Ашан
Auchan

• Торговая группа AUCHAN – один из крупнейших мировых розничных операторов. Создана в 1961 году Жераром Мюлье. Состоит из более 1307 гипермаркетов и супермаркетов, действующих в 13 странах мира. Годовой оборот компании составил в 2010 году 42,5 млрд евро до уплаты налогов. Штаб-квартира группы расположена в Круа, Франция.

• АШАН Ритейл Россия – российское подразделение Auchan Retail (входит в Auchan Holding), представлена тремя форматами: АШАН Ритейл Россия – крупная сеть, работающая на российском рынке с 2002 г. На 2016 год АШАН Ритейл Россия это 272 магазина трех форматов: гипермаркеты, супермаркеты и магазины формата «у дома», Интернет-торговля. В компании работает более 43 000 человек.

Показатели деятельности

2023

Сокращение прибыли в 10 раз до 460,2 млн рублей

Выручка сети магазинов «Ашан» в России по итогам 2023 года составила 226 млрд рублей, что на 4,7% меньше, чем годом ранее. Чистая прибыль российской «дочки» французской группы Auchan сократилась более чем в 10 раз - до 460,2 млн рублей. Такие данные в соответствии с российскими стандартами бухгалтерской отчетности (РСБУ) были опубликованы в марте 2024 года.

Как сообщает ТАСС со ссылкой на материалы ритейлера, себестоимость продаж «Ашана» в 2023 году снизилась на 4,4% относительно предыдущего года и составила 158,6 млрд рублей. Валовая прибыль упала на 5,4%, до 67,45 млрд рублей, прибыль от продаж - в два раза, до 6,9 млрд рублей.

𝓲

Unsplash

Выручка сети магазинов «Атак» (входит в «Ашан») по итогам 2023 года сократилась на 5,5% в годовом исчислении, до 49,5 млрд рублей. Чистая прибыль снизилась в 5,8 раза, до 395 млн рублей. Прибыль от продаж упала на 36,3%, до 3,2 млрд рублей.

В соответствии с общими трендами динамично развивающегося рынка онлайн-торговли в России, «Ашан» в 2023 году активно усиливал e-commerce направление, - говорит Марина Туран, директор департамента цифровых продаж «Ашан Ритейл Россия». - В планах на 2024 год – совершенствование наших диджитал-сервисов, запуск новых проектов, активное развитие направлений экспресс-доставки и формата даркстор.

Из материалов «Ашана» также следует, что в 2023 году ритейлер заплатил налог на сверхприбыль (windfall tax) в размере 209,97 млн рублей Этот налог российские власти ввели в августе 2023 года, его взимают с компаний, средняя прибыль которых за 2021–2022 гг. была выше 1 млрд рублей. Компании должны выплатить 10% от суммы превышения за эти годы над показателем 2018–2019 гг.Российский рынок облачных ИБ-сервисов только формируется 2.4 т

Российское подразделение Auchan Retail работает в РФ с 2002 года. С начала 2022 года компания «Ашан Ритейл Россия» работает автономно, управляя 230 магазинами трёх форматов. Согласно отчетности по РСБУ, материнская компания не получала от российского юрлица дивидендов ни в 2023 году, ни в 2022-м, отмечает «Интерфакс».^[1]

Увеличение до 8,3% доли онлайн-продаж всех видов товаров в России

На онлайн-продажи в 2023 году пришлось 8,3% товарооборота «Ашана» в России, что на 2,4 процентных пунктов больше, чем годом ранее. Об этом в пресс-службе компании сообщили 5 февраля 2024 года.

Из материалов ритейлера следует, что еще более высокой (10%) была доля онлайн-продаж в товарообороте формата классических гипермаркетов. Общее число онлайн-заказов в сети по итогам 2023 года выросло на 33% по сравнению с 2022-м.

𝓲

Unsplash

Средний чек клиента сети, совершающего онлайн-покупки, в течение 2023 года был стабильно выше 3000 рублей. В более 60% всех чеков присутствовали товары собственных торговых марок сети, подчеркнули в «Ашане».

