Центры компетенций "Крок"

• Основная статья: Крок
• История Крок
• Финансовые показатели Крок
• Список партнёрских статусов компании "Крок"

2021: Сотрудничество с Cambridge Mobile Telematics

20 апреля 2021 года ИТ-компания "Крок" и Cambridge Mobile Telematics (CMT), мировой эксперт в области мобильной телематики и аналитики, объявили о старте сотрудничества. Компании будут предлагать российским страховщикам решения на базе мобильной телематики от CMT, основываясь на технологическом опыте и знании страхового рынка экспертами "Крок". Как уточнили TAdviser представители "Крок", ранее продукты CMT не были официально представлены в России.

Решение CMT представляет собой технологическую платформу, которая использует сенсоры мобильного телефона через встраивание специального модуля (SDK, software development kit) в мобильное приложение страховой компании. Решение предназначено для аналитики и оценки поведения водителя, которое способно помочь страховым компаниям быстрее урегулировать страховые события, снижать риск и улучшать клиентский опыт, утверждают в компании.

«Партнерство CMT и "Крок" позволит российским страховщикам создавать конкурентные преимущества за счет расширенных возможностей для оценки рисков, более точного ценообразования, а также улучшения клиентского пути», – прокомментировал выход на российский рынок Бен Боун, вице-президент по партнерским решениям в CMT.

В то же время, решение помогает снизить опасное вождение на дороге: меньше отвлекаться, в том числе пользоваться телефоном за рулем, превышать скорость, резко тормозить и ускоряться. Анализ аварий, проведенный СМТ, показывает, что как минимум 19% из них произошли из-за использования телефона за рулем. В то же время, по данным на основе миллиардов километров, которые проехали миллионы клиентов CMT по всему миру, треть водителей снижают использование телефона за рулем на 39% уже после 30 дней использования платформы.

«Мобильная телематика от CMT позволяет страховщикам без установки каких-либо устройств в автомобиль использовать информацию о вождении клиентов для гибкого и индивидуального ценообразования при страховании ОСАГО – что стало возможно в связи с либерализацией рынка ОСАГО. Кроме того, мобильная телематика позволяет внедрить превентивные элементы для снижения аварийности в сочетании с проактивным урегулированием убытков по Каско и ОСАГО», – отметил Денис Гаврилов, директор по развитию бизнеса со страховыми компаниями ИТ-компании КРОК. «При этом привлекательная стоимость мобильной телематики делает ее внедрение целесообразным как в Каско, так и в ОСАГО»

2020

Партнерство с Cypher Learning

ИТ-компания "Крок" и разработчик учебных платформ Cypher Learning 27 июля 2020 года объявили о заключении партнерского соглашения.

Cypher Learning разрабатывает платформы для управления обучением для организаций в более чем ста странах мира. На июль 2020 года решениями вендора пользуются более 20 тыс. компаний.

В рамках сотрудничества "Крок" будет фокусироваться на внедрении систем по управлению обучением для компаний (Matrix LMS) и высших учебных заведений (Neo LMS). Российский рынок облачных ИБ-сервисов только формируется 2.4 т

Продвижением этих продуктов Cypher Learning займется CROC education solutions. Это образовательное направление "Крок", которое уже более десяти лет создает корпоративные обучающие программы и курсы в дистанционном и очном форматах. В рамках организации онлайн-обучения направление также создает готовый контент для систем дистанционного обучения под задачи клиентов, а также курсы в чат-ботах в мессенджере.

Партнерство с Zecurion

23 июня 2020 года стало известно о том, что Zecurion, российский разработчик решений для корпоративной безопасности, подписал партнёрское соглашение с ИТ-компанией "Крок". Это позволит "Крок" расширить портфолио решений по импортозамещению в сегменте информационной безопасности и борьбы с инсайдерами.

"Крок" сможет проводить полный цикл внедрения DLP-системы Zecurion в рамках проектов по защите информации в enterprise-сегменте. Ключевыми направлениями деятельности станут работа с госкорпорациями, ритейлом и органами государственной власти.

«Борьба с инсайдерами является одним из приоритетов для крупного и среднего бизнеса как в России, так и за рубежом. Более 30% утечек по всему миру происходят из-за недобросовестных сотрудников. Благодаря партнёрству с Zecurion, Крок получает возможность внедрять DLP-систему, обладающую функциями контентного анализа на уровне агента, едиными сквозными политиками безопасности для всех модулей», – отметила Светлана Горшкова, руководитель направления партнёрского маркетинга ИТ-компании "Крок".

Партнерство с Visiology

ИТ-компания «Крок» 11 марта 2020 года сообщила о том, что заключила партнерское соглашение с Visiology, разработчиком одноименной платформы. Это позволит «Крок» расширить портфолио решений по импортозамещению в сегменте бизнес-аналитики и корпоративного управления, а вендор сможет принимать участие в масштабных и комплексных проектах на всей территории России.

Согласно договоренностям, «Крок» сможет проводить полный цикл внедрения BI-платформы Visiology. Основные сферы применения аналитической платформы: сбор, анализ и визуализация больших объемов корпоративных данных. Полностью отечественная разработка позволяет участвовать в программе импортозамещения в этом сегменте. В экосистему Visiology входит полнофункциональное мобильное приложение с голосовым помощником Vitalk, а также собственная СУБД – ViQube. В работе платформы задействованы технологии искусственного интеллекта, Big Data и предиктивной аналитики, позволяющие повысить ценность бизнес-процессов крупных и средних компаний.

Партнерство с SimpleOne

ИТ-компания «Крок», заключила партнёрское соглашение с российской компанией SimpleOne. Достигнутые договорённости позволят «Крок» реализовывать для своих клиентов полный цикл работ по внедрению enterprise-платформы SimpleOne, предназначенной для автоматизации и унификации сервисных бизнес-процессов, сообщили 31 января 2020 года в компании.

Подобное сотрудничество не только позволит российским организациям получить современные, гибкие инструменты цифровой трансформации, но и внесёт свой вклад в развитие и распространение российских ITSM- и ESM-систем.

2019

Крок и Primetals Technologies будут вместе развивать рынок ИТ-решений для цифровизации предприятий металлургии

В ноябре 2019 года ИТ-компания Крок и международный производитель технологических решений для черной и цветной металлургии Primetals Technologies подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве. Компании планируют совместно разрабатывать решения и специализированные продукты для цифровизации металлургических предприятий. Это первая подобная коллаборация. Она позволит комплексно и с применением отраслевой экспертизы отвечать на вызовы рынка.

Открытие в «Крок» авторизованного сервисного центра Panasonic

Компании «Крок» и Panasonic Россия, поставщик технологий и решений для различных отраслей российской экономики и бизнеса, подписали соглашение о создании авторизованного сервисного центра на базе ИТ-компании. Об этом 24 октября 2019 года сообщили в компании «Крок». Теперь все пользователи высокотехнологичного мультимедийного оборудования Panasonic получат оперативную квалифицированную поддержку в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания.

Сервисный центр «Крок» работает в режиме 24/7. Инженеры «Крок» имеют большой опыт в области интеграции и технического обслуживания комплексных, мультивендорных решений с использованием профессиональных digital-дисплеев, видеостен, проекторов, камер видеонаблюдения. Благодаря этому клиентам сервисного центра ИТ-компании станет доступна услуга по диагностике и ремонту оборудования Panasonic любой сложности.

В зависимости от потребностей клиентов оценка технического состояния критичного оборудования (например, крупногабаритных дисплеев в ситуационном центре), а также его монтаж и демонтаж могут быть сделаны выездными инженерами «Крок». При этом не имеет значения, в каком регионе находится бизнес клиента.

С открытием сервисного центра Panasonic нашим клиентам станет намного проще проводить сервисные работы с оборудованием. «Крок» станет для них единой точкой входа с гибкими условиями обслуживания – от получения консультаций до финального монтажа, — отметила Светлана Врублевская, заместитель директора департамента телекоммуникационных решений ИТ-компании «Крок».

Инженеры сервисного центра «Крок» прошли обучение в Panasonic. Качество предоставляемых ИТ-компанией услуг по ремонту и диагностике оборудования и сроки соизмеримы с уровнем технической поддержки вендора. Обслуживание техники происходит с чётким соблюдением требований производителя.

Соглашение с Meta System о совместном внедрении IoT-решений для автотранспорта

ИТ-компания "Крок" и поставщик телематических решений Meta System 26 марта 2019 года объявили о заключении договора о совместном внедрении решений для автотранспорта на основе IoT (Internet of Things). Продукт представляет собой телематическое устройство и софт для сбора и обработки информации в реальном времени. Подробнее здесь.

2017

Компания "Крок" - один из крупнейших интеграторов России, в течение многих лет взаимодействует с десятками партнёров и часто открывает центры их технологий.

Commvault Service Advantage Partner

Commvault 27 ноября 2017 года объявила о присвоении российскому системному интегратору, компании «Крок», статуса Service Advantage Partner по направлению Implementation Foundations Specialization (Специализация по внедрению).

«Крок» является одним из ключевых партнеров Commvault в России, специалистами интегратора было реализовано 34 проекта с внедрением решений от Commvault для заказчиков из разных отраслей. «Крок» представляет всю линейку продуктов Commvault для защиты, архивирования, репликации данных, резервирования облачных ресурсов и поиска информации.

Партнерский статус «Крок» открывает доступ к дополнительным инструментам, ресурсам и базам знаний, которые помогают в работе с продуктами Commvault. Также программа Service Advantage включает в себя всестороннее обучение специалистов интегратора.

Сотрудничество c кластером ИТ Фонда «Сколково»

17 октября 2017 года фонд «Сколково» и компания «Крок» подписали соглашение о сотрудничестве с целью формирования совместной технологической экспертизы. Благодаря этому партнерству российские компании смогут комплексно решать задачи цифровой трансформации, располагая передовыми технологиями и интегрируя их в свою ИТ-инфраструктуру.

Соглашение было подписано генеральным директором «Крок» Борисом Бобровниковым и вице-президентом, исполнительным директором кластера информационных технологий Фонда «Сколково» Константином Паршиным.

Предполагается, что возможности экосистемы «Сколково» и технологическая экспертиза «Крок» станут платформой для делового сотрудничества во всех сферах автоматизации бизнеса, включая технологии в области искусственного интеллекта, HR Tech (технологии автоматизации процессов HR), LegalTech (технологии автоматизации юридической деятельности) и технологий дополненной реальности. Совместные усилия будут направлены на вывод инновационных продуктов на рынок и внедрение их в коммерческих проектах.

Совместная деятельность партнеров будет также сфокусирована на развитии отраслевых площадок, в рамках которых и «Сколково», и «Крок», и заинтересованные в ИТ-инновациях компании смогут найти современные решения сложных отраслевых задач. Кроме того, в рамках соглашения будут сформированы ценности экосистемы международного уровня, разработаны программы совместных мероприятий, организован регулярный информационный обмен.

Партнерство c Versa Networks

В сентябре 2017 года «Крок» заключил партнерское соглашение с компанией Versa Networks, разработчиком SD-WAN — программного обеспечения для интеллектуального распределения трафика в корпоративных сетях передачи данных (КСПД). Теперь заказчикам «Крок» доступны для построения современные программно-определяемые сети, которые позволяют оптимизировать арендуемые каналы связи и добиваться экономии до 40%. Также SD-WAN обеспечивает комплексную безопасность и прозрачность работы сети за счет централизованного управления ИКТ-инфраструктурой. Решение SD-WAN может быть внедрено как у заказчика, так и предоставляться «Крок» в формате управляемого сервиса.

Партнерство c Genesys

В мае 2017 года «Крок» заключил партнерское соглашение с компанией Genesys, одним из поставщиков решений в области омниканальной работы контакт-центров. Решения Genesys позволят заказчикам «Крок» обеспечить эффективное управление клиентским опытом, основанное на детальном анализе активности потребителей. Мгновенная диагностика и формирование коммуникации достигается благодаря омниканальному подходу в обслуживании и единой системе обработки и хранения данных о клиентах. Оператор контакт-центра в режиме онлайн может проследить весь маршрут обращения абонентов - когда, с кем, по каким вопросам и посредством каких каналов (голос, эл. почта, смс, чат, соцмедиа, IVR) он взаимодействовал. Например, агент оперативно и персонализировано консультирует потребителей по телефону в ответ на оставленные запросы на сайте или в чате. История взаимоотношений также позволяет анализировать эмоциональную лояльность клиентов, грамотно реагировать на жалобы и претензии, осуществлять эффективные продажи дополнительных сервисов.

Поддержка The 1st Antarctic Biennale

В начале 2017 года "Крок" стал Бронзовым партнером первой в истории The 1st Antarctic Biennale. При поддержке компании на самый экологически защищенный континент в экспедицию отправились около 100 художников, архитекторов, исследователей, философов, визионеров и людей бизнеса со всего мира. Они обсудят будущее человеческой цивилизации и пути сохранения природных ресурсов Земли.

Центр комплексных решений на основе технологий Intel

Первый в мире Центр комплексных решений на основе технологий Intel открылся в начале 2017 года на территории офиса «Крок». Особенность центра заключается в широте спектра представленных решений, реализованных системным интегратором при участии более 20 технологических партнеров «Крок». В отличие от аналогичных лабораторий, здесь представлены уже готовые решения в рамках концепций IoT (интернет вещей), Smart City («Безопасный город») и других инновационных направлений.

Центр открыт для всех корпоративных заказчиков из разных отраслей, которым интересно познакомиться и собственноручно протестировать технологии будущего. Решения, представленные к демонстрации в центре сегодня, условно можно разделить на 4 основных блока: организация современного офиса, интеллектуальные городские системы, видеоаналитика и решения по мониторингу здоровья.

