Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
CRM

Customer Relationship Management
Управление взаимоотношениями с клиентами

2024/12/25
Image:CRM_24_logo.png

Генеральные партнеры обзора:

 

 

Российский рынок CRM-систем сегодня стремительно растет и адаптируется к новым условиям и запросам заказчиков. Какие тенденции влияли на рынок в 2023 году, что драйвит его развитие сейчас, на что делает ставку бизнес при выборе системы и вендора – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок CRM-систем

По итогам 2023 года объём российского рынка CRM-систем превысил 28 млрд рублей. Для него это был период адаптации и переориентации. После стрессового 2022 года, когда многие компании были вынуждены в срочном порядке искать альтернативу западным CRM-решениям, процесс импортозамещения приобрел более осознанный и планомерный характер.

Рынок вновь начал расти, во многом благодаря именно стартовавшим миграциям на отечественное ПО. Компании стали взвешенно и системно подходить к оценке рынка: рассматривать предложения различных вендоров, сравнивать функционал и интеграционные возможности решений.

По предварительным оценкам TAdviser, по итогам 2024 года российский рынок CRM увеличится на 15% и достигнет отметки в 32,4 млрд руб. В этом году на рынке CRM наблюдался настоящий бум – росла конкуренция из-за появления новых игроков с инновационными решениями. В свою очередь старые компании активно обновляли свои продукты, внедряя передовые технологии и улучшая интерфейсы. Разработчики стали больше внимания стали уделять UI/UX-дизайну, что соответствует общемировому тренду. Также усилилось развитие аналитических инструментов, которые постепенно стирают границу между операционной и аналитической CRM.

Компании смотрят в сторону гиперавтоматизации и роботизации, активно внедряют технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Завершение периода «переосмысления» отраслевых тенденций приведёт к созданию продуктов, которые смогут составить достойную конкуренцию глобальным решениям.

Крупнейшие поставщики CRM-систем

Рейтинг крупнейших российских поставщиков CRM-систем собрал 21 участника. Лидером стала компания "Лига Цифровой Экономики" с выручкой более 2 млрд руб. В первую тройку также попали компании "БПМСофт" и "1C-Рарус".

Суммарная выручка всех участников рейтинга составила 13,7 млрд руб.

! Интервью с экспертами

Low-code — технология №1 следующего года Юрий Востриков,
Генеральный директор BPMSoft

 

Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте Александр Стародубцев,
Владелец продукта SimpleOne B2B CRM

 

О цифровой платформе для развития бизнеса нового поколения Андрей Обухов,
Директор по развитию SberCRM

 

Об опыте внедрения современной CRM-системы Сергей Сироклин,
Директор по проектам PRO AQUA

 

2 Приоритеты и сложности заказчиков CRM

Сегодня заказчики CRM-систем при выборе решения акцентируют внимание на таких ключевых аспектах как функциональность системы, соответствующая специфике бизнеса и задачам, гибкость и кастомизация, надежность и безопасность данных. Имеет значение и экспертиза команды вендора, наличие технической поддержки.

Немаловажную роль играют вопросы бюджета и самостоятельного администрирования системы. Заказчики заинтересованы в возможности обучения и наличии ресурсов на рынке для поддержки работоспособности CRM. Часто они сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных специалистов для обслуживания уже установленных систем.

При выборе подрядчиков для бизнеса на первом месте стоит их способность быстро реагировать на изменяющиеся требования и обеспечивать высокое качество сервиса в установленные сроки, готовность к внедрению новых продуктов и технологий, наличие широкого опыта работы с различным технологическим стеком.

Развитость партнерской сети вендора тоже важна для клиентов, так как позволяет им находить компетентных интеграторов и экспертов.

!Актуальные проекты



 

 

3 Технологические тренды и перспективные направления развития CRM-систем

Среди трендов, которые будут влиять на рынок в ближайшем будущем можно выделить:

1. Внедрение AI и ML для улучшения аналитики и прогнозирования.
2. Автоматизацию рутинных операций, связанных с управлением взаимодействия с клиентами.
3. Развитие мобильных решений и приложений для работы с CRM-системами.
4. Развитие визуальных инструментов для настройки и использования CRM-систем, анализа данных и бизнес-процессов.
5. Развитие систем на основе микросервисной архитектуры.
6. Юзабилити и удобство использования CRM-систем.
7. Развитие универсальных CRM-систем.
8. Усиление информационной безопасности.

