Проект внедрения BI-решения для компании Скартел

15 октября 2013 г. АНАЛИТИКА ПЛЮС сообщает об итогах проекта по внедрению BI-решения для компании Скартел.

Бизнес-цель проекта:
Для оперативного управления бизнесом необходимо обеспечить топ-менеджмент компании и руководителей среднего звена информацией об актуальном состоянии сети и эффективности деятельности компании по техническим, качественным и финансовым показателям.

Цели и задачи проекта:

• Создать единый инструмент для оперативного анализа данных и статистики:
• В целом по сети, в детализации по макрорегионам и по каждому отдельному городу для менеджеров и экспертов всех уровней.
• По группам показателей: развитие сети, эксплуатация, утилизация, качество, финансы, эффективность.
• С использованием удобных и информативных форм представления данных для каждого пользователя и выделения «проблемных точек».
• С возможностью простой модернизации отчетов в условиях изменяющихся требований бизнеса и внешних факторов, влияющих на бизнес компании.
• С возможностью drill-down по показателям с верхнего уровня до каждой объекта сети.
• С возможностью одновременного доступа к нескольким разнотипным источникам данных.

Требования к реализации проекта:
1. Систематизировать и реализовать наглядные представления более 100 различных показателей деятельности компании, связанных со строительством и эксплуатацией сети LTE, а также качественными и финансовыми показателями деятельности компании.
2. Реализовать проект в сжатые сроки – 10-15 рабочих дней.
3. Обеспечить высокую производительность решения на объеме данных более 10 Тбайт.

Решение:
Для решения задачи визуализации информации и отчетности было выбрано программное решение компании Tableau Software. В поставку входили Tableau Desktop Professional Edition, Tableau Server.

Tableau не требует сложного и длительного внедрения. Для достижения быстрого результата компания АНАЛИТИКА ПЛЮС предложила обучить специалистов Заказчика основам работы в Tableau, а затем совместными усилиями разработать необходимый первоначальный набор отчетности встроенными функциональными средствами Tableau. Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг

Команда проекта состояла из 3-х сотрудников со стороны компании Yota Networks и 2-х сотрудников со стороны компании АНАЛИТИКА ПЛЮС. Роли были распределены следующим образом:

Со стороны Yota Networks:

• Руководитель проекта - в части подготовки и экспорта данных для отчетов из различных источников (СУБД Vertica, HP Service Manager, SAP Business Objects, геоинформационная система, 1С УПП): организация процесса сбора данных, организация процесса и подготовка данных на стороне хранилища, настройка Tableau Server, подготовка экстрактов данных, управление on-line порталом Tableau.
• Руководитель проекта в части формирования отчетов: сбор бизнес требований, формирование, корректировка и согласование ТЗ, дизайн дашбордов Tableau, формирование отчетов в Tableau, обучение пользователей.
• Архитектор единого хранилища данных Vertica: подготовка данных на стороне Vertica.

Со стороны АНАЛИТИКА ПЛЮС:

• Руководитель проекта – общее руководство проектом, обучение сотрудников, участие в корректировке и согласовании ТЗ, формирование отчетов в Tableau, консультирование в области настройки представлений и подготовки данных для них.
• Системный аналитик – консультирование по техническим и функциональным вопросам работы Tableau, формирование отчетов в Tableau.

Обучение сотрудников Скартел работе в Tableau заняло несколько часов. Затем на серии встреч между специалистами Скартел и АНАЛИТИКА ПЛЮС были внесены необходимые изменения в Техническое задание и сформулированы финальные требования к данным. Благодаря возможностям Tableau специалисты Заказчика и Исполнителя могли реализовать проект удаленно, находясь в двух территориально разнесенных офисах компании (Москва и Санкт-Петербург). Общие встречи проводились раз в неделю для обсуждения текущего статуса проекта и планирования дальнейших работ.

Специалисты компании АНАЛИТИКА ПЛЮС провели обучение расширенного состава сотрудников Заказчика в формате вебинара, а в дальнейшем оказывали консультационную поддержку в течение нескольких месяцев после запуска системы в эксплуатацию.

Следует отметить, что решение с использованием Tableau показало высокую производительность благодаря хорошей интеграции Tableau и Vertica, а также благодаря правильно выбранной модели данных.

Результат:
В запланированные сроки (15 рабочих дней) был сформирован основной набор отчетности, необходимой для оперативного анализа и управления и предназначенный для руководителей среднего звена: 25 информационных панелей, на каждой из которых размещено 4-6 различных вариантов представлений данных (графиков, таблиц, диаграмм и пр.). Общее количество отчетов составило около 140. В этот же период специалисты Скартел самостоятельно сформировали отчетность для топ менеджеров компании (около 40 отчетов и визуализаций).

В итоге компания Скартел получила:

• Готовые интерактивные отчеты для бизнеса за 3 недели.
• Удовлетворенность руководителей подразделений и топ менеджмента компании достигнутым результатом проекта.
• Готовность аналитиков в дальнейшем самостоятельно поддерживать и развивать существующие отчеты систему бизнес-аналитики.

В течение года АНАЛИТИКА ПЛЮС также оказывала консультационные услуги компании Скартел. Совместно была разработана финансовая отчетность, доработаны информационные панели, осуществлена интеграция с 1С, оказаны услуги по разработке форматов данных, наиболее удовлетворяющих задачам бизнес-аналитики.

Исполнитель проекта:
АНАЛИТИКА ПЛЮС – официальный партнер Tableau Software в России и странах СНГ. Tableau Software - мировой лидер в области быстрой аналитики и визуализации данных. Мы продаем решения в сфере Big Data (HP Vertica) и программное обеспечение Tableau, оказываем услуги по интеграции, внедрению, обучению, технической и аналитической поддержке.

Наши плюсы:

• ПРОСТЫЕ решения. Мы создаем простые решения для сложных задач и рады поделиться с Вами своим опытом и открытиями.
• Высокая СКОРОСТЬ. Наши решения внедряются за недели. А значит, наши Клиенты получают быстрый результат, снижают риски, сокращают период возврата инвестиций.
• Значимый РЕЗУЛЬТАТ. Мы помогаем обеспечить существенную информационную прозрачность бизнеса: объединяем и организуем данные в мощном и удобном BI-решении.

Примеры визуализаций, интервью со специалистами Скартел здесь "Case study: Как YOTA NETWORKS использует Tableau для контроля и управления LTE сетью?"

Видео здесь Видео и интервью: "Yota Networks управляет данными на кончиках пальцев с помощью Tableau"