АК БАРС Online

Основная статья: Мобильные приложения

АК БАРС Online — интернет-банк для физических лиц.

2020

Увеличение в 2 раза скорости работы приложения

Ак Барс Банк обновил мобильное приложение для бизнеса на основе решения Digital2Business Mobile от компании BSS, о чем последняя сообщила 7 октября 2020 года. Это полноценный мобильный офис, работающий на платформах iOS и Android. Данное приложение получило весь необходимый функционал, позволяющий клиентам от ИП до руководителей компаний быстро и комфортно решать свои ежедневные бизнес-задачи, используя только смартфон.

Среди главных изменений увеличенная в 2 раза скорость работы приложения, улучшенный дизайн и упрощенная навигация, что в целом позволяет работать в мобильном банке легче, быстрее, эффективнее.

Важное значение уделено безопасности. В приложение встроена программа PayControl, позволяющая подписывать транзакции прямо в смартфоне без SMS. Мобильный банк поддерживает такие способы идентификации как распознавание по лицу и отпечатку пальца. Если в смартфоне есть техническая возможность распознавания по голосу, приложение сможет использовать и его. Забытый пароль можно легко восстановить по коду из SMS. Сохранить деловую репутацию и избежать ошибок в выборе партнера поможет встроенный сервис проверки контрагента.Российский рынок CRM-систем: оценки, перспективы, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser 10.3 т

При создании Digital2Business Mobile была проведена серьезная R&D работа по изучению и использованию международного и российского опыта разработки мобильного банкинга. Основное внимание уделено функциональности, дизайну, простоте и удобству работы. Ключевые пользовательские сценарии прошли аудит консалтингового агентства Markswebb. Это позволило наиболее полно использовать в мобильном решении BSS лучшие практики лидеров банковского рынка.

Добавление авторизации по голосу

2 октября 2020 года Ак Барс Банк сообщил об обновлении мобильного приложения для бизнеса.

Список главных изменений:

• Понятный и интуитивный дизайн благодаря чему работать в приложении просто;
• Скорость работы мобильного приложения теперь минимум в 2 раза выше, чем у предшественника;
• Упростилась навигация и реорганизован раздел платежей;
• Процесс входа стал более продвинутым - распознаванию по лицу, отпечатку пальца.
• Восстановление пароля по коду из SMS;
• В приложение встроен инструмент PayControl. Он позволяет подписывать транзакции прямо в смартфоне без смс;

На 2 октября 2020 года приложение доступно только для владельцев телефонов на системе Android.

Панель навигации в нижней части экрана позволяет быстро перейти к созданию платежки, меню и услугам. Пользователи приложения могут выбрать один из трех языков: русский, татарский или английский.

На главном экране виден совокупный остаток по счетам в одной валюте.

Избежать ошибок в выборе партнера поможет встроенный сервис проверки контрагента. Сервис покажет отзывы о контрагенте, его финансовое состояние и совокупный результат официальных проверок.

При выборе контрагента или ставки НДС система предложит подходящие варианты. А еще платежку можно импортировать или создать на основании фото или скана счета.

Для формирования шаблонов и уведомлений контрагента о платеже достаточно поставить чек-бокс в соответствующем поле.

Приложение покажет статус платежа: «на подпись», «в обработке», «отклоненные». Сам список операций представлен в виде «бесконечного скролла».

Выписку по счету можно не только сформировать, скачать или отправить через любой доступный канал, но и настроить благодаря фильтру.

Связаться с банком можно в один клик: нажав на кнопку `Обратный звонок` или `Письмо в банк`.

Запуск биометрической идентификации

20 апреля 2020 года компания Ак Барс Банк сообщила о запуске биометрической идентификации в мобильном приложении «Ак Барс Онлайн». Теперь владельцы устройств на базе операционной системы Android с помощью биометрических данных могут стать клиентами банка и получать финансовые услуги и продукты без посещения отделения.