Лидером среди наиболее популярных товаров в свежих продуктах по итогам года стала молочная продукция (в 2022 году на первом месте были овощи). Рост формата даркстор LFL (за период 9 месяцев 2022 года к аналогичному периоду 2023 года) составил по товарообороту +70%, по заказам +83%. Средний чек в этом сегменте был свыше 1500 рублей, а количество артикулов в заказе — более 17.

Онлайн-сервис доставки товаров в багажник автомобиля «Ашан Авто», впервые представленный торговой сетью «Ашан» среди российских фудритейлеров летом 2022 года, также в течение 2023 года добился растущей популярности у клиентов. Так, рост по товарообороту LFL составил +264%, по заказам +184%, а средний чек был выше 5000 рублей. На конец 2023 года к данной услуге было подключено уже более 70 гипермаркетов «Ашан» в Москве и регионах.

Хотя «Ашан» наращивает долю электронной коммерции в своем бизнесе, выполнить план компании не удалось. Ритейлер рассчитывал к середине 2023 года добиться доли онлайн-продаж до 20%. В развитие этого направления компания планировала инвестировать более 20 млрд рублей.^[2]

2022: Рост оборота через «СберМаркет» увеличился на 76%

3 марта 2023 год компания СберМаркет и сеть гипермаркетов АШАН рассказали об итогах сотрудничества в 2022 году. Онлайн-оборот АШАН через сервис увеличился на 76%, по сравнению с 2021 годом, а количество заказов при этом выросло на 52%. Также в 2022 году в 3 раза вырос спрос на товары СТМ, а их доля увеличилась более чем в 2 раза.

Чаще всего пользователи сервиса оформляли доставку из АШАН в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Самаре, Краснодаре и Ростове-на-Дону. В Волгограде среди самых часто приобретаемых товаров оказались корма для домашних питомцев. В Новосибирске, Нижнем Новгороде, Уфе, Омске и Перми пользуется спросом мясная продукция. А в целом по России самые популярные продукты в онлайн заказах – мясо, молоко и детские товары. Что примечательно, все лидеры продаж – товары под собственными торговыми марками АШАН.

Онлайн-ассортимент и стоимость товаров при заказе через СберМаркет идентичны оффлайн-магазинам АШАН. Клиентам сервиса на март 2023 года доступны более 75 000 позиций сети, в том числе продукты питания, товары для детей, косметика, бытовая химия и товары собственных торговых марок — «Красная птица», «Золотая птица» и «Каждый день». Оформить доставку можно на сайте СберМаркета или через приложение, при этом клиент сам выбирает время получения заказа. С функцией самовывоза можно самостоятельно забрать уже собранные продукты как из магазина, так и получить их прямо в автомобиль с помощью услуги «АШАН Авто».

АШАН — один из стратегических партнёров СберМаркета. Сочетание большого ассортимента товаров, включая особо востребованные клиентами товары собственных торговых марок сети, с логистическими и технологическими решениями СберМаркета позволило продемонстрировать мощный рост в 2022 году, который составил 76%. Говоря об СТМ сети, особенно активно рос спрос пользователей сервиса на товары под собственной торговой маркой АШАН «Каждый день». В 2023 году мы продолжим развивать совместные проекты, которые улучшат сервис для наших клиентов, — прокомментировал Сергей Катасонов, директор по развитию бизнеса в СберМаркете.

В течение 2022 года АШАН и СберМаркет запустили несколько совместных проектов, в том числе «АШАН Авто» — самовывоз покупок в багажник автомобиля. Пользователю сайта или мобильного приложения достаточно указать в отдельном поле информацию о своем автомобиле, а по прибытии на парковку гипермаркета нажать в приложении кнопку «Я на месте» — сотрудники СберМаркета принесут заказ и положат его прямо в багажник. Цель этого проекта — сэкономить время клиента и облегчить процесс самовывоза.

