Система Qlik Sense помогла высвободить 4 часа в день у аналитиков "Утконоса"

2020: Итоги работы системы BI

16 ноября 2020 года года стало известно, что Утконос ОНЛАЙН, один их игроков российского сегмента e-grocery, подвел итоги работы системы бизнес-аналитики Qlik Sense. С момента своего внедрения в сентябре 2019 года система позволила компании значительно упростить работу с аналитикой, подготовку отчетности и бизнес-планирование.

Среди ключевых результатов внедрения Qlik Sense в Утконос ОНЛАЙН:

• За первые три месяца внедрения в компании удалось автоматизировать 23 регулярных отчета. Это позволило высвободить у аналитиков 4 часа в день на тестирование гипотез, а не подготовку регламентной отчетности.
• На основе решения Утконос ОНЛАЙН разработал порядка 200 приложений по коммерции, финансам, цепочке поставок, сервису, HR, собственной марке и другим направлениям. Qlik Sense также используется для визуализации результатов Data Science проектов по целевому маркетингу, ассортиментному планированию и качеству сервиса.
• Qlik Sense стал инструментом для интерактивной работы с данными, что значительно упростило процесс подготовки и проведения внутрикорпоративных совещаний.
• Интеграция Qlik Sense с Telegram-ботом позволила компании оперативно информировать сотрудников об отклонениях важных KPI.

Qlik Sense интегрирует данные из SAP ERP, SAP EWM, СУБД MySQL и Oracle, веб-аналитику из Google BigQuery и Google Analytics. При этом в системе хранится детальная информация по всем заказам и более чем 40 000 товарных позиций – при исследовании данных продаж можно спуститься до транзакции.

Нам удалось совершить настоящий рывок в демократизации данных, подключив к BI-системе более 300 сотрудников, – отмечает Данила Наумов, Директор управления данными Утконос ОНЛАЙН. – Решение Qlik Sense позволило нам значительно сэкономить временные и человеческие ресурсы, увеличить эффективность работы аналитической команды.

Источник напомнил, что в III квартале 2020 года Утконос ОНЛАЙН увеличила продажи на 65% год к году – до 3,6 млрд рублей. Средний чек увеличился на 8%, до 5 923 рублей, среднее количество позиций в заказе достигло 45.

2019

BI-платформа QlikView была приобретена ранее для нужд финансового департамента. Бизнес-пользователи знали об этом довольно удобном инструменте и все больше ориентировались на него при реализации своих потребностей. Летом 2018 года в Утконос начали формировать аналитический центр, который занимался обработкой имеющейся в разрозненных системах информации и обновлением аналитических инструментов.

BI-платформа тоже требовала обновления и было три сценария развития:

• доработка существующей платформы QlikView,
• внедрение другой современной платформы
• миграция на Qlik Sense.

Была выбрана миграция на Qlik Sense, так как эта система работает с теми же моделями данных, а при масштабировании она оказалась более экономичной.

В течении 2019 года, в том числе при помощи Qlik Sense, в компании поставили на поток работу с бизнес-гипотезами — за полгода проверили более 500 гипотез, пришедших из бизнеса. Сформировано более 50 интерактивных дэшбордов, каждый из которых ориентирован на определенную задачу — работа склада, выручка в режиме реального времени и т. п.

C данными в Утконос работают не только аналитики и инженеры данных, но и бизнес-пользователи. Они самостоятельно разрабатывают конвейеры по обработке данных, при этом никто из них до этого в использовании ИТ дальше Excel не заходил. Сейчас этот инструментарий изучает, например, коммерческий директор, чтобы также иметь возможность самостоятельной работы с данными.