! Актуальный продукт

 

4 Отраслевая специфика внедрений CRM

Согласно информации о проектах, содержащейся в базе TAdviser, за последние 4 года CRM-системы чаще всего внедрялись в четырех отраслях - в торговле, в сфере финансовых услуг, а также в строительстве и области информационных технологий. На их долю приходится более 43,6% от всех реализованных проектов, известных TAdviser.

5 Вендоры, лидирующие по количеству внедрений CRM

За 2021-2024 годы база TAdviser пополнилась информацией о более чем 1 тыс. проектов внедрения CRM-систем. В этот период такие проекты чаще всего реализовывались на решениях четырех вендоров - Creatio, Elma, 1С и Alexrovich.

6 Мировой рынок CRM

В 2023 году затраты на CRM-системы (средства управления взаимоотношениями с клиентами) в глобальном масштабе достигли примерно $40,2 млрд. Данная отрасль демонстрирует устойчивую положительную динамику с 2018-го, о чем говорится в обзоре Market Research Future, опубликованном в конце октября 2024 года.

Одним из драйверов рассматриваемого рынка аналитики называют внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения. Интеграция этих инструментов с CRM-платформами позволяет расширять функциональность и улучшать клиентский опыт. В частности, становится возможным сбор данных с применением речевых технологий. Кроме того, боты и виртуальные помощники помогают автоматизировать рутинные задачи, такие как формирование отчетов и извлечение данных из больших массивов информации, а также сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

7 Дополнительные и архивные материалы

Что такое CRM система: доступно о технологии, Базовые модули CRM, Классификация CRM, Сочетание CRM и BPM, CRM от Oracle, Российский рынок CRM, Перспективные CRM технологии в России, Отраслевая специфика внедрений CRM, CRM в России: прогнозы экспертов, Может ли ERP заменить CRM, 10 ошибок при внедрении CRM системы, CRM: как определить ROI, SaaS CRM, Мировой рынок CRM, Мобильные CRM, Open-Source CRM


Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (CRM)
За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
  1С-Рарус
  Comindware (Колловэар)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Без привлечения консультанта или нет данных
  Другие

  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  АКАМ
  Okdesk (Облачные Решения)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  АКАМ
  Extyl (Экстил)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  Extyl (Экстил)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)
  Manzana Group (М Софт)
  Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)
  Другие


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) 1257 (список)
2 1С-Рарус 330 (список)
3 Comindware (Колловэар) 256 (список)
4 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 219 (список)
5 Без привлечения консультанта или нет данных 184 (список)
6 Первый Бит 183 (список)
7 Alexrovich (Элиас-Новосибирск) 162 (список)
8 Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) 124 (список)
9 Норбит 108 (список)
10 ASoft (АСофт) 90 (список)