СберМаркет также активно развивал с «АШАН» экспресс-доставку на базе магазинов формата АШАН Сити. На март 2023 года сервис запущен в 10 точках в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

В первом квартале 2022 года СберМаркет и «АШАН» запустили совместный даркстор в городе Московский в Московской области. Перечень товаров, представленных в дарксторе, меняется ежедневно в зависимости от спроса покупателей в конкретный день недели. Благодаря этому проекту жители близлежащих районов получают свои заказы в 2-3 быстрее, чем из обычных гипермаркетов.

Кроме того, в рамках сотрудничества в 2022 году СберМаркет помог снизить количество замен и отмен товаров в интернет-магазине АШАН на 4 п.п. Это стало возможным благодаря машинному алгоритму, разработанному СберМаркетом. В совокупности все эти меры привели к росту NPS в собственном интернет-магазине АШАН на 20%.

Наши результаты за 2022 год очень воодушевляют. Нам удалось улучшить наши показатели почти в 2 раза, количество заказов на витрине auchan.ru увеличилось на 100%, а доля заказов через мобильное приложение – до 50%. В 2023 году мы планируем совершенствовать внутренние процессы уже запущенных проектов и тестировать новые, чтобы обеспечить качественный клиентский опыт, - отметила Марина Туран, директор по цифровым продажам АШАН Ритейл Россия.

2020: Снижение выручки на 12,3%, до 223,17 млрд рублей, убыток - 4,82 млрд рублей

Выручка «Ашана» по российским стандартам бухгалтерского учета (РСБУ) в 2020 году составила 223,17 млрд рублей, снизившись на 12,3% в сравнении с 2019-м. Чистые убытки компании достигли 4,82 млрд рублей против прибыли в 1,18 млрд рублей годом ранее.

Финансовые показатели ритейлера приводятся в материалах компании, на которых ссылается «Интерфакс». «Коммерсантъ» отмечает, что «Ашан» зарегистрировал первый годовой убыток с 2003 года (тогда денежные потери измерялись 63,6 млн рублей), а темпы падения выручки ускорились.

Согласно материалам «Ашана», валовая прибыль компании в России по итогам 2020 года составила 61,61 млрд рублей, что на 12,7% меньше прибыли годичной давности. Прибыль от продаж за это время упала на 68,2%, до 4,58 млрд рублей.

В 2020 году выручка «Ашана» сократилась на 12,3%

В 2020 году «Ашан» надеялся на рост выручки за счет обновления существующих магазинов — открывать новые точки ритейлер не планировал. Однако планы компании нарушила пандемия коронавируса COVID-19 и ограничения введены в России из-за нее.

Выручка «Ашана» начала резко снижаться в апреле 2020 года. В первые месяцы пандемии коронавируса в торговых точках сети также упал и трафик — на 25–66%. По оценкам экспертов, проблемы французской сети в России возникли еще до пандемии, выручка снижалась последние четыре года, говорится в публикации газеты.

В 2020 году стало известно, что Auchan Holding докапитализировал свое российское подразделение — в «Ашан» было инвестировано 200 млн евро из-за экономической ситуации и кризиса банковской системы.

Нужно было обеспечить финансовую стабильность компании и сделать ее независимой от банков, — рассказал в интервью РБК глава российского «Ашана» Йоханнес Толай. В каких банках компания погасила кредиты, он не уточнял.[3] [4]

История

2024: Как российский «Ашан» справляется с уходом Oracle и других зарубежных вендоров. Интервью с CEO «Ашан Тех» Верой Эмрот

Как и многие другие российские подразделения иностранных компаний, «Ашан Ритейл Россия» после 2022 года перешёл к работе независимо от своих зарубежных «корней». Это потребовало серьёзных изменений, в том числе, на уровне ИТ. О том, как компания перестраивает ИТ-инфраструктуру на фоне новых обстоятельств и вызовов, связанных с уходом из России Oracle, SAS и других западных поставщиков, в интервью TAdviser в октябре 2024 года рассказала Вера Эмрот, гендиректор компании «Ашан Тех». Подробнее здесь.

