Media-Saturn (сети Media Markt и Saturn) (Terrasoft CRM)

В связи с развитием бизнеса различных направлений, а также с целью повышения управляемости компаниями было принято решение о создании единой корпоративной системы управления.

В рамках проекта была создана единая база клиентов, партнеров, сотрудников и проектов, автоматизирован процесс постановки задач и контроль и исполнения, настроен функционал для ведения проектов. Для каждого направления деятельности были настроены индивидуальные конфигурации.

Пилотный проект по внедрению системы был реализован за три месяца. В системе работают более 200 пользователей, в том числе 40 руководителей подразделений. В дальнейшем планируется разработка специфического функционала под каждое направление деятельности.

В настоящее время ведутся работы по адаптации CRM-системы для туристической фирмы, интернет-магазина и рекламной группы. Внедрение системы в этих трех компаниях трансформировалось в самостоятельные проекты с отдельными задачами.