«Совместными усилиями команд экспертов `Крок` и Intel удалось подготовить к демонстрации уже более 10 передовых решений, — рассказал Никулин Игорь Викторович, заместитель генерального директора, директор департамента информационных технологий «Крок». — Уникальный формат центра носит динамический характер и предусматривает постоянное пополнение списка новыми инновационными решениями не только для России, но и для всего мира».

В центре представлены решения, которые применимы в самых разнообразных сферах. Так, системы для организации офисов позволяют создавать многофункциональные конференц-комнаты для совместной и беспроводной работы. А при необходимости создать эффективный канал корпоративной коммуникации (например, для территориально распределенных офисов) используется технология Digital Signage. Она позволяет централизовано в режиме онлайн управлять трансляцией мультимедийного контента на ЖК-экраны, проекторы, видеостены и пр. вне зависимости от их количества и местоположения.

Важное место в ряду инновационных решений центра занимают интеллектуальные городские системы. Их функционал позволяет централизовано управлять инфраструктурой ЖКХ, дорожным движением, безопасностью и охраной стратегических объектов.

По словам представителей компании, Wi-Fi- и видеоаналитика, а также возможности распознавания лиц вызывают больший интерес у руководителей торговых компаний и режимных предприятий, хотя такие решения применимы и во многих других областях. Они используют концепции интернета вещей и больших данных для сбора, обработки и анализа огромных объемов данных, что дает возможность получать важную для развития и защиты бизнеса отчетную информацию.

Решения по мониторингу здоровья и отслеживанию эмоционального состояния занимают отдельную нишу среди решений центра. Терминалы для экспресс-диагностики позволяют выявлять признаки утомления, стресса и нарушения здоровья без участия врача и забора биоматериала, с использованием лишь неинвазивных методов анализа. Решения находят применение в областях, связанных с риском (охранные и инкассаторские службы, высотные рабочие, опасное производство), и в повседневной офисной деятельности.

Кроме того, в центре представлены и решения для создания ИТ-инфраструктуры, которые упрощают управление виртуальными и облачными средами, платформы по обеспечению стабильной работы аналитических бизнес-систем, а также катастрофоустойчивые сервисы для защиты корпоративных данных от потерь.

Партнер Brain4Net

Благодаря новому партнерству КРОК увеличил список производителей SDN&NFV решений, развернутых в собственной SDN-лаборатории. В ней заказчики системного интегратора могут в тестовом режиме спроектировать и развернуть ИТ-решения для виртуализации сетевой инфраструктуры. Такой подход позволяет операторам связи, корпоративным заказчикам с территориально-распределенной телекоммуникационной инфраструктурой и провайдерам облачных сервисов наглядно убедиться в преимуществах отечественной SDN&NFV-технологии еще до ее внедрения.

Cisco Advanced Technology Partner Application Centric Infrastructure

КРОК получил статус Cisco Advanced Technology Partner в области внедрения сетевых фабрик Application Centric Infrastructure. Статус расширяет возможности КРОК в части построения виртуализированных ИКТ-инфраструктур на базе Cisco для центров обработки данных заказчиков.

В собственной SDN-лаборатории КРОК уже развернут сегмент программно-определяемой сети Cisco, который доступен заказчикам для тестирования. В частности, можно оценить работу контроллера Cisco APIC – «мозга» сети и ключевого элемента ее виртуализации. Таким образом, у заказчиков КРОК появляется возможность убедиться в преимуществах перехода на виртуализированные сети ЦОД.

Бриллиантовый Партнер Avaya

КРОК получил наивысший статус Бриллиантового Партнера Avaya, ведущего мирового поставщика технологических решений для построения сетей связи, систем IP-телефонии и контакт-центров. Данный статус подтверждает высокий уровень квалификации специалистов системного интегратора. Для заказчиков КРОК это, в первую очередь, означает 100% гарантию качества выполненных проектов на базе решений Avaya, включая профессиональную техподдержку.

Для того, чтобы получить статус Бриллиантового Партнера^[1], КРОК выполнил ряд требований партнерской программы Avaya: подтвердил свою финансовую надежность, а 12 заказчиков КРОК оценили наивысшими баллами уровень реализованных интегратором проектов в направлении унифицированных коммуникаций (UC), контактных центров, видеоконференцсвязи и передачи данных. Также специалисты КРОК подтвердили сертификационные статусы по всем продуктовым линейкам вендора: Контактные Центры, Сети Передачи Данных, Решения для Малого/Среднего Бизнеса, Унифицированные Коммуникации, Видеоконференцсвязь.