2023

Открытие гипермаркета в метавселенной Roblox

В преддверии Нового года торговая сеть АШАН открыла виртуальный гипермаркет Auchan City в метавселенной Roblox. Это онлайн-платформа, где пользователи могут создавать свои собственные игры и делиться ими с другими пользователями. Так, АШАН воссоздал виртуальное пространство магазина на основе реального подмосковного гипермаркета АШАН Пушкино. Оно включает в себя различные отделы, кассовую зону, производственные цеха, парковку у магазина и другие интересные локации. Чтобы попасть в виртуальный мир магазина, достаточно иметь бесплатную учетную запись в метавселенной. Об этом Ашан сообщил 11 декабря 2023 года.

В виртуальном мире пользователи могут попробовать себя в различных профессиях и принять участие в квестах и тематических мини-играх, таких как «Мерчандайзер», «Бегущий покупатель», «Суперкассир», «Багетная история» и многих других. Также игроки выполняют различные задания, отыскивают «пасхалки», спрятанные в различных уголках Аuchan City и собирают «Ашбэки», внутриигровую валюту, которую можно обменять на виртуальный брендированный мерч торговой сети. В Auchan City игроки могут прогуляться по ярмарочной площади, преодолеть заснеженный лабиринт и даже покататься на катке.

Всё больше компаний используют метавселенные в качестве канала коммуникации с клиентами, и АШАН не исключение. В данном случае с помощью виртуального проекта Auchan City мы решили усилить наше взаимодействие с наиболее активной молодой аудиторией. Здесь в интерактивной форме игроки имеют возможность больше узнать о компании, программе лояльности, собственных торговых марках и акциях. Такое количество пользователей с первых дней запуска подтверждает высокий коммуникационный потенциал данного проекта, – прокомментировала Галина Ящук, директор по маркетингу АШАН Ритейл Россия.

Утечка данных клиентов

6 июня 2023 года компания «Ашан» подтвердила информацию об утечке данных своих клиентов. Первоначально о ней сообщили эксперты DLBI в своем Telegram-канале «Утечки информации». Помимо «Ашана», произошла утечка данных сети магазинов «Твой дом».

Служба информационной безопасности «Ашан ритейл Россия» подтвердила утечку данных клиентов торговой сети. В настоящий момент мы проводим внутреннее расследование с целью установления вектора атаки и источника утечки. Мы сожалеем о случившемся и приносим извинения нашим клиентам, - сообщили ТАСС в пресс-службе ритейлера.

Компания «Ашан» подтвердила информацию об утечке данных своих клиентов

По данным DLBI, в открытый доступ выложены текстовые файлы, в которых содержится более 7,8 млн строк данных, относящихся к клиентам «Ашан». Среди них:

• имя/фамилия;
• телефон (7,7 млн уникальных номеров);
• адреса электронной почты почты (4,7 млн уникальных адресов);
• адрес доставки или самовывоза (777 тыс. адресов);
• дата создания и обновления записи (с 13.04.2020 по 18.05.2023).

Данные клиентов сети «Твой Дом» «слиты» в виде дампа таблицы пользователей из CMS «Bitrix». В нем 713 365 строк:

• имя/фамилия;
• телефон (618,3 тыс. уникальных номеров);
• адрес электронной почты (389,5 тыс. уникальных адресов);
• хешированный пароль;
• пол (не для всех);
• дата рождения (не для всех);
• дата создания и обновления записи (с 21.01.2019 по 18.05.2023).

Сообщается, что базу разместил тот же источник, который уже публиковал «дампы» пользователей бонусной программы «СберСпасибо», платформы «СберПраво», «СберЛогистики», онлайн-школы GeekBrains и других.

