| Заказчики: FreyWille Подрядчики: ICE Partners (Айс Партнерс) Продукт: 3CX Phone SystemДата проекта: 2013/06 — 2013/06
|
Технология: Call-центры
Технология: IP-телефония
|
Компания ICE Partners провела комплексную интеграцию системы IP-телефонии на платформе 3CX Phone System в российском представительстве FREYWILLE, сообщила пресс-служба интегратора 18 июня 2013 года.
Подходы
Изначально в московском офисе заказчика существовало аналоговое оборудование Panasonic KX-TDA30, однако со временем ресурсы оборудования истощились. На установку 3CX российский офис FREYWILLE подтолкнули сразу несколько аспектов:
- постоянный рост компании и количества сотрудников привели к пределу числа абонентских номеров.
- головной офис FREYWILLE в Австрии также использует 3CX Phone System, с которой российский филиал сейчас завязан прямым SIP-транком.
В результате, на международных звонках внутри компании достигается значительная экономия.
«Мне нравится система 3CX Phone System, а добиться желаемого результата во многом помогла техническая поддержка — мы всегда получали с их стороны ответы оперативно и полно. Помимо головного офиса, мы также подключаем к 3CX Phone System наши бутики. Телефония уже интегрирована в одном из них, а в ближайших планах инсталляция в еще двадцати наших магазинах»,- подчеркнул Илья Кириенков, глава ИТ-отдела FREYWILLE в России.