2016

Платиновый партнер Polycom

В 2016 году специалистами КРОК было реализовано более 50 комплексных проектов по созданию и модернизации систем ВКС на базе решений Polycom. Современные ВКС-решения были внедрены в российском офисе мирового производителя продуктов питания, в крупной энергетической компании, на ведущем горнодобывающем и металлургическом предприятии и многих других. В числе недавних крупных проектов КРОК по направлению видеоконференцсвязи стало создание аудиовизуальной инфраструктуры судов общей юрисдикции г. Москвы.

Открытие лаборатории SDN-решений

15 декабря 2016 года системный интегратор "Крок" заявила о возможности помочь заказчикам - "прокачать" ИКТ-инфраструктуру с помощью «СПОРТа» (Созвездие Программно-Определяемых Решений и Технологий).

Для этого "Крок" расширила центр компетенций по технологиям виртуализации «СПОРТ». Теперь, кроме лабораторий виртуализации вычислительной и программной инфраструктуры, в него входит и лаборатория SDN-решений (Software-Defined Networking).

В рамках созданной телеком-лаборатории в составе «СПОРТа» компании получат возможности тестирования и подбора наиболее эффективных ИТ-решений для виртуализации телеком-инфраструктуры, с помощью экспертов КРОК научатся проектировать и разворачивать. Переход на виртуальную платформу позволит сократить себестоимость предоставления ИТ-сервисов бизнес-подразделениям заказчиков.

По сравнению с классической архитектурой, программно-определяемое решение осуществляет централизованный контроль работы сетевой инфраструктуры. Единый SDN-контролер управляет оборудованием сети, при этом все "мозги" сосредотачиваются в одном центре. Такой подход позволит заказчику использовать более дешевое оборудование в узлах сети, что обеспечивает независимость заказчика от вендора и снижает затраты на техподдержку. Кроме того, компании смогут оперативно и гибко управлять сетью за счет функции автоматизации ее настроек.

КРОК использует SDN-технологии и в своём облаке. Программно-определяемая сеть помогает пользователям упростить управление передачей данных и политиками безопасности в рамках своей виртуальной инфраструктуры, построенной на базе облачной платформы КРОК.

Задача «СПОРТа» КРОК и созданной в его рамках лаборатории заключается в том, чтобы помочь заказчикам разработать долгосрочный сценарий перехода к виртуализации всей ИКТ-инфраструктуры. А начать можно с сети. Андрей Фролов, руководитель направления сетей передачи данных компании КРОК

В рамках R&D работы лаборатории SDN центра решений «СПОРТ» исследуются программные решения Open vSwitch, ONOS, Open Daylight, OpenSwitch от Linux Fundation, а также Nuage Networks от Nokia, Cisco ACI, OpenContrail от Juniper, NSX от VMware, Huawei, Mellanox, Cumulus Networks, Extreme Networks, Arista, HPE, Ciena, Brocade. Созданы демо-стенды частных облаков на базе OpenStack, в рамках которых SDN реализована на базе Open vSwitch и Neutron. Специалистами КРОК также ведется активная работа с российскими разработчиками SDN-решений.

Партнерство с "Новыми облачными технологиями"

В феврале 2016 года "Крок" стал интегратором-партнером компании "МойОфис (ООО Новые облачные технологии)", разработчика офисных продуктов под брендом "МойОфис".

2015

Партнерство с CDC

В мае 2015 года "Крок" и группа компаний CDC, российский разработчик мобильных решений для автоматизации бизнес-процессов предприятий, заключили партнерское соглашение. Партнерство компаний осуществляется в области разработки и внедрения корпоративных мобильных приложений на основе технологической платформы CDC "Оптимум" с оказанием дальнейшей технической поддержки. Компания "Крок" стала одним из первых партнеров CDC в данном направлении.

Партнерство с Inspur

В марте 2015 года "Крок" заключил партнерское соглашение с корпорацией Inspur — крупнейшим в Китае поставщиком вычислительного оборудования и провайдером облачных услуг. Сотрудничество позволит Inspur усилить позиции на российском рынке, а "Крок" — расширить портфель своих продуктов и услуг, приобрести опыт интеграции новых китайских технологий в российскую ИТ-среду, заявили в компании.

2014

Первый поставщик облачных услуг Red Hat в России

В 2014 году "Крок" стал первым сертифицированным поставщиком облачных услуг Red Hat в России.

Центр решений на базе технологий Dell

Первый в России Центр решений на базе технологий Dell открылся в мае 2014 года в компании КРОК. В нём представлены новейшие системы, ещё не успевшие получить широкое распространение.

