Проект

НТЦ Системинвест (CallBox Contact-center)

Заказчики: Системинвест

Информационные технологии

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1264		 системы - 401
вендоры - 199
Технология: IP-телефония
подрядчики - 257
проекты - 1099		 системы - 428
вендоры - 234
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1148
проекты - 14512		 системы - 1789
вендоры - 1005

Внедрение CallBox Contact-center проходило плавно. Была проведена интеграция с действующей АТС по потоку Е1. Contact-center первоначально предполагал участие группы операторов не более 10. В дальнейшем предполагалось увеличение штата до 50 и перевод других абонентов на новую АТС.

Гибкость настроек позволяло менять внутренние настройки телефонии в зависимости от возникающих потребностей.
Источник — «https://prom.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9D%D0%A2%D0%A6_%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82_(CallBox_Contact-center)»

Править
В России разработаны первые в мире биоразлагаемые системы фиксации для челюстно-лицевой хирургии. Они избавляют от повторных операций
В России разработали и начали применять метод экспресс-диагностики раннего кариеса
Двух хирургов клиники IQ Plastique в Москве задержали по делу о гибели пациента после резекции желудка
На рынок поступила умная расческа для окрашивания волос. Она избавит от походов в салоны красоты. Видео
Конференция «ИТ в госсекторе 2024» состоится 28 мая
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 28 мая
Экс-гендиректор Merlion, осуждённый на 22 года, настаивает, что потерпевший — это он
Исследование TAdviser по автоматизации работы с B2B-клиентами. Заполните анкету и получите книгу «Найден более быстрый маршрут»
Конференция «Импортозамещение в ИТ 2024» состоится 28 мая
SOOCAS представляет россиянам умные зубные щетки SOOCAS Neos и SOOCAS D3 Pro
Конференция «Информационная безопасность 2024» состоится 28 мая
Конференция «Цифровизация 4.0» состоится 28 мая
За кулисами импортозамещения ПО: интервью с директором по разработке ГК «Айтеко»
ИТ в ритейле. Конференция состоится в рамках TAdviser SummIT 28 мая
Елена Суховей, Максмарт: Мы создали инновационную цифровую платформу
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 мая
Андрей Арефьев, Pragmatic Tools: Импортозамещение — это как переезд в новый дом
CISO «Абсолют Банка» Руслан Ложкин: Зачем нам 20 SIEM или 20 NGFW? Нам не хватает экосистемности
Обзор: российский Modus BI Cloud VS Power BI
Переход на Axiom JDK Express ускоряет Java приложения до 15%
Толковый путь: как сервис видеосвязи Контур.Толк стал пространством для коммуникаций
Жизнь в эпоху высоконагруженных информационных систем. Основные подходы к разработке
Кадровый электронный документооборот на службе государства. Возможности Directum
TAdviser выпустил Карту российского рынка программного обеспечения
«Группа Астра» разрослась до двух десятков компаний. Ключевые активы экосистемы
AUXO: Решение F.A.C.C.T. Attack Surface Management особенно актуально для Enterprise-компаний
Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут
Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Российский рынок видеоконференцсвязи: оценки, драйверы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser