«Салым Петролеум» доверила IBS поддержку SAP S/4HANA

2020: Договор на сопровождение системы SAP

2 сентября 2020 года IBS стала стратегическим партнером по сопровождению и развитию недавно внедренной системы SAP в нефтедобывающей компании «Салым Петролеум». Контракт заключен сроком на пять лет и предполагает не только поддержку пользователей, но и проведение необходимых работ по развитию функциональности системы.

«Салым Петролеум» искала партнера, готового принять внедренное решение SAP на сопровождение сразу после запуска системы. Нефтяная компания остановила свой выбор на IBS, ориентируясь на ее опыт по поддержке крупных комплексных решений SAP S/4HANA.

В рамках проекта IBS консультирует пользователей системы из Москвы, Тюмени и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, а также работает с нормативно-справочной информацией. Кроме того, в контур задач входят своевременная диагностика, устранение внештатных ситуаций и развитие корпоративной системы SAP, что важно для нефтедобывающей компании.

В течение июня 2020 года команда поддержки IBS изучила систему и переняла необходимые знания от команды внедрения. 1 июля 2020 года стартовала поддержка по основным функциональным направлениям. Параллельно с этим проводится интеграция процессов и команд поддержки от «Салым Петролеум» и IBS как единого центра компетенций SAP.

Запуск данной корпоративной системы в эксплуатацию — это всегда стресс как для пользователей, так и для компании в целом. Основными задачами поддержки в этот период мы для себя видим в первую очередь обеспечение непрерывности бизнес-процессов компании без снижения их эффективности, а также создание для пользователей комфортного режима работы в условиях происходящих изменений, — подчеркнул Дмитрий Ивицкий, директор Центра аутсорсинга SAP в IBS.

Сотрудничество с компанией IBS позволит «Салым Петролеум» оперативно и централизованно развивать систему SAP, а также получать квалифицированную поддержку. Вместе с нашим партнером мы рассчитываем улучшить показатели компании в области управления материальными и финансовыми ресурсами за счет повышения качества планирования работ и своевременного отражения этих планов в системе SAP S/4 HANA, — отметил Майкл Коллинс, генеральный директор «Салым Петролеум».