через аккаунт. Если он не делал это сразу, потом приходилось самостоятельно искать функцию в настройках. После обновлений в верхней части экрана теперь есть быстрый переход к настройкам автозагрузки: можно активировать её бесплатно или подключить тариф Яндекс 360 Премиум, чтобы получить безлимит для фото и видео.

Также появился дополнительный виджет: в нём отображается статус загрузки, информация о стабильности Wi-Fi-соединения и кнопка для переключения на аккаунт, на котором включена автозагрузка. Ещё в этом виджете пользователь может увидеть количество фотографий и видео в фотосрезе и подсказку, все ли объекты с телефона загружены.

Возможность в одном окне просмотреть всю цепочку писем и сразу отписаться от рассылок

В Яндекс Почте прошли обновления, которые помогают удобнее систематизировать рассылки и переводить письма с других языков. Об этом Яндекс сообщил 29 августа 2023 года.

Пользователи могут в «одном окне» просмотреть всю цепочку писем и сразу отписаться от рассылок, которые для них неактуальны, чтобы не пропустить важные сообщения.

Плашка с информацией о новых рассылках теперь выглядит по-новому: вместо последнего полученного письма и кнопки для отключения рассылки на ней разместили счетчик неразобранных рассылок и перечень из нескольких последних писем. Через нее можно выбрать и прочитать одно письмо или открыть окно для управления рассылками.

Плашка всегда отображается в папках «Входящие», «Рассылки» и «Социальные сети». В окне управления, где есть полный список активных рассылок, появилась дата последнего письма. Удобно в несколько кликов отключить рассылки всех отправителей, от которых давно не приходят письма.

В результате обновлений у пользователей появилась возможность быстро изучить контент рассылки, понять, насколько она релевантна их интересам, и принять решение о том, хотят ли они получать новые письма из нее. Количество пользователей, которые начали разбирать рассылки с появлением новых инструментов в Почте, выросло в три раза.

Яндекс Почта умеет переводить тексты с 96 языков и сама предлагает перевод иностранных писем. В Яндекс 360 улучшили алгоритмы перевода, чтобы они точнее распознавали исходный язык входящего письма. Теперь получится быстро разобраться в содержании сообщения, даже если оно написано на нераспространенном языке — например, на киргизском или сербском. Переводчик доступен всем пользователям в веб- интерфейсе и мобильном приложении Почты.

Какие еще обновления появятся в Почте в ближайшее время Сейчас Яндекс 360 работает над механизмом сортировки рассылок. Скоро в окне управления рассылками можно будет регулировать, куда попадут письма от конкретного отправителя: во Входящие, в Спам или в другую папку. Также здесь появится функция для полноценного просмотра письма: его не нужно будет искать в общем списке, чтобы прочитать полностью и выбрать, получать рассылку дальше или отключить ее. Яндекс 360 постоянно совершенствует сценарии работы с Почтой, чтобы пользователям было удобнее фильтровать и упорядочивать поток входящих сообщений.

Включение в карту российских продуктов для цифрового рабочего места

В июне 2023 года продукт был включен в карту TAdviser «Цифровое рабочее место сотрудника 2023».

Обновление сервисов для организаций

Для компаний, использующих виртуальный офис Яндекс 360 для бизнеса, расширены возможности использования сервисов. Серия обновлений поможет организациям лучше коммуницировать внутри команды, с клиентами и партнерами. Об этом компания Яндекс сообщила 28 марта 2023 года.

Яндекс 360

Помимо отдельных сервисов – корпоративных Почты, Диска для хранения файлов, Мессенджера, видеоконференций и других – важна платформенность решения в целом. Все рабочие инструменты должны быть в одной экосистеме, обеспечивать работу как отдельного сотрудника, так и всей команды, а также позволять сосредоточиться на главном – работе и развитии бизнеса. рассказал Александр Чеснавский, коммерческий директор Яндекс 360 для бизнеса

Прошедшие обновления коснулись нескольких сервисов, входящих в «Яндекс 360 для бизнеса.

Создание чат-бота через профиль организации

Боты могут автоматизировать внутренние процессы организации, создавать групповые чаты и уведомлять пользователей о событиях. Теперь чат-бота для Яндекс Мессенджера можно создать самостоятельно — через аккаунт администратора организации. Раньше для этого нужно было обращаться в техподдержку Яндекс 360 для бизнеса.