Выбор подрядчика по названию



Компания  
↓
Город  
↓
Количество проектов  
↓
1Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1265
21С-РарусМосква330
3Comindware (Колловэар)Москва258
4Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Ижевск220
5Без привлечения консультанта или нет данных184
6Первый БитМосква184
7Alexrovich (Элиас-Новосибирск)Москва162
8Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург124
9НорбитМосква109
10ASoft (АСофт)Москва90
11АКАММосква87
12CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)Москва86
13Первая Форма (1Форма)Москва86
14QuickBPMИжевск85
15Manzana Group (М Софт)Москва77
16Корус КонсалтингСанкт-Петербург67
17Navicon (Навикон)Москва64
18Extyl (Экстил)Москва51
19ФБ КонсалтМосква49
20Naumen (Наумен консалтинг)Москва49
21Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт)Магнитогорск46
22GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва42
23Okdesk (Облачные Решения)Пенза41
24Softline (Софтлайн)Москва37
25ЦМД-софтМосква34
261С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)Москва34
27Market Capital Solutions (MARCS)Москва33
28Е-Консалтинг (E-Consulting)Киев32
29Nobilis.Team (Нобилис Тим)Москва31
30Tops Consulting (Топс Консалтинг)Москва31
31Техносерв КонсалтингМосква27
32Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)Москва26
33RapidSoftМосква25
34SAS Россия (САС Институт)Москва23
35SAP CIS (САП СНГ)Москва22
36БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)Москва22
37Эмбер (Amber)Москва21
38Loymax Solution (Лоймакс)Москва21
39AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва20
40OmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ)Москва19
41GMCSМосква19
42Nikfort (Никфорт)Москва17
43Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва16
44КомпасСанкт-Петербург16
45Крафт-Толк (CraftTalk)Москва15
46Аксистем / Axistem GroupНовосибирск15
47Инком (Украина)Киев15
48Amadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)Мадрид12
49КрокМосква12
501С:Апрель СофтНижний Новгород12
51РИЦ-1С - Региональный Информационный Центр 1СЕкатеринбург12
52RegionSoft Developer StudioНижний Новгород12
53WaveAccess (ВейвАксесс)Санкт-Петербург11
54АсторМосква11
55Luxe Retail (ранее Борлас Информационные Торговые Системы)Москва11
56Masterdata (Мастердата)Москва11
57Вебим.Ру (Webim.Ru)Санкт-Петербург11
58АтлантконсалтМинск10
59Свежие решения FreshOffice (SMTsoft)Санкт-Петербург10
60CT ConsultingМосква10
61Бипиум (Bpium)Москва10
62Центр рационального бизнесаКазань10
63Ultimate Humanless Enterprises, Ultimate H.E. (Интеллектуальные управляющие системы предприятия)Москва9
64Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва9
65CopinyБрянск9
66Soft MasterМосква9
67Программы лояльности (Cardnonstop)Москва9
68МегапланМосква9
69Ансофт (Ansoft)Москва9
70Сторверк (Storverk)Санкт-Петербург8
71Novardis (Новардис Консалтинг)Санкт-Петербург8
72Сбер Бизнес СофтМосква8
73Бизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)Нижний Новгород8
74Инфосистемы ДжетМосква8
75Золотая Середина, ООО, СПКНовосибирск8
76Edna, ОСК (ранее mfms)Москва8
77WebProductionМосква7
78Умная ЛогистикаПермь7
79BB softwareМосква7
80IBSМосква7
81Microsoft Rus (Майкрософт Рус)Москва7
82Beorg (Биорг)Москва7
83Business Engineer Consulting Group (Бизнес-инженер)Москва6
84Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East)Москва6
85FTS (ФТС Макономи)Москва6
86АйТиМосква6
87MCArt (Эм Си Арт)Санкт-Петербург6
88SoftPagesСанкт-Петербург6
89NAVATМосква6
