Проект

Страховое общество газовой промышленности (СОГАЗ) (Genesys Outbound Voice)

Заказчики: Страховое общество газовой промышленности (СОГАЗ)

Москва; Страхование

Подрядчики: Genesys
Продукт: Genesys Outbound Voice
На базе: Genesys Contact Center

Дата проекта: 2014/06 — 2014/12
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1281		 системы - 407
вендоры - 200

2 февраля 2015 года страховая компания «СОГАЗ» сообщила о модернизации Единого контакт-центра. В качестве технологического решения использованы продукты компании Genesys[1].

Итог проекта

Система Genesys Outbound Voice внедрялась в рамках комплексного проекта модернизации.

Примечания

  1. ↑ Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
Источник — «https://prom.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE_%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BC%D1%8B%D1%88%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_(%D0%A1%D0%9E%D0%93%D0%90%D0%97)_(Genesys_Outbound_Voice)»

Править
Под Новосибирском за ₽13,5 млрд построили инфекционную больницу
Российская вакцина от рака получила название «Энтеромикс». Ее уже вводят людям
Назначен новый глава Минздрава Владимирской области
В России сократилось число абортов. Регионы
Гендиректор HR-платформы «Пульс» Ярослав Третьяков — об «оцифровке доверия» и культуре эффективности с фокусом на человека
Конференция «Импортозамещение 2025: реальный опыт» состоится 19 февраля
Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля
Ирина Сокольская, IT_ONE: «Секрет успеха — баланс hard и soft skills ИТ-специалистов»
Российский рынок голосовых и чат-ботов для бизнеса: значимые тренды и ключевые участники. Обзор TAdviser
Российские нефтяные компании без Honeywell и Aspen: «Центр цифровых технологий» представил ряд инновационных продуктов
Резервы есть в каждом станке, но где они скрываются? В WINNUM приоткрывают завесу в обитель лжи
«Полисервис»: цифровизация, лаборатория инновационных технологий и развитие
От цифровизации к ИИ-трансформации: ключевые вехи ИТ-стратегии «Ростелекома» в интервью Дария Халитова
Конференция «ИТ-приоритеты 2025» состоится 12 февраля
Российский рынок RPA: тенденции, перспективы, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
Конференция «ИТ в промышленности 2025» состоится 13 марта
Почему SimpleOne ITSM становится лидером среди ИТ-решений в России
Безопасные коммуникации: как локальные ВКС помогают компаниям сохранять конфиденциальность данных
Российский рынок бизнес-решений: сила в консолидации
Создание независимой и отказоустойчивой DMS. Делимся пошаговой инструкцией
Конференция «IT Security Day 2025» состоится 25 марта
Ирина Широкова, «Группа Астра»: В DION мы проводим 533 видеоконференции в день
Представлен новый функционал BI-системы от билайн Big Data & AI
«Аванпост» представляет бесплатную службу каталогов Avanpost DS Public, которая заменит Active Directory
Импортозамещение ПО в России: ключевые поставщики, крупные проекты, оценки и перспективы. Обзор TAdviser
Как Удостоверяющий центр Контура поддержал клиентов во время законодательных изменений
Кастомные ИИ-модели: как оптимизация коммуникаций трансформирует бизнес
НОТА ЮНИОН: как снизить затраты на найм на 20% и справиться с кадровым голодом
Система управления персоналом «БОСС» — автоматизация всех HR-процессов в единой системе
Доктор Мониторинг. Показания к применению
Трендвотчинг рынка DevOps. Аналитический отчет TAdviser
Цифровизация промышленности: текущая ситуация и перспективы, крупнейшие ИТ-поставщики. Обзор TAdviser
Выбор сервера в 2024: не упустить главное. Что нужно учесть при обновлении парка серверов
Конференция «RPA и BPM Day 2025» состоится 23 апреля
Конференция «Big Data и AI Day 2025» состоится 3 апреля
Елена Попова, Минздрав МО: С помощью НОТА ЮНИОН мы ускорили процесс найма медперсонала в 2,5 раза
Елена Истомина, Directum: Современное управление — это не только процессы
Владимир Ример, ГК Softline: Появление сети МЦОД на Дальнем Востоке решит проблему дефицита базовой ИТ-инфраструктуры в регионе
Облачные сервисы для бизнеса: особенности рынка и крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
Гид по системам UEBA: 8 наиболее заметных продуктов, доступных на российском рынке
Обзор российского рынка банковской цифровизации: импортозамещение, искусственный интеллект и собственные экосистемы
Конференция «Banks IT Day 2025» состоится 15 апреля
Подвели итоги всероссийского чемпионата по программированию True Tech Champ
Инвестиции в цифровую доступность открывают новые возможности для бизнеса российских компаний