По информации компании, удаленная биометрическая идентификация доступна для граждан, сдавших свои данные в Единую биометрическую систему, оператором которой выступает «Ростелеком». Клиенты могут дистанционно оформить заявку на получение кредита, открыть виртуальную карту или заказать карту на физическом носителе, которую привезет курьер.

Ак Барс Банк стремится быть ближе к своим клиентам и для их удобства внедряет и развивает онлайн-сервисы и продукты. Теперь стать клиентом банка и получить финансовые услуги можно не выходя из дома, что особенно важно в условиях режима самоизоляции. рассказал Мераб Гогичаты, заместитель председателя правления Ак Барс Банка

Процедура дистанционного открытия счета с помощью биометрии занимает не более пяти минут. Чтобы стать клиентом банка, необходимо скачать мобильные приложения «Ак Барс Онлайн» и «Биометрия» от «Ростелекома». Авторизовавшись в приложении «Биометрия» с помощью учетной записи портала госуслуг, пользователь должен перейти в «Ак Барс Онлайн», ввести номер телефона и подтвердить его кодом из СМС. После верификации в Единой биометрической системе, клиент подписывает договор комплексного банковского обслуживания с помощью кода из СМС и может пользоваться услугами Ак Барс Банка не выходя из дома. Ак Барс Банк стал вендором Единой биометрической системы в 2018 году. К середине апреля 2020 года в системе зарегистрировались более 130 тысяч граждан России. Сдать биометрические данные — образец голоса и изображение лица — можно в 160 отделениях Ак Барс Банка или 13,5 тысячах других отделений банков по всей России. После того, как гражданин зарегистрируется на портале госуслуг, сдаст данные в отделении банка и пройдет удаленную биометрическую идентификацию, он сможет удаленно получать банковские услуги.

2019

Запуск переводов по QR-коду

19 сентября 2019 года Ак Барс Банк сообщил о запуске переводов по QR-коду в рамках Системы быстрых платежей. Первым клиентом стал благотворительный фонд «Ак Барс Созидание». Банк на сентябрь 2019 года протестировал отправку и прием платежей с помощью статических и динамических QR-кодов и ведет переговоры с несколькими онлайн и офлайн-магазинами, которые планирует подключить к системе.

На сентябрь 2019 года оплата по СБП доступна для пилотной группы пользователей, в дальнейшем банк расширит функцию на всех клиентов в мобильном приложении Ак Барс Онлайн. Воспользоваться преимуществами сервиса можно в торговых точках, которые уже подключились к системе. Для физических лиц переводы по QR-коду бесплатные, а для юридических лиц банк введет комиссию после двух месяцев пилота.

Мы не ожидаем взрывного роста C2B-переводов, так как клиенты еще мало знают о сервисе. Но со временем торговые точки начнут подключаться к системе, ведь комиссия в 0,7% значительно дешевле стоимости классического эквайринга в размере 2,0-2,5% и покупки дорогостоящих POS-терминалов. С помощью бонусов и скидок ритейлеры будут подталкивать своих клиентов расплачиваться по СБП, отметил руководитель направления эквайринга и электронной коммерции Ак Барс Банка Ильназ Ситдиков

Эксперт также предположил, что в течение полугода к системе подключатся крупнейшие продуктовые сети и магазины техники. Однако сервис будет более востребован в онлайн-шопинге, потому что им пользуются наиболее восприимчивые к современным технологиях клиенты в возрасте от 18 до 40 лет. При наличии определенной мотивации со стороны ритейлеров покупатели будут готовы оплачивать товары и услуги по СБП.

Опыт запуска C2C-переводов показал, что цикл внедрения данной технологии сократился до нескольких месяцев, а оборот денег по СБП быстро растет. К примеру, объем таких транзакций в Ак Барс Банке за 6 месяцев составил 250 млн рублей, а количество входящих и исходящих операций превысило 33 тысячи.

Запуск сервисов для самозанятых

18 апреля 2019 года компания Ак Барс Банк сообщила, что запустила мобильные сервисы для самозанятых в приложении Ак Барс Онлайн.

