| Заказчики: Световые технологии МГК Москва; Электротехника и микроэлектроника Подрядчики: Salesforce Продукт: Salesforce CRM on-demandДата проекта: 2015/09 — 2016/03
|
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
|
В 2016 году завершен проект по внедрению системы Salesforce CRM on-demand в компании "Световые технологии".
Итоги проекта:
- Автоматизирована работа проектных менеджеров. Ведется учет всех проектов, спецификаций проектов, всех активностей по проектам.
- Автоматизирована работа службы техподдержки с использованием продукта Live Agent Salesforce. Сделана интеграция с сайтом для приема обращений.
- Внедрена корпоративная база знаний Salesforce Knowledge.
- Реализован сбор интересов с сайта компании.
- Реализованы глубокие интеграции с учетными системами компании.
