Разработчики: | Voca-Tech (Вока-Тек) |
Дата премьеры системы: | 2018 |
Технологии: | HRM, ИБ - Биометрическая идентификация, Учет рабочего времени |
2019: Описание системы
Система автоматизированного контроля сотрудников по выполнению стандартов обслуживания от Voca Tech при помощи аудиобейджа обеспечивает фиксацию голоса сотрудника с использованием технологий beamforming и voice activity detection и предоставляет обширный аналитический инструментарий.
Технологии речевой аналитики дают возможность банку контролировать уровень качества взаимодействия сотрудника с клиентом и переговоров на фронт-линии банка, точечно дополнительно обучать сотрудников, оперативно вводить в продажу новые продукты и др.
Кроме того, анализ работы каждого сотрудника позволяет оценить эффективность существующей методологии продаж, определить пути ее оптимизации, что значительно может повлиять на повышение лояльности клиентов и качества обслуживания в офисах.
2018: Представление системы
В 2018 году Voca-Tech представила систему автоматизированного контроля сотрудников для выполнения стандартов обслуживания, включающую Wi-Fi-аудиобедж с технологией бимформинга и личный кабинет с доступом к аналитическим отчетам.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Directum (Директум) (495)
Первый Бит (371)
Компас (287)
1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) (211)
Корпорация Галактика (203)
Другие (2784)
Directum (Директум) (110)
Танаис (Tanais) (9)
Docsvision (ДоксВижн) (8)
Softline (Софтлайн) (8)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (8)
Другие (184)
Directum (Директум) (81)
Гарант-Чебоксары (19)
Танаис (Tanais) (12)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (12)
Docsvision (ДоксВижн) (11)
Другие (236)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (24, 1169)
Directum (Директум) (3, 871)
Компас (1, 364)
Корпорация Галактика (2, 345)
SAP SE (30, 301)
Другие (401, 1564)
Directum (Директум) (1, 233)
Docsvision (ДоксВижн) (1, 19)
1С Акционерное общество (7, 16)
SAP SE (4, 9)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 8)
Другие (26, 43)
Directum (Директум) (1, 238)
Docsvision (ДоксВижн) (1, 40)
1С Акционерное общество (6, 25)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 12)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 8)
Другие (25, 46)
Directum (Директум) (2, 148)
1С Акционерное общество (6, 20)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 11)
Корус Консалтинг (1, 9)
Docsvision (ДоксВижн) (1, 8)
Другие (24, 51)
1С Акционерное общество (4, 7)
HRlink (Инновации в управлении кадрами) (1, 3)
TalentTech (Севергрупп ТТ) (2, 2)
Directum (Директум) (2, 2)
SteadyControl (1, 2)
Другие (13, 15)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
1С:Зарплата и управление персоналом 8 - 878
Directum RX - 868
Компас: Управление персоналом - 364
Галактика ERP: Контур управления персоналом - 345
БОСС-Кадровик - 199
Другие 1644
Directum RX - 233
Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 19
HRlink Система электронного кадрового документооборота - 8
Websoft HCM (ранее WebTutor) - 6
SAP SuccessFactors HCM - 5
Другие 48
Directum RX - 238
Docsvision: Кадровый электронный документооборот (КЭДО) - 40
HRlink Система электронного кадрового документооборота - 12
1С:Зарплата и управление персоналом 8 - 8
1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП - 7
Другие 61
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (134)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (74)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (44)
VisionLabs (ВижнЛабс) (34)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (30)
Другие (474)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (11)
VisionLabs (ВижнЛабс) (7)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (5)
РекФэйсис (4)
Ростелеком (4)
Другие (62)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (6)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (6)
Goodt (Гудт) (2)
NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс) (2)
VisionLabs (ВижнЛабс) (2)
Другие (24)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Биолинк Солюшенс (BioLink Solutions) (9, 140)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (18, 84)
VisionLabs (ВижнЛабс) (26, 50)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 44)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (14, 38)
Другие (360, 323)
Прософт Биометрикс (ProSoft Biometrics) (7, 11)
VisionLabs (ВижнЛабс) (2, 8)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 5)
РекФэйсис (2, 4)
Другие (27, 36)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 6)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 6)
ABC Solutions (Эй Би Си Солюшенс) (1, 3)
Goodt (1, 3)
VisionLabs (ВижнЛабс) (2, 2)
Другие (10, 11)
Сбербанк (3, 8)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 7)
Индид, Indeed (ранее Indeed ID) (1, 7)
VisionLabs (ВижнЛабс) (3, 6)
Shenzhen Chainway Information Technology (1, 6)
Другие (7, 9)
Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1, 2)
Сбербанк (1, 2)
Voca-Tech (Вока-Тек) (1, 1)
Shenzhen Chainway Information Technology (1, 1)
Другие (0, 0)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
BioLink BioTime - 123
BioLink FingerPass - 45
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 44
Biosmart Studio - 36
СКУД BioSmart - 27
Другие 445
VisionLabs Luna - 5
BSS Digital2Speech - 5
VisionLabs Thermo (ранее VisionLabs Termo) - 5
Biosmart Studio - 4
BioSmart PV‑WTC Терминал - 4
Другие 47
Indeed Access Manager (Indeed AM) - 6
BSS Digital2Speech - 6
Goodt (Ранее ZoZo RCAM, Revenue&Costs Assurance Management) - 3
Vmx SILA: HSE - 2
Випакс: Domination - 1
Другие 10