«ИТ-инфраструктура любой организации — это сложный комплекс аппаратных и программных компонентов. Их слаженная работа — важная составляющая успешного бизнеса. Но тестирование и пилотные внедрения отнимают ресурсы, как у компании, так и у интегратора. Перерастёт ли это в полноценный проект — остаётся только догадываться. В новом Центре решений КРОК на базе технологий Dell заказчики могут изучать новейшие продукты, моделировать инфраструктуру в зависимости от собственных бизнес-задач, и что важно — без излишних затрат на развёртывание вычислительных мощностей», — отмечает Александр Хлуденёв, заместитель генерального директора компании КРОК по перспективным направлениям бизнеса.

Облачные технологии, решения для удалённых офисов и филиалов, виртуальные рабочие места, защита корпоративной информации, диагностика и оптимизация бизнес-приложений, универсальные системы хранения данных, управление данными — все эти решения, представленные в Центре, наиболее актуальны для современных компаний.

«В нашем Центре решений есть новейшие системы Dell, такие, например, как мини дата-центр VRTX. Это вариант для небольших компаний и филиалов с численностью до 200 человек: портативное решение, помещается в офисе буквально под столом, работает от розетки, бесшумное, но при этом с огромной внутренней ёмкостью. А для крупных организаций подойдёт Active System — это комплекс, состоящий из серверов, системы хранения данных, сетевых устройств, а также специализированного ПО. Заказчик получает его уже в собранном виде, настроенном под конкретные задачи, например, виртуализацию рабочего места, управление доступом или диагностику производительности», — рассказывает Наталия Софронова, директор Центра решений КРОК на базе технологий Dell.

Центр решений на базе технологий Symantec

В апреле 2014 г. «Крок» сообщила об открытии в Москве центра решений на базе технологий Symantec. В нем посетители могут бесплатно опробовать их на физическом оборудовании и в виртуальной среде и подобрать оптимальный для своей компании состав продуктов, а также узнать особенности интеграции решений Symantec с системами сторонних производителей.

Помимо тестирования решений в данном центре можно также смоделировать различные ситуации, с которыми пользователи сталкиваются на практике. Например, на базе технологий Symantec в демо-центре «Крок» преднастроены такие сценарии, как миграция с одной платформы на другую или восстановление работы в резервном ЦОДе после симулированного сбоя.

На демо-площадке доступны блоки решений Symantec по четырем основным направлениям: резервное копирование и архивирование данных (продукты Enterprise Vault, Netbackup + Appliance, Backup Exec), кластеры и управление хранилищами ( Storage Foundation High Availability, Storage Foundation for Oracle, Veritas Volume Replicator), информационная безопасность ([[Symantec_DLP_-_Data_Loss_Prevention | Data Loss Prevention]], Critical System Protector), а также управление инфраструктурой (Veritas Operations Manager, OpsCenter).

Руководитель центра решений «Крок» на базе технологий Symantec Александр Дубский

В «Крок» отмечают, что базовый набор решений Symantec, доступных для тестирования в демо-центре, формировался на основе наблюдаемого спроса от заказчиков. При наличии его и на другие решения компании, список доступных продуктов может быть со временем расширен.

Аппаратные платформы, на которых можно опробовать решения, в свою очередь, представлены серверами IBM, HP, Dell, Oracle и собственным устройством Symantec Netbackup Appliance, а также СХД EMC и Hitachi.

В Symantec отмечают, что возможность создания такого центра с «Крок», являющимся платиновым партнером компании, обсуждалась давно. Инициативу по его созданию проявила сама «Крок». При этом инвестиции в центр решений были совместными. Их общий объем компании не раскрывают.

Вице-президент Symantec по развивающимся рынкам Кевин Айзек (Kevin Isaac) рассказал TAdviser, что в общей сложности в Европе у компании насчитывается порядка 12 подобных демо-центров. Наиболее крупный из них действует при офисе Symantec в Великобритании. Большинство же центров решений компании созданы на базе площадок локальных партнеров.

Создатели демо-центра отмечают, что он не имеет аналогов в России. По мнению регионального директора Symantec в России, СНГ и Израиле Андрея Вышлова, уникальность этой площадки заключается, в первую очередь, в гетерогенности оборудования, на котором можно протестировать решения.

Открытие центра 3D-решений на базе решений EON Reality

В апреле 2014 года "Крок" открыл центр 3D-решений, не имеющий аналогов в России. В нем можно протестировать современные аудиовизуальные технологии: 3D-проекцию на экран, голографическую проекцию на стекло, комнату виртуальной реальности, дисплей с трехмерным изображением без использования специальных очков и другие. Всего установлено 10 систем на базе оборудования партнера "Крок" — EON Reality.

