IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Поставшик электрооборудования МАС оптимизировал работу службы поддержки с помощью Admin24 – Service Desk
- ЧОП "Премьер" экономит два часа рабочего времени каждого выездного техника благодаря Okdesk
- Okdesk начал предлагать готовые интеграции с service desk-решениями федеральных сетей
- «Риквэст» использует Nutanix для повышения скорости и надежности работы приложений
- Syssoft обеспечил «Цезарь Сателлит» инструментами аудита ИТ-инфраструктуры
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
Доли городов по заказчикам
Доли федеральных округов по заказчикам
Центральный ФО РФ (558)
Северо-Западный ФО РФ (105)
Приволжский ФО РФ (70)
Уральский ФО РФ (63)
Сибирский ФО РФ (60)
Южный ФО РФ (32)
Другие (30)
Центральный ФО РФ (36)
Северо-Западный ФО РФ (11)
Сибирский ФО РФ (5)
Приволжский ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (4)
Дальневосточный ФО РФ (1)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (31)
Южный ФО РФ (5)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Сибирский ФО РФ (4)
Уральский ФО РФ (3)
Приволжский ФО РФ (2)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (37)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (3)
Северо-Кавказский ФО РФ (1)
Приволжский ФО РФ (1)
Южный ФО РФ (1)
Другие (0)
Центральный ФО РФ (20)
Сибирский ФО РФ (3)
Северо-Западный ФО РФ (3)
Приволжский ФО РФ (1)
Другие (0)
Доли городов по заказчикам
Город | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Москва | 472 | 148 | 587 |
Санкт-Петербург | 72 | 38 | 82 |
Екатеринбург | 19 | 10 | 23 |
Киев | 13 | 8 | 14 |
Казань | 13 | 8 | 14 |
Минск | 12 | 8 | 12 |
Новосибирск | 10 | 10 | 10 |
Нью-Йорк | 10 | 1 | 10 |
Челябинск | 9 | 9 | 9 |
Воронеж | 8 | 7 | 8 |
Алматы | 8 | 4 | 8 |
Барнаул | 7 | 2 | 7 |
Ростов-на-Дону | 7 | 7 | 7 |
Ханты-Мансийск | 6 | 7 | 7 |
Ульяновск | 6 | 3 | 6 |
Ярославль | 6 | 3 | 6 |
Владивосток | 6 | 4 | 8 |
Тула | 6 | 5 | 7 |
Красноярск | 5 | 4 | 5 |
Самара | 5 | 6 | 7 |
Нижний Новгород | 5 | 5 | 6 |
Тольятти | 5 | 5 | 5 |
Краснодар | 5 | 5 | 5 |
Омск | 4 | 3 | 4 |
Хабаровск | 4 | 3 | 4 |
Волгоград | 4 | 5 | 4 |
Московская область | 4 | 4 | 4 |
Сан-Франциско | 4 | 1 | 4 |
Липецк | 4 | 3 | 4 |
Пермь | 4 | 3 | 6 |
Сургут | 4 | 5 | 5 |
Лондон | 4 | 3 | 4 |
Франкфурт-на-Майне | 4 | 3 | 4 |
Даллас | 3 | 3 | 3 |
Салехард | 3 | 4 | 3 |
Белгород | 3 | 3 | 3 |
Вашингтон | 3 | 2 | 3 |
Джакарта | 3 | 1 | 3 |
Иркутск | 3 | 2 | 3 |
Астана | 3 | 1 | 3 |
Химки (Московская обл.) | 3 | 4 | 4 |
Томск | 3 | 3 | 3 |
Уфа | 3 | 5 | 5 |
Киров | 3 | 3 | 3 |
Сыктывкар | 3 | 3 | 3 |
Рязань | 2 | 2 | 2 |
Саратов | 2 | 2 | 2 |
Альметьевск | 2 | 2 | 3 |
Дубай | 2 | 1 | 2 |
Иваново | 2 | 1 | 2 |
Ставрополь | 2 | 2 | 2 |
Ташкент | 2 | 2 | 2 |
Монреаль | 2 | 1 | 2 |
Бостон | 2 | 2 | 2 |
Остин, Техас | 2 | 1 | 2 |
Дубна | 2 | 1 | 2 |
Ижевск | 2 | 2 | 2 |
Тбилиси | 2 | 3 | 2 |
Белград | 2 | 2 | 2 |
Остальные города | 158 | 159 | 159 |
Доли федеральных округов по заказчикам
Федеральный округ РФ | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Центральный ФО РФ | 558 | 219 | 681 |
Северо-Западный ФО РФ | 105 | 65 | 117 |
Приволжский ФО РФ | 70 | 39 | 81 |
Уральский ФО РФ | 63 | 43 | 73 |
Сибирский ФО РФ | 60 | 45 | 70 |
Южный ФО РФ | 32 | 27 | 34 |
Дальневосточный ФО РФ | 23 | 19 | 28 |
Северо-Кавказский ФО РФ | 7 | 7 | 7 |
Доли стран по заказчикам
Страна | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Россия | 942 | 428 | 1099 |
США | 127 | 28 | 127 |
Северная Америка | 89 | 15 | 89 |
Европа | 67 | 44 | 69 |
Украина | 34 | 17 | 37 |
Азия | 38 | 25 | 40 |
Казахстан | 28 | 17 | 30 |
Белоруссия | 24 | 18 | 25 |
Африка | 7 | 3 | 7 |
Ближний Восток | 11 | 8 | 11 |
Австралия | 4 | 1 | 4 |
Южная Америка | 8 | 7 | 8 |
Армения | 1 | 1 | 1 |
Грузия | 1 | 1 | 1 |
Узбекистан | 2 | 2 | 2 |