В Роскомнадзоре сообщили «Интерфаксу», что к 6 июля 2023 года ведомство не получало уведомлений от компаний, но проверит информацию об утечке. По закону операторы, допустившие утечку данных, обязаны в течение 24 часов самостоятельно сообщить об инциденте в Роскомнадзор, а в течение 72 часов — предоставить результаты внутреннего расследования с указанием причины утечки и ответственных лиц.^[5]

Расследование французской прокуратуры о коррупции в "Ашан Россия"

Французская финансовая прокуратура с 2020 года ведет расследование в отношении российской «дочки» продуктового рейтелера «Ашан» из-за подозрений в коррупции, писал журнал Challenges в апреле 2023 г.

2022

Создание ИТ-компании Ашан Тех

В конце октября 2022 года стало известно о создании «Ашаном» новой ИТ-компании. Она получила название «Ашан Тех». Подробнее здесь.

Планы продолжать работу в России несмотря на возможные убытки

1 сентября 2022 года стало известно о том, что французский ритейлер "Ашан" планирует продолжать работу в России даже несмотря на то, что деятельность местного подразделения может быть убыточной.

Как рассказал финансовый директор торговой сети Auchan Retail Людовик Делклой, начиная со II квартала компания переживает "заметное замедление активности" в России. Он также отметил, что когда весной россияне закупались продуктами, "Ашан" выигрывал от этой ситуации, но с тех пор ажиотаж утих, и на спрос влияет "высокий уровень неопределенности". Деклой подчеркнул, что поток покупателей сети в ТЦ упал после того, как другие крупные международные ритейлеры, в том числе Inditex и IKEA, приостановили свою деятельность в России.

С начала весны "Ашан" отказался уходить из страны, но прекратил инвестиции в российский бизнес. Компания сообщила, что "Ашан Россия" не получает никакой прибыли, а в 2022 г. будет работать в убыток. По состоянию на сентябрь 2022 года местное подразделение функционирует с "полной автономией". В 230 гипермаркетах сети работают 29 000 человек. ^[6]

Ограничение на покупки некоторых товаров в одни руки во время спецоперации России на Украине

В марте 2022 г на фоне спецоперации России на Украине "Ашан" ввёл ограничение на покупки некоторых товаров в одни руки.

А именно: не больше 10 кг сахара, 10 бутылок растительного масла, 5 упаковок муки по 2 кг и 3 пачки соли. Также в одни руки не отпускают больше 10 упаковок бакалеи — макарон, риса, крупы.

2021

Одиль Молль - новый президент компании «Ашан Ретейл Россия»

10 декабря 2021 года российское представительство Auchan объявило о смене президента компании. Вместо Филиппа Брошара «Ашан Ретейл Россия» возглавила Одиль Молль, которая с января 2021 года занимала поста вице-президента. Подробнее здесь.

«Ашан» инвестирует 20 млрд рублей в цифровые сервисы в России

Auchan инвестирует 20 млрд рублей в цифровые сервисы в России. Об этом глава российского представительства ритейлера Филипп Брошар сообщил в июне 2021 года. При этом он не уточнил, сколько компания потратила на информационные технологии до этого.

По словам Брошар, упомянутый объем средств пойдет на улучшение собственной технологической платформы компании и стратегические партнёрства с другими игроками. С помощью этих инвестиций ритейлер рассчитывает увеличить онлайн-продажи на российском рынке.

«Ашан» инвестирует более 20 млрд рублей в развитие цифровых сервисов в России

Брошар в разговоре с Reuters отметил, что «Ашан» решил заниматься этим направлением на фоне пандемии коронавируса и нарастил долю онлайн-продаж в российской выручке практически с нуля до 6-10%. В планах компании к 2024 году повысить этот показатель до 20%.

Мы продолжаем развиваться, чтобы в течение двух лет достигнуть 20% цифрового бизнеса в нашем обороте. Сейчас нам предстоит трансформация: мы по-прежнему инвестируем в физическую розницу, но и ускоряем развитие цифровых технологий, — рассказал топ-менеджер без указания дополнительных деталей.

Также «Ашан» модернизирует свои гипермаркеты и начнёт больше фокусироваться на круглосуточных мини-маркетах, чтобы «решить проблему изменения потребительских привычек», говорится в публикации информагентства от 9 июня 2021 года.

