"Бест" завершила внедрение системы потокового ввода данных

18 апреля 2016 года компания ABBYY сообщила о внедрении системы потокового ввода данных и документов ABBYY FlexiCapture белорусским мобильным оператором life:).

Задачи проекта

Внедрение системы потокового ввода данных и документов потребовалось оператору для наполнения электронного архива.

Логотип оператора (2015)

В управление абонентского обслуживания компании life:) поступают абонентские договоры, товарные и товарно-транспортные накладные. Объем документов может достигать 500 тыс. страниц в месяц. Сотрудники отдела по работе с документами и архивом вручную обрабатывали все договоры и накладные - один документ попадал в электронный архив за 2 дня, а перенос всех данных вручную сопровождался ошибками, связанными с человеческим фактором.

Ход проекта

Чтобы эффективнее решить задачу наполнения электронного архива руководство оператора выбрало ABBYY FlexiCapture в качестве инструмента. При выборе учитывались все задачи компании.

Проект запуска решения в эксплуатацию выполнен за два месяца.

Итог проекта

В результате внедрения системы компания в 300 раз сократила время на внесение договоров и накладных в архив и обслуживание клиентов. Количество ошибок при вводе документов снизилось и близко к нулю. Практически полностью исключены затраты на аутсорсинг оцифровки документов и наполнения архива.

Любая новая разработка или технология, которую мы внедряем в работу, направлена на то, чтобы сделать еще более комфортным обслуживание наших абонентов. С внедрением электронного архива мы существенным образом упростили и ускорили работу по обработке клиентских договоров и других бумаг. Дина Цыбульская, генеральный директор ЗАО «БеСТ»