IBM разрывает отношения с «Кроком»

В феврале 2014 года IBM деавторизовал «Крок», рассказали CNews три источника на ИТ-рынке. Заместитель гендиректора «Крок» Тараба Вероника подтвердила, что компания получила письмо от IBM, в котором говорится о приостановке сотрудничества. Интегратор обладал статусом Платиновый бизнес-партнер (IBM Cloud Specialty as an Infrastructure Provider). О причинах такого шага со стороны американского вендора она не знает.

В ходе расследования дела против "Крока" о пошлинах выяснилось, что Сбербанк заплатил «Кроку» за серверы в четыре раза больше отпускной цены IBM. По материалам следствия, на которые ссылается газета «Ведомости», партия из семи серверов обошлась банку в $31,47 млн против $7,7 млн.

«Мы были удивлены, узнав о завышенных суммах, которые «Крок» получил от Сбербанка за эти серверы, и, как результат, IBM прекратила свои взаимоотношения с компанией», — заявили Forbes представители IBM. На дополнительные вопросы как в российском, так и в американском офисе корпорации отвечать отказались.

По словам Вероники Тараба, «Крок» лишился возможности закупать у IBM новое оборудование, но сохранил доступ к складу запчастей. На обслуживании у российского интегратора находятся сотни тяжелых клиентских серверов и десятки тысяч x86 систем IBM. Компания продолжит их поддерживать, говорит представительница «Крок».

Кроме этого, интегратор, по словам Тараба, сохранил возможность покупать лицензии на программное обеспечение IBM и проводить обучение по его продуктам.

В российском представительстве IBM в ответ на вопросы CNews о приостановке сотрудничества с системным интегратором «Крок» заявили, что «для поддержания высоких стандартов сервиса, оказываемого заказчикам, IBM постоянно совершенствует модель ведения своего бизнеса и условия взаимоотношений с бизнес-партнерами».

В корпорации подчеркнули, что «неукоснительно придерживаются принципов законопослушного и этического поведения, как при соблюдении законов, так и в отношении заключенных договоров и процессов».

«IBM соблюдает высокие стандарты как во взаимоотношениях с сотрудниками компании, так и с бизнес-партнерами», - отметили в российском представительстве.

У Сбербанка же, похоже, претензий к ценам нет. «Крок» с IBM были не единственными претендентами на тот контракт. Рассматривались также предложения от HP и Sun Microsystems, экспертами выступали представители компании Gartner и «люди с именем», рассказывает Виктор Орловский, на тот момент старший вице-президент Сбербанка, курировавший проект строительства ЦОД. «Конверты на конкурсе вскрывались в присутствии менеджеров вендоров», — вспоминает Орловский в интервью Forbes.

Конечная цена системного интегратора включает помимо самого железа монтаж, настройку и расширенную техподдержку. По словам источника Forbes, знакомого с условиями контракта, в договоре «Крока» со Сбербанком предусмотрено, например, устранение неисправности в течение двух часов, тогда как обычно интервал четыре часа предусмотрен только на реакцию (на устранение — до суток). Однако топ-менеджер одного из крупных системных интеграторов отмечает, что даже при установке суперначинки и беспрецедентных условиях по сервису коэффициент конечной цены к отпускной редко превышает 2.

Поставленное «Кроком» оборудование, правда, первые полгода часто давало сбои — в ЦОД оно шло «прямо с конвейера».

«Серверы последней модели — само по себе неплохо. Проблема была в том, что серверы «необкатанные», никто не знал, как они себя поведут в работе в подобном мегапроекте, — говорит владелец крупной IT-компании, конкурент «Крока». — Непроверенное таким образом оборудование не покупает ни один крупный банк мира»^[2].

Орловский подтверждает, что оборудование не успели испытать, поскольку у корпорации IBM не было текущих проектов подобного уровня — десятки миллионов транзакций в сутки.

2013

Открытие первого в России Центра решений на базе технологий Hitachi Data Systems

11 декабря 2013 года в КРОК открыт первый в России Центр решений на базе технологий Hitachi Data Systems (HDS). Его задача – демонстрировать новейшие компетенции, тестировать решения, связанные с хранением и обработкой данных.

В Центре решений на базе технологий Hitachi заказчики смогут познакомиться с аппаратными компонентами систем, в том числе с высокопроизводительными СХД класса mid-range и high-end, их интерфейсами, возможностями программных продуктов, а также с разнообразными решениями на их основе, такими, например, как многоуровневое хранение данных, отказоустойчивые и катастрофоустойчивые решения, дисковое резервное копирование, виртуализация и другие. Инженеры КРОК проведут тестирование производительности решений, проверят их совместимость с задачами клиентов.

