Агентство промышленного развития Москвы: PromMos_Robot Чат-бот

Основная статья: Чат-боты (Chat-bot) Виртуальные собеседники

2021: Содание чат-бота @PromMos Robot

Агентство промышленного развития Москвы создало чат-бот @PromMos_Robot, который работает на платформе «Телеграм». С его помощью промышленники могут оперативно получить актуальную информацию о субсидиях и других мерах поддержки, подобрать площадку для размещения своего предприятия. Об этом ДИиПП Москвы сообщил 6 апреля 2021 года со слов заместителя Мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимира Ефимова.

​Чат-бот в мессенджере «Телеграм» специально создан для оперативной поддержки и консультации промышленных предприятий. С его помощью представители бизнеса могут оставить заявку по возникающим у них вопросам онлайн, без звонков к специалистам. Это очень удобно и существенно экономит время. В чат-боте можно получить актуальную информацию о действующих субсидиях и запуске продуктов на территории Москвы, узнать о возможностях технологического аудита, а также уточнить, какое ведомство отвечает за тот или иной вопрос, ― добавил заместитель Мэра Москвы.

Чтобы задать вопрос и получить консультацию, необходимо на платформе «Телеграм» перейти в чат-бот @PromMos_Robot и нажать на /start. После этого бот под названием «Горячая линия поддержки промышленности Москвы» попросит указать ИНН предприятия, его фактический адрес, а также ФИО, должность и контакты для обратной связи пользователя.

Эти данные бот передаст специалисту Агентства промышленного развития, который удаленно подберет необходимые сведения и направит их пользователю по указанным в обращении контактам. Кроме того, промышленники могут напрямую пообщаться со специалистом Агентства в чат-боте, если вдруг у них появятся дополнительные вопросы, ― уточнил глава Департамента инвестиционной и промышленной политики Москвы Александр Прохоров.