90Transbaza Технологичные перевозкиМосква6
91SAP Digital Business Services (DBS)Вальдорф5
92Техно-линкЕкатеринбург5
93Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)5
94OntargIT (Онтаргит)Киев5
95Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)Санкт-Петербург5
96GetCRM5
97Prominent Edge5
98ИнфоСофт НовосибирскНовосибирск5
99Логикон (LogicON) (ДК-Эксперт)Екатеринбург5
100Программные Технологии СамараСамара5
101Монолит-ИнфоСанкт-Петербург5
102Неофлекс (Neoflex)Москва5
103Ареон КонсалтингКиев5
104Neti (Нэти)Казань4
105Сайнер (Sciener)Белгород4
106Comparex AG4
107OSMICards (ОСМИ)Москва4
108Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)Москва4
109Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область4
110ФлексСофт (FlexSoft)Москва4
111МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)Москва4
112NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс)Москва4
113Консист Бизнес ГруппМосква4
114Стек Софт (Onyma)Москва4
115Innovative People (Инновейтив Пипл)Москва3
116SalesforceСан-Франциско3
117Amdocs3
118ExperianМосква3
119Ньюлэнд технолоджи (Newland technology)Минск3
120Anserem (Ансерем)Санкт-Петербург3
121EY - Ernst&YoungЛондон3
122FusioN (Фьюжн)Москва3
123Orange Process (Оранж Процесс)Минск3
124Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону3
125Consimple (Консимпл)Киев3
126Тюмень-Софт (1С-Медицина-Регион, 1С-МР)Тюмень3
127SimpleOne (Симпл 1)Москва3
128Улей (Диджитал Улей, Digital Hive)Санкт-Петербург3
129Бизнес ТехнологииСанкт-Петербург3
130Практик Расчетный центрМосква3
131Ситроникс Информационные ТехнологииМосква3
132Философия.ИТМосква3
133Dream-ConsultМосква3
134РостелекомМосква3
135RuNetSoft (РуНетСофт)Санкт-Петербург3
136Akelon (Акелон)Москва2
137Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул2
138АСАП Консалтинг (ASAP Consulting)Москва2
139Инсайт-Альянс РостовРостов-на-Дону2
140Новософт развитиеНовосибирск2
141Корпорация информационных технологийМинск2
142InnowareМосква2
143Новые технологии (Gydex)2
144Интегрос (Integros)Киев2
145Sales’UpМосква2
146ВымпелКом ПАОМосква2
147РТ ЛабсМосква2
148Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)Москва2
149ТЕОДОР Внедренческий ЦентрТюмень2
150WillMore (Вилмор)Москва2
151SAP SEВальдорф2
152Атлант-СистемсСанкт-Петербург2
153Гильдия разработчиковЯрославль2
154ГорИнфоСервисМинск2
155Эксперт 1СМосква2
156Forecsys (Форексис) - ПроКомплаенс (ProCompliance)Москва2
157Onellect (Технологии автоматизации бизнеса)Тула2
158Лаборатория Ай Ти (Лаборатория информационных технологий)Москва2
159Омнитек-Программные решенияТверь2
160Баланс (Ярославль)Ярославль2
161ИнфоПро Группа компанийМосква2
162Ascensio System SIA (TeamLab)Рига2
163ТехноСофт ВЦКрасноярск2
164Oracle Россия и СНГМосква2
165Авиком Бизнес Технологии (Avicom TeckNowHow)Москва2
166Селекта Центр Информационных ТехнологийНижний Новгород2
1671С Акционерное обществоМосква2
168Автоматизация бизнеса (Челябинск)Челябинск2
169ЛАНИТМосква2
170Atlant-groupМосква2
171Siblion (Сиблион)Москва2
172Тюмбит-АСУТюмень2
173СИГМА (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург2
1741С-БитриксМосква2
175Crane ConsultingМосква2
176Profitbase (Бизерра.ру)Екатеринбург2
1771С-КПД (1С-Корпоративные порталы и документооборот)Москва2
178CRMSensor (СиРеЭм Сенсор)Москва2
179Mango Office (Манго Телеком)Москва2
180Helpdesk SystemsБарнаул2
181Диалог ИТСанкт-Петербург2
182Синимекс (Cinimex)Москва2
183Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва2
184HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabsМосква2
185Qsoft (Кьюсофт)Москва2
186Динамика (Dynamika) НовосибирскНовосибирск2
187CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург2
188IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва2
189MicrosoftРедмонд2
190ICL Soft (АйСиЭл Софт, ранее ICL Solutions)2
191RDN Group (РДН Групп)Москва2
192МикротестМосква2
193BeringPro (БерингПойнт) ранее BearingPoint RussiaМосква2
194Актив ВИДКиев2
195ИмпелТех (ImpelTech)2
196DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration SoftwareМосква2
197Алгоритм (Капелла)Москва2
198Софт-ЮнитиМосква2
199Bongo Research & DevelopmentМосква2
200КомплИТ (Беларусь)Минск2
201РосБизнесСофтМосква2
202Abanking (Акоммерс)Москва2
203ABM CloudТаллин2
204InforНью-Йорк2
205Инновации и Бизнес-ТехнологииКазань2
206EGAR UkraineКиев1
207ВинерПроектМосква1
208Ростелеком-интеграция (РТ-интеграция)1
209Центр Управления Продажами1
210Russian IT group (RITG)Ульяновск1
211Alet (Алет)Симферополь1
212EKassir (Екассир - Банковские Системы)Санкт-Петербург1
213Unicloud (Юниклауд)Уфа1
214ВладСофтВладивосток1
215Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)Екатеринбург1
216Business International Group (Бизнес Интернейшнл Груп - БИГ)Белгород1
217Sabre CorporationSouthlake1
218АСБК - Автоматизированные системы и бюджетный консалтингМосква1
219ИНТАЛЕВМосква1
220Студия ИТМосква1
221InStateМосква1
222АСП-Центр (ASP) ЕкатеринбургЕкатеринбург1
223Новые технологии управления бизнес-процессамиМосква1
224СэйфТек (SafeTech)Москва1
225Voice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн)Москва1
226Восток АйТи СервисВладивосток1
227Кортеос (Corteos)Москва1
228РС КонсалтОмск1
229Цифровые продажиМосква1
230ChattermillЛондон1
231IT-BoxМосква1
232АстеросМосква1
233Интелком КазаньКазань1
234Новые Торговые СистемыНовосибирск1
235Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва1
236Epicor Software CorporationОстин1
237Ciber (Сайбер)Санкт-Петербург1
238Itelon (Ителон)Москва1
239Астерос КонсалтингМосква1
240ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)Москва1
241ERNI1
242NVision Group (Энвижн Груп)Москва1
243Высокие Технологии БизнесаКрасноярск1
244КрайонМосква1
245Русский портМосква1
246ЦФТ Базис (Центр финансовых технологий Базис)Москва1
247Cisco Systems Russia (Сиско Системс)Москва1
248ITone (Айтон)Пушкино1
249Интерсофт (Краснодар)Краснодар1
250Нота (Холдинг Т1)1
251AmoCRM (Амоцрм)Москва1
252Газпромнефть-ЦР – Цифровые решения (ранее ИТСК, Информационно-технологическая сервисная компания)Санкт-Петербург1
253Числа1
254Citeck (Ситек)Москва1
255Jivo, Живой сайт (ранее JivoSite)Москва1
256ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology)Москва1
257WinPeak International1
258Сапран (Saprun)Москва1
259Экопси Консалтинг (Ecopsy)Москва1
260ClarityРига1
261K2 Консалт (K2 Consult)Москва1
262SAP БеларусьМинск1
263ИнтровертМосква1
264Объединенное кредитное бюро (ОКБ)Москва1
265Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва1
266Лабитек1
267Сапфир НПОЕкатеринбург1
268Cline (Customerline)Москва1
269Kinian (Киниан)Москва1
270SAP УкраинаКиев1
271АТОЛМосква1
272Интэллекс (Intellex)1
273Омега, Санкт-ПетербургСанкт-Петербург1
274Технологии автоматизацииЕкатеринбург1
275Apontech LLCНью-Йорк1
276ZendeskСан-Франциско1
277Группа Борлас (Borlas)Москва1
278САТЕЛМосква1
279Эксперт СистемсМосква1
280Konica Minolta (Коника Минолта)1
281Sarafan TechnologyНью-Йорк1
282Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT LinuxМосква1
