Заказчики: ТрансКредитБанк Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит Подрядчики: Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) Продукт: Рупор IIДата проекта: 2011/09
|
Технология: Call-центры
Технология: Речевые технологии
|
ТрансКредитБанк использует «Рупор II» для информирования клиентов о банковских продуктах и услугах без участия оператора. Начальник Управления клиентской поддержки ОАО «ТрансКредитБанк» Ирина Гармаш так рассказывает о работе «Рупор II»: «Система позволяет оперативно вносить изменения в тексты, тем самым постоянно поддерживать актуальное состояние предоставляемой клиентам информации, не прибегая к услугам профессионального диктора. Кроме того, благодаря системе мы предоставляем нашим клиентам индивидуальные предложения по предодобренным кредитным продуктам в режиме самообслуживания».