"Наши заказчики получили возможность моделировать ИТ-инфраструктуру на базе всего списка решений Hitachi Data Systems с минимальными затратами времени и ресурсов. А новый облачный статус Unified Compute Elite Platform, который "Крок" получил первым из российских партнёров HDS накануне запуска центра решений, гарантирует компаниям-заказчикам успешное выполнение проектов любой сложности. Частные облачные решения на базе оборудования Hitachi позволят повысить производительность и снизить совокупную стоимость владения до 30% по сравнению с традиционными системами", — рассказывает Андрей Тищенко, заместитель директора департамента вычислительных систем компании "Крок".

Открытие первого в России HP Solution Center

В сентябре 2013 года в "Крок" открылся первый в России HP Solution Center — тестовая площадка решений для автоматизации и обеспечения безопасности ИТ-подразделений. В демонстрационном центре инсталлировано семь классов программных продуктов вендора — максимально возможное число систем, предлагаемых HP. В комплексе они помогают повысить управляемость ИТ-сервисов, обеспечить их соответствие задачам бизнеса, проводить оценку реализации ИТ-инициатив, оптимизировать хранение информации, защищать ее от действий злоумышленников.

2012: Партнерство с EMC

Основная статья: «Крок»: главные враги «облаков» - ИТ-директора

На базе решения EMC Avamar компания предлагает облачные услуги по хранению и восстановлению данных на базе двух собственных дата-центров. Такого рода услуги для корпоративных клиентов впервые на российском рынке предоставляются из «облака».

2011: Партнерство с Amazon

19 августа 2011 года стало известно, что "Крок" стал провайдером услуг Amazon, присоединившись к программе AWS Solution Providers. Это дает возможность компании создавать облачные проекты, распределенные между российским «облаком» КРОК и «островами облака» Amazon по всему миру. Российские заказчики компании получили возможность обеспечить катастрофоустойчивость своей облачной инфраструктуры и создавать независимые от провайдера облачные решения.

«На сегодняшний день мы видим серьезный практический интерес к облачным вычислениям, но многие компании не решаются на их применение из-за боязни быть зависимыми от облачного провайдера. Поэтому, создавая собственную облачную платформу, мы предусмотрели не только технические решения, схожие с теми, что применяют ведущие мировые провайдеры, но и возможность обеспечить, при необходимости, территориальное распределение инфраструктуры, – рассказывал Руслан Заединов, заместитель генерального директора, руководитель направления центров обработки данных компании КРОК.

Распределенная облачная инфраструктура повышает уровень катастрофоустойчивости, а также оптимизирует затраты на услуги провайдеров за счет применения родственных средств управления. Благодаря отсутствию привязки к конкретному облачному провайдеру обеспечена легкость миграции в «облако» КРОК из Amazon и обратно при возникновении критичных ситуаций.

КРОК помогает переводить бизнес-приложения компаний на облачные вычислительные ресурсы. Для этого осуществляется модификация приложений с целью использования преимуществ горизонтальной масштабируемости, обеспечения резервного копирования и безопасности в облачной среде, создания виртуальных резервных ЦОДов в территориально разнесенных регионах.

2010: 18 новых вендоров

В 2010г. у КРОК появилось 18 новых вендоров, в числе которых компании Netapp, HiTec, 1С, Zabbix, Zscaler, Verint Systems Inc. Позиции у ключевых партнеров традиционно на высшем уровне. По итогам 2010 года КРОК – Платиновый бизнес - партнер IBM в России (награды: «Лучший партнер в продвижении услуг технической поддержки IBM», «Выдающиеся успехи в продвижении IBM System Storage», «Лидер продаж ПО IBM») (в январе 2014 года IBM разорвёт отношения с КРОК), Лучший партнер корпорации Cisco Systems по решениям для корпоративных заказчиков в России и странах СНГ, а также Сервисный Партнер Cisco 2010. Подтвержден статус Платинового партнера EMC по объему бизнеса, а центр решений EMC компании КРОК второй год подряд признан лучшим в Центральной Европе. Золотой партнер НР (награды: «За самый крупный сегмент HP Networking в корпоративном сегменте», «За продвижение решений HP BladeSystem и программных средств»), Золотой партнер Microsoft в 6 номинациях по новой программе. Подтверждены статусы Платинового бизнес-партнера компаний Oracle (11 специализаций, самый большой охват на рынке), Avaya, Polycom, Symantec.

2009: Открытие центра решений EMC

В 2009 году КРОК совместно с EMC открыл первый в России и странах СНГ Центр Решений EMC Velocity Signature.

Примечания