| Заказчики: Российские железные дороги (РЖД) Продукт: EXpress Защищенный корпоративный мессенджер Дата проекта: 2020/04
|
Технология: RPA - Роботизированная автоматизация процессов
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
Технология: Видеоконференцсвязь
Технология: Речевые технологии
Технология: Офисные приложения
Технология: Средства разработки приложений
|
В середине апреля 2020 года РЖД начали внедрение российского корпоративного мессенджера еXpress, при помощи которого сотрудники ОАО могут общаться и проводить видеоконференции внутри компании и со сторонними организациями.
РЖД начали рассылать персоналу инструкцию по установке и использованию еXpress 10 апреля 2020 года. Через несколько дней на этот сервис перешли около 8 тыс. работников.
Хотя мессенджер может установить любой пользователь, у него есть открытая для всех общественная часть и корпоративная, куда доступ посторонним лицам регулируется протоколами компании, пояснила газете «Гудок» (корпоративная газета РЖД) начальник маркетингового отдела компании Unlimited Technologies (развивает eXpress) Анна Лямина.
Чтобы начать общение, нужно знать сотовый телефон сотрудника или получить приглашение. Клиент для доступа к мессенджеру проходит многофакторную идентификацию с использованием номера телефона, учётной записи и пользовательского пароля. Сама компания устанавливает телефонную книжку сотрудников, которые отображаются у каждого участника корпоративного сегмента. Нет ограничения и на количество участников конференций, однако возможность их проведения определяется пропускной возможностью сети организатора.
Личную телефонную книжку сторонних не корпоративных контактов каждый сотрудник РЖД формирует самостоятельно. Если сотрудник он общается с тем, кто не внесён в корпоративный список, то данные проходят уже через общественные серверы.Российский рынок BPM-систем: факторы роста, технотренды, крупнейшие участники. Обзор TAdviser 
Лямина обратила внимание на присутствие в приложении так называемого стелс-режима: через определенный промежуток времени, установленный пользователем, сообщения удаляются в групповых чатах или конференциях.
По её словам, видно, когда кто-то из пользователей делает скриншот с экрана или записывает видео. Организатор звонка или конференции может это запретить.[1]
