Разработчики: | FNT Gmbh |
Отрасли: | Интернет-сервисы, Информационные технологии, Телекоммуникация и связь |
Технологии: | ITSM - Системы управления IT-службой |
Содержание |
Система FNT Command (система технического учета для оператора связи) от FNT Software, хорошо зарекомендовавшая себя у таких крупных западных операторов, как Vodafone, T-Mobile, KabelBW и др.
Система технического учета для оператора связи позволяет организовать учет сетевых технических ресурсов, включая активное и пассивное оборудование, внутренней и внешней кабельной инфраструктуры, услуг связи. Ее использование обеспечит
- Создание единого каталога имеющихся ресурсов с описанием всей необходимой
- Повышение эффективности управления ресурсами;
- Автоматизацию процессов сбора информации об оборудовании и связей сети;
- Замену существующих ГИС-систем с одновременным расширением функционала;
- Планирование развития сети и управления запасами;
- Контроль использования имеющегося радиочастотного ресурса.
Линейка продуктов FNT Command охватывает 4 ключевых функциональных области технического учета:
- Управление кабельным хозяйством
- Управление учетом ресурсов телекоммуникационной сети
- Управление ресурсами ЦОД
- Управление конфигурациями
FNT Command
4 модуля, образующих решение
Система FNT Command разделена на 4 области, которые могут комбинироваться в зависимости от требований решения.
C base - объединяет все необходимые базовые процедуры для отображения физической инфраструктуры и управления ресурсами в один функциональный блок.
C line - это решение для управления хранилищем, кабельным хозяйством, а также поиском физических маршрутов.
C logic - объединяет модули, которые отвечают за различные услуги, такие как базовые услуги, услуги конечного пользователя. Вместе с модулем C line он позволяет полностью представить взаимосвязи между услугами и физической инфраструктурой в любой момент времени. Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг
C gate - объединяет ИТ инструменты от ведущих производителей в единую систему. Вместе с C gate он реализует интерфейсы с системами SAP, SMS, различными системами сетевого управления, Visio, eHealth, Remedy, Peregrine, GIS и многими другими.
Прозрачность с FNT Command
Как программное решение по управлению услугами, построенное на основе целостного подхода, FNT Command поддерживает технические департаменты при решении их специфических задач, одновременно давая возможность охватить "большую картину" всей инфраструктуры в целом.
4 раздела – одна цель: Предоставление высококачественных ИТ услуг
Конвергентные технологии требуют целостного управления, которое выходит за рамки системных ограничений и предлагает практические решения. Поэтому FNT различает 4 бизнес-области:
Учет линейно-кабельного хозяйства
Управление кабельным хозяйством с помощью Command предполагает планирование и документирование кабельной инфраструктуры, вне зависимости от используемых ею средств и их территориального расположения.
Системная стойка
Источник teleexcellence.com
Схема кабельных соединений
Источник teleexcellence.com
Управление учетом ресурсов телекоммуникационной инфраструктуры
Система Command обеспечивает централизованное и эффективное управление телекоммуникационными сетями и их ресурсами.
Стойка телекоммуникационного маршрутизатора/коммутатора
Источник teleexcellence.com
Древовидная диаграмма установленных систем
Источник teleexcellence.com
Управление ЦОД
С помощью модуля управления ЦОД система Command предлагает решение для управления вашим центром обработки данных.
План расположения оборудования ЦОД
Источник teleexcellence.com
Схема разводки электропитания
Источник teleexcellence.com
Управление конфигурациями
Система Command поддерживает управление ИТ услугами с помощью модуля Configuration Management.
Схема управления конфигурацией услуг
"Техносерв" переносит систему технического учета для оператора связи от FNT Software в облако
5 декабря 2013 года компания «Техносерв» и компания FNT Software объявили о выводе на российский рынок продукта – предоставление услуг системы технического учета для оператора связи на базе облачной платформы.
Прежде чем предложить рынку систему технического учета на базе собственной облачной платформы команда департамента прикладных решений компании «Техносерв» совместно со специалистами FNT Software провела масштабное тестирование продукта в облачной среде. В течение четырех месяцев решение использовалось в режиме опытной эксплуатации для 7 территориально-распределенных операторских узлов, отрабатывая все бизнес-процессы, характерные для операторов как мобильной, так и фиксированной связи.
В результате проделанной работы продукт может быть успешно внедрен на сети оператора за 4 недели вместо стандартного срока в 1 год. Кроме того, оператор более чем на 40% снижает стоимость владения продуктом, избегает на старте проекта таких затрат, как покупка аппаратных ресурсов и лицензий на базовое и прикладное ПО. Телекоммуникационная компания получает существенную оптимизацию своих трудозатрат за счет отсутствия необходимости администрирования аппаратной и программной части решения, обновления версий прикладного ПО, обучения сотрудников. Еще одним плюсом облачной платформы является возможность быстрого расширения производительности и добавления нового функционала без комплексных - дополнительных инвестиций.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (328)
Softline (Софтлайн) (97)
Okdesk (Облачные Решения) (41)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38)
Деснол Софт (34)
Другие (664)
Okdesk (Облачные Решения) (14)
Naumen (Наумен консалтинг) (11)
Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) (7)
Крок (3)
Nutanix (бизнес в России) (3)
Другие (25)
Naumen (Наумен консалтинг) (14)
Okdesk (Облачные Решения) (9)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (7)
БизнесАвтоматика НПЦ (3)
Helpdesk Systems (2)
Другие (16)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (7, 353)
Microsoft (13, 76)
OmniNet (ОмниНет) (4, 55)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (4, 47)
Okdesk (Облачные Решения) (1, 42)
Другие (593, 554)
Okdesk (Облачные Решения) (1, 14)
Naumen (Наумен консалтинг) (3, 12)
Nutanix (1, 9)
SOTI (1, 3)
AutoFAQ (ДипХакЛаб) (1, 3)
Другие (16, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (3, 14)
Okdesk (Облачные Решения) (1, 10)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 7)
БизнесАвтоматика НПЦ (1, 3)
Информатика и Сервис (1, 2)
Другие (9, 9)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 18)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 12)
SimpleOne (Симпл 1) (1, 10)
Деснол Софт (2, 3)
РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 3)
Другие (9, 11)
Naumen (Наумен консалтинг) (3, 12)
РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 6)
SimpleOne (Симпл 1) (1, 6)
Флант (Flant) (1, 4)
Деснол Софт (2, 2)
Другие (13, 14)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 284
ITSM365.ru - 52
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 42
OmniTracker - 41
Service Desk Итилиум - 33
Другие 654
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 14
Nutanix HCI - 9
ITSM365.ru - 6
Naumen Service Desk - 4
AutoFAQ Нейросеть - 3
Другие 23
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10
ITSM365.ru - 9
ELMA365 Service - 6
Naumen Service Desk - 3
Visary Help Desk - 3
Другие 15
ELMA365 Service - 12
SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10
ITSM365.ru - 9
Naumen Service Desk - 7
РусБИТех-Астра: ALD Pro - 3
Другие 15