Единые правила обработки писем в корпоративной Почте

У администратора организации появилась возможность задать правила для всех писем, которые отправляются между доменными почтами внутри компании. Почта автоматически будет выполнять нужное действие: удалять, помечать прочитанными, добавлять в отдельную папку, пересылать или отправлять ответ. Например, можно настроить правило, чтобы письма от клиентов об оплате, которые приходят на общий адрес компании или адреса сотрудников, автоматически перенаправлялись на почту бухгалтерии (обновление доступно по подписке Яндекс 360 для бизнеса на тарифах «Оптимальный» и «Расширенный»).

Рассылки на 100 000 получателей

Раньше в сервисе Рассылки действовал лимит — отправить письмо можно было максимум 20 000 получателям за один раз. Если в базе контактов было 50 000 человек, приходилось делить рассылку на несколько списков и отправлять одинаковые. Теперь можно отправить письмо сразу на 100 000 человек. Также в пять раз расширен лимит на количество сотрудников, которые могут делать рассылки от имени компании. Теперь он увеличен до 100 человек.

Оплата тарифа

Оплатить подписку можно двумя способами: с расчетного счета или банковской карты. Раньше оплата по карте была доступна только администратору, который первым привязал ее к профилю организации. Теперь можно назначать нескольких администраторов, у которых будет возможность оплаты по карте. Пока это работает только при пополнении баланса вручную, но скоро такая возможность появится и для автопополнения.

Возможность создавать семейные папки на Диске для пользователей «Семейного Премиума»

В Яндекс 360 появилась возможность создавать семейные папки на Диске для пользователей «Семейного Премиума». Об этом компания Яндекс сообщила 20 марта 2023 года. Теперь можно организовать общее пространство для членов подписки за пару кликов. Участники смогут хранить в нём информацию и обмениваться важными документами между собой.

Тариф «Семейный Премиум» появился в Яндекс 360 в декабре 2022 года. К нему можно подключить до 8 пользователей — родственников, друзей или единомышленников. Участникам семьи доступны такие плюсы Яндекс 360 как красивый адрес почты, 1 ТБ на Диске каждому, безлимитное место для фото и видео с телефона, загрузка больших файлов (от 1 Гб) и многие другие.

Четверть наших пользователей – это семейные аккаунты. А успех любого продукта во многом зависит от того, насколько он удовлетворяет запросы аудитории. Люди хотят быть ближе к своим родным и делить с ними даже цифровое пространств – это был один из самых популярных запросов к нам от наших пользователей. Именно такую возможность мы дали им при запуске семейного тарифа: с того момента количество пользователей кратно росло день ото дня и продолжает увеличиваться. А возможность создать общую папку делает наш продукт еще ближе к нашей аудитории, – прокомментировал генеральный директор Яндекс 360 Владимир Русинов.

Семейную папку можно создать в веб-версии Диска за пару кликов: полный доступ к ней автоматически получат все пользователи группы. После этого создатель может удалять и добавлять участников, которые в семью не входят, а также ограничивать права — например, разрешать только просмотр. Все общие папки отображаются в разделе «Семья».

2022: Объединение с Yandex Cloud

23 сентября 2022 года Yandex Cloud и Яндекс 360 объединились, чтобы вместе предоставлять пользователям весь спектр облачных услуг. Подробнее здесь.

2020: Запуск сервиса «Яндекс.Почта 360»

28 сентября 2020 года Яндекс запустил набор сервисов для работы, объединённых общим интерфейсом. С его помощью можно решать самые разные задачи: вести переписку, работать с документами и проводить видеовстречи. Продукт получил название «Яндекс.Почта 360».

В набор сервисов входят: «Почта», «Диск», Календарь, «Телемост», «Мессенджер» и Заметки. Любым из этих сервисов можно пользоваться как раньше, но переключаться между ними теперь удобнее. Так, итоги встречи в Телемосте можно сразу же записать в Заметках, а потом отправить всем участникам — по почте или в мессенджере. Позже в «Яндекс.Почте 360» появится возможность менять набор сервисов в меню по своему усмотрению.

«Яндекс.Почтой 360» можно пользоваться бесплатно. В ней будут доступны все основные функции входящих в набор сервисов и 30 ГБ пространства на Яндекс.Диске. Для тех, кому нужны дополнительные возможности, есть расширенная платная версия. Она стоит от 79 рублей в месяц в зависимости от набора функций. Среди них — дополнительное место на Диске, приоритетная поддержка и многое другое. Владельцы почтовых ящиков на Яндексе могут попробовать расширенную версию бесплатно, на это даётся от одного до трёх месяцев.

Яндекс.Почта 360 будет полезна и организациям. Они получат почтовые ящики в домене компании, возможность делать рассылки по сотрудникам, облачное хранилище с онлайн-редактором документов, расширенные возможности для переадресации писем и другие функции. Организации, которые подключат набор сервисов до 28 октября, смогут полгода пользоваться им бесплатно.