Там же утверждается, что в последнее время «Ашан» столкнулся в России с конкуренцией со стороны быстрорастущих сервисов доставки и ритейлеров, среди которых «Магнит» и «Лента».

Говоря о будущем «Ашан» в России, Филипп Брошар отметил, что компания «определенно остается и имеет планы дальнейшего роста». Ранее с российского рынка из-за неудовлетворительных финансовых результатов решила уйти австрийская сеть Billa. Магазины ритейлера покупает «Лента».^[7]

2020

Продажа Оней-банка Совкомбанку

31 декабря 2020 года Совкомбанк сообщил о покупке Оней-банка, развитием которого ранее занимался продуктовый ритейлер «Ашан». Стоимость сделки не раскрывается. Подробнее здесь.

Сообщение о закрытии Оней-банка

25 декабря 2020 года стало известно о закрытии Оней-банка, принадлежащего «Ашану». Ритейлер решил отказаться от собственного финансового проекта, чтобы вернуться к партнерской схеме взаимодействия с финорганизациями. Подробнее здесь.

2018: ИТ-директором стал Александр Талалыкин

В июне 2018 года Александра Талалыкина назначили на должность директора по информационным технологиям в компании «Ашан Ритейл Россия». Он также вошел в состав дирекции по эффективности компании. Подробнее здесь.

2017: «Ашан» вложит в российскую сеть 20 миллиардов

Французская торговая сеть «Ашан» вложит в развитие в России более 20 млрд руб. до конца 2017 года. Об этом в апреле заявил гендиректор директор канала «Гипермаркеты» «Ашан ритейл Россия» Олег Альхамов, пишет «Интерфакс». Вложения направят на модернизацию ИТ-систем, ребрендинг супермаркетов и, прежде всего, на открытие новых торговых точек.

До конца года заработают не менее четырех гипермаркетов и более 20 супермаркетов сети, рассказал Альхамов. «Но это не окончательные данные», — уточнил он. Напомним, что в конце 2016 года президент российского подразделения «Ашан» Жан-Пьер Жермен озвучил планы ежегодно открывать примерно 10 гипермаркетов и 20-30 супермаркетов.

Тем временем введен в эксплуатацию гипермаркет ритейлера в Южном административном округе столицы. Сообщение об этом опубликовано на официальном сайте Мосгосстройнадзора. Площадь торгового комплекса — 47,3 тыс. кв. м. Он расположен на Пролетарском проспекте, 30.

2016: «Ашан» впервые сократил выручку в России

Французский ретейлер «Ашан» в 2016 году впервые снизил выручку на российском рынке — на 3,2%, до 333,1 млрд руб. Об этом говорится в базе данных СПАРК. На показатели обратил внимание «Интерфакс». Чистая прибыль «Ашана» при этом сократилась на 11,8%, до 10,9 млрд руб^[8].

«Ашан» — самый большой иностранный ретейлер и третий крупнейший продавец продуктов в России, по данным аналитической компании Infoline. В 2016 году «Ашан» также занял первое место в рейтинге крупнейших зарубежных компаний в России, по версии Forbes. Компания, которая работает в России с 2011 года, развивает гипермаркеты, супермаркеты и магазины в формате «у дома».

Российское подразделение «Ашан» выплатило 2,5 млрд руб. дивидендов материнской компании в 2016 году. Всего выручка «Ашан» в мире сократилась на 1,9%, до €51,7 млрд.

В 2016 году «Ашан» начал ребрендинг некоторых входящих в группу сетей. Так, компания отказалась от бренда «Атак» и развивает его под брендом «Мой Ашан». Инвестиции в ребрендинг должны составить 1 млрд руб. Решение было направлено на повышение эффективности и развитие многоканальности сети, поясняла компания. В «Мой Ашан» трансформируются и магазины «В шаге от вас». Кроме того, компания запустила новую сеть дрогери (косметика, парфюмерия, бытовая химия, товары для дома) — Lillapois.

Примечания