283Инфоком1
284ТехнологикаНовосибирск1
285Frontstep CIS (Фронтстеп СНГ)Москва1
286Абис-Софт1
287Лаборатория аудитаМосква1
288Элиас ВЦМосква1
289L&P Solutions KftБудапешт1
290SAS (Scandinavian Airlines)Стокгольм1
291Открытые ТехнологииМосква1
292OracleРедвуд Шорз1
293Абсолют-Софт корпоративные проектыМосква1
294Группа Лоджик Старс1
295Лаборатория информационного консалтинга (L.I.C.)1
296Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
297CompTek (КомпТек)Москва1
298Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект)Нижний Новгород1
299Информ АктивМосква1
300ЛайфТелеком (Телфин)Санкт-Петербург1
301ЭрикосЕкатеринбург1
302Юникон Бизнес Солюшнс АО (ранее БДО Юникон Бизнес Солюшнс)Москва1
303ComtelМосква1
304Lean Projects1
305SGM TechnologyМосква1
306Бизнес АрхитекторМосква1
307Информационные системы (Геленджик)Геленджик1
308Транс-ИТМосква1
309GBC Team (Джи Би Си Тим)Москва1
310Автоматизация учета-ИнформПермь1
311Дабл эй медиаМосква1
312ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM)Москва1
313СелестаРостов-на-Дону1
314Юнисофт ЕкатеринбургЕкатеринбург1
3151С франчайзи ЦЕНТРНижний Новгород1
316Бизнес и перспективы1
317Информационные системы Петербурга1
318ПиКей Групп (PK Group)Владимир1
319Auxo (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) ранее Atos в РоссииМосква1
320PegasystemsКембридж1
321Ай-Форс (iFORS)Москва1
322Два Н Ком Сервис (2ncom)Уфа1
323ЛАНИТ-ПоволжьеНижний Новгород1
324СИАМ консалтингМосква1
325ЮСИЭС СПб (UCS)Санкт-Петербург1
326SimbirSoft (СимбирСофт)Ульяновск1
327Инфорспроект (Inforceproject)Москва1
328ПитерСофтСанкт-Петербург1
329Avaya1
330PowerFolder1
331Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
332Двиджекс (Dvigex)Москва1
333Лидком.Ру (Lidkom.ru)Ижевск1
334Яндекс (Yandex)Москва1
335mamaev.biz1
336Бизнес СемантикаЕкатеринбург1
337ПламберсСанкт-Петербург1
338Avaya Россия и СНГМосква1
339Hamilton Data Services (HDS)1
340Джет Софт (JetSoft)Москва1
341Линия241
342СилтэкМосква1
343ЯрософтЯрославль1
344SITAМосква1
345Бизнес сервис ВыборгВыборг1
346Инфосистемы-КС (Якутск)Якутск1
347Позитив-ИТМосква1
348УльтраЮнионСанкт-Петербург1
349Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксМосква1
350АйТи-КонсалтингЯрославль1
351Логен (Logic Engineering)Москва1
352Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)Санкт-Петербург1
353B2B-Center (Центр развития экономики)Москва1
354Promobot (Промобот)Пермь1
355АйТи-Сфера ЛьвовЛьвов1
356ДиалТех (Диалоговые Технологии)1
357Системные технологии (Челябинск)Челябинск1
3581С-Рарус КазаньКазань1
359CS (СИЭС)Харьков1
360SMConsultingИркутск1
361Бизнес-Логика, ООО1
362Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
363Програм ЛайнМосква1
364Умные новацииМосква1
365Hotlead (Хотлид-Групп)Москва1
366АйтиКонсалтСамара1
367Малахит Интеллектуальные СистемыМосква1
3681С-Рарус СПбСанкт-Петербург1
369Marketing Logic (Маркетинг Лоджик)Москва1
370БизнесАвтоматика НПЦМосква1
371ИП Чайковский В.Е.1
372ПрограмМастер (ProgramMaster)Тольятти1
373Утилекс (Utilex)Новосибирск1
374Banza (ранее TSI)Москва1
375IBMАрмонк1
376АйТиСи (Basys)Москва1
377Директ проектВолгоград1
378Манго Телеком1
3791С-Рарус Челябинск (рнее СофтСервис ВЦ)Челябинск1
380Massachusetts Digital ServiceБостон1
381SofteX СимферопольСимферополь1
382Билайн БизнесМосква1
383ИРИС (Информационные розничные интегрированные системы)Москва1
384Фабрика Данных.1
385Baso-ITСанкт-Петербург1
386IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Москва1