По информации компании, клиенты могут выбрать Ак Барс Банк в качестве партнера для взаимодействия с ФНС, если они уже зарегистрировались как самозанятые. Для этого не нужно посещать отделения банка и налоговой службы.

Все доходы от профессиональной деятельности клиенты могут быстро отмечать в приложении, и при этом не нужно привязывать к системе какую-то конкретную карту. Если самозанятый получил оплату не на карту, а иным способом, к примеру, наличными, то необходимую сумму можно вручную добавить в разделе «Мои продажи».

Для всех доходов в приложении можно сформировать чек и отправить его клиентам любым удобным способом: с помощью мессенджера или по почте. Предварительно самозанятый выбирает для кого — физического или юридического лица — нужно создать чек. Если он был сформирован по ошибке или клиенту пришлось вернуть деньги, то чек можно аннулировать.

В ближайшее время Ак Барс Банк представит еще несколько удобных функций. В мобильном приложении клиенты смогут зарегистрироваться как самозанятые и оплачивать начисленные налоги. Для этого им не придется подавать налоговые декларации и готовить бухгалтерскую отчетность. Прямо в приложении клиенты увидят размер начисленного налога и смогут его оплатить с помощью любой карты банка.

• Весь цикл разработки, начиная с UX/UI заканчивая интеграционной логикой с сервисами пуш-уведомлений Apple и Google, выполнен inhouse АБЦТ.
• Модульная структура мобильного и веб-приложения приложения, микросервисный подход в реализации бэкенда позволяет работать 6 продуктовым командам с минимальным влиянием друг на друга
• Встроенный модуль A/B тестирования для всех фронтальных каналов.
• Удвоенный показатель совокупного индекса юзабилити в сравнение с вендорским решением , рост показателя удержания в 1,5 раза.

2018

Возможности АК БАРС Online

'Возможности интернет-банка по данным на июль 2018 года:

• Доступ к своим счетам, картам (в том числе закрытым) и кредитам
• Переводы между своими картами и счетами
• Переводы на чужие карты и счета
• Открытие вкладов/текущих счетов
• Оплата услуг сотовой связи, ТВ, интернета
• Оплата услуг ЖКХ, штрафов и детских садов
• Блокировка и разблокировка карт
• Погашение кредитов
• Пополнение транспортной карты
• Взносы в благотворительный фонд «АК БАРС Созидание»
• Другие виды платежей
• Шаблоны часто проводимых платежей
• Настройка ограничений по картам
• Обмен валюты
• Автоплатежи

Интеграция в мобильный банк «чата с брокером»

31 июля 2018 года АК БАРС Банк сообщил, что в мобильное приложение Ак Барс Онлайн 3.0 интегрирован сервис «чат с брокером» – диалог с онлайн консультантом в области брокерского обслуживания и инвестиций. С помощью диалогового банкинга клиенты могут открыть брокерский и индивидуальный инвестиционный счета, а также получить консультацию по вопросам формирования инвестиционного портфеля.

Чат представляет собой диалоговую онлайн платформу, основанную на собственной разработке банка – Aimee. Пользователям отвечают сотрудники банка, но при поддержке модуля дополненного интеллекта. Программа является самообучаемой. В течение какого-то времени система анализирует, как отвечают сотрудники в чате и выявляет самые популярные ответы. Через какое-то время алгоритм в определенных случаях отвечает самостоятельно. Айдар Мухаметзянов, директор дирекции инвестиционного бизнеса Ак Барс Банка

Ак Барс Онлайн

Нейронная сеть анализирует финансовую историю клиента по различным параметрам – остатки на счетах, транзакционная активность, стиль накопления и траты. Такое исследование позволяет предложить более качественную инвестиционную стратегию. В дальнейшем систему планируется научить вычислять успешные сделки, которые привели к удовлетворению клиентов, сравнивать с другими аналогичными профилями и предлагать пользователю подходящие варианты инвестиций. Ярослав Шуваев, руководитель направления R&D Ак Барс Цифровые Технологии