X5 Retail Group: Автоматическая система анализа задержек на кассовых аппаратах

2019: Получение патента на изобретение автоматической системы анализа задержек на кассовых аппаратах

24 декабря 2019 года компания X5 Retail Group сообщила, что получила патент на изобретение автоматической системы анализа задержек на кассовых аппаратах.

По информации компании, автоматическая система состоит из программы и трёх компонентов: источники информации (кассы и POS-терминалы), интеграционный сервер и сервер аналитики. Программа собирает данные с касс и POS-терминалов торговой точки, передаёт и обрабатывает их на серверах, определяет последовательность, логику и связь между техническими и ручными операциями, а далее самостоятельно делает выводы по улучшению процессов и причинах задержек на кассовых аппаратах. Анализ проводится в режиме реального времени и позволяет узнать заранее и предотвратить 98% неполадок и сбоев.

Авторами системы являются 7 разработчиков компании, патентообладателем стала Х5. Решение проходило поэтапное внедрение и доработку с 2018 года, а на декабрь 2019 года работает на всех 15 752 магазинах сетей Х5.

Решение разработано на основе открытого программного обеспечения (Open Source) и поддерживается внутренними ресурсами. Система постоянно дорабатывается и совершенствуется за счёт внедрения обновленного функционала.

Зачастую совершенствование того или иного ИТ-процесса никак не заметно обычному покупателю. Наше изобретение помогает клиентам экономить время: ускоряет операции на кассе, сокращает очереди и остановки на кассе. Речь идёт о секундных задержках, но на 4 млрд чеков, которые за год печатаются в сетях Х5, 1 секунда превращается в 98 лет экономии. рассказал Алла Антонова, ВРИО директора по информационным технологиям X5 Retail Group

Система бизнес-мониторинга позволяет снизить число людей, ушедших без покупок, предсказывает пиковые нагрузки и заранее готовит систему к ним, рекомендует, как выстроить операционный процесс, чтобы сократить время покупки. Например, когда лучше сканировать карту лояльности (до или после проведения товаров) или как оптимизировать работу с универсальным транспортным модулем (УТМ) для покупки алкоголя без сбоев и перезагрузок.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.5 т

Уникальность разработки подтверждена "Патентом на изобретение "Способа анализа задержек на кассовых аппаратах и устройства для его осуществления"", выданной Роспатентом в ноябре 2019 года. Х5 обладает эксклюзивными правами на данное решение на территории РФ в течение 20 лет.^[1]

Примечания