387Radixx1
388АйТиТерра ГКПермь1
389МасконВладивосток1
390Смарт ОфисСанкт-Петербург1
3911С:АвтоматизацияМосква1
392CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва1
393Итерра (Iterra)Самара1
394ФаворКалуга1
395Ёлва (Yolva)1
396СмартЭкспертМинск1
397DataArtНью-Йорк1
398Softline Consulting ServicesМосква1
399Борлас Казахстан1
400К2 ТехМосква1
401ПромИнфоКонсалтСамара1
402Кеды профессораМосква1
403Протобэйз Лабораториз (Protobase)Москва1
404Beesender,ЛатвияВильнюс1
405RBC Group УкраинаКиев1
406МИКОМосква1
407Современные системы автоматизацииТомск1
4081С:Бизнес решенияОренбург1
409Deck (Дека)Казань1
4101С:Первый БИТ ЛеммаРостов-на-Дону1
411Devicon (Дэвикон)Санкт-Петербург1
412Spitch AGЦюрих1
413Буроф (Burof)Красноярск1
414КИС - Компьютерные Информационные СистемыВолгоград1
415Р.Т РешенияМосква1
416АКСОН-Консалтинг (AXON-Consulting)Москва1
417ИВЦ ИНСОФТМосква1
418Софт-МаркетСанкт-Петербург1
4191С:Франчайзинг. Каскад ИТЭнгельс1
420Direct ServiceМосква1
421MySender (Т. Р. О.)Саратов1
422StatCloud (СтатКлауд)Москва1
423БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)Москва1
424Кит ГК1
425РБС (Real Business Systems, RBS)Казань1
426Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)Новосибирск1
427ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
428RDV (РДВ Автоматизация)Москва1
429Мир CRMМосква1
430Софт-Сервис УфаУфа1
43142 Solution (42 Солюшн)Ковров1
432Бэст СофтВоронеж1
433КоБуС-ЭкспертКурск1
434Berner&StaffordМосква1
435ICL Системные технологии (АйСиЭл СТ)Иннополис1
436Rede Management ConsultingАлматы1
437Индиго систем УфаУфа1
43860 именМосква1
439SynqeraСанкт-Петербург1
440БЮРО iTКалининград1
441РонаСофт1
442ФОРС - Центр разработкиМосква1
443IFellow (АйФэлл)Москва1
444АльтарасМинск1
445Инкап (Incap)Ярославль1
446Мост, маркетинговая компанияЯрославль1
447СофтБалансСанкт-Петербург1
44865apps (65 Гигабайт)Ижевск1
449Easy Systems1
450TeradataДайтон1
451Вайвис (Ywis)Москва1
452ФТООмск1
453BrightConsult (БрайтКонсалт)1
454InfobipМосква1
455RG-Soft (РГ-Софт)Москва1
456Альфа-Софт (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург1
457СофтСервЛьвов1
458Terra Consulting1
459КонВиста Консалтинг (ConVista)Москва1
460Российские железные дороги (РЖД)Москва1
461ХайТэк (Hi-Tech)Москва1
462BrightConsult Incadea Group (БрайтКонсалт)Москва1
463Infocom (Инфоком-С) Инфоком ГКСтаврополь1
464Rightex1
465АМТ-Груп (AMT Group)Москва1
466ИнМарСофт (Sendsay)Москва1
467МЦФЭР-консалтингМосква1
468СофтЭкспертТула1
469Efsol. Системная интеграция. КонсалтингМосква1
470NeoМосква1
471Велес+Барнаул1
472Хомнет КонсалтингМосква1
473BSB (ООО "Би Эс Би")Москва1
474RissoftМосква1
475Спутник ЛабсМосква1
476ACTiCOM IT ConsultingМосква1
477EGAR Technology (ЕГАР Текнолоджи)Москва1
478Netcube (Неткьюб)Москва1
479Винвестор (Winvestor)Москва1
480Консультационная группа АТКМосква1
481Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникацийМосква1
482Business Applications Solutions1
483InformUnity (ИнформЮнити)Москва1
484Инносети (Innoseti)Калининград1
485Новая системаПенза1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год

  Философия.ИТ (71000)
  Техносерв Консалтинг (59200)
  Siblion (Сиблион) (52000)
  Джет Софт (JetSoft) (52000)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (32109)
  Другие (125240)

  1С-Рарус (802)
  АКАМ (32)
  Другие (0)

  1С-Рарус (238)
  Другие (0)

  Первый Бит (1500)
  1С-Рарус (51)
  Другие (0)


Источник — «https://prom.tadviser.ru/index.php/CRM»