Росатом выбрал подрядчика техподдержки Documentum на 2 года

2016: Закупка услуг техподдержки на 155 млн рублей

20 июля 2016 года прошло заседание аукционной комиссии по рассмотрению вторых частей заявок и подведению итогов аукциона по закупке услуг технической поддержки программного обеспечения ЕМС (EMC Documentum) для нужд организаций «Росатома»^[1]. На базе этого ПО в госкорпорации работает единая система электронного документооборота.

«Росатом» закупает услуги техподдержки ПО Documentum на 155 млн рублей

Заявки на участие в закупке были поданы компаниями «Крок» и «Корус Консалтинг». По ходу аукциона, который состоялся 15 июля, начальная цена в 182 млн рублей в течение 25 минут была снижена до 155 млн рублей. Итоговой оказалось 16-ое по счету предложение о снижении начальной цены.

Наименьшую стоимость исполнения договора предложила компания «Крок», она и была признана победителем закупки.

Напомним, что аукцион на техподдержку ПО был объявлен компаний «Атомкомплект» (дочернее общество "Росатома") в июне 2016 года.

Перечень услуг включал техподдержку для 15 наименований ПО. При этом общее количество лицензий, на которые должно было распространяться сопровождение, составляло более 100 тыс., а начальная сумма контракта превышала 180 млн рублей.

По условиям договора, исполнитель должен оказывать поддержку в течении 2 лет с даты подписания соответствующего акта. В течение этого же периода заказчик должен обладать правом использования новых основных версий, сервисных пакетов и исправлений приобретенных программных продуктов EMC Documentum.

2014-2015:Оптимизация СЭД

За пять лет c момента старта проекта по автоматизации процессов документооборота единая отраслевая СЭД «Росатома» была внедрена на 107 предприятиях отрасли. В 2014 году в системе работало около 41 тыс. пользователей. Система активно использовалась для обработки различной документации, включая организационно-распорядительные, договорные, закупочные и другие специфичные для отрасли документы.

Постоянный рост количества пользователей и объема данных привел к увеличению нагрузки и замедлению скорости отклика системы при работе пользователей. В связи с этим было принято решение повысить производительность и скорость работы системы. Технологическим партнером по решению этой задачи выступила компания AT Consulting.Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг

Оптимизация системы проводилась в период с сентября 2014 по февраль 2015 года:

• Сентябрь 2014 г.: анализ кода и логов мониторинга (выявление узких мест системы) переход на Oracle v.11 (консультационная и техническая поддержка специалистов компании)
• Октябрь 2014 г.: перевод системы с EMC Documentum с версии 6.5 на версию 6.7
• Октябрь-ноябрь 2014 г.: разработка первого оптимизационного релиза
• Декабрь 2014 г.: установка первого оптимизационного релиза на промышленный экземпляр системы
• Ноябрь-декабрь 2014 г.: разработка второго оптимизационного релиза
• Февраль 2015 г.: установка второго оптимизационного релиза на промышленный экземпляр системы.

В результате оптимизации были решены поставленные задачи и совместно с командой заказчика достигнуты положительные результаты, заметные как по данным автозамеров, так и по проведенным ручным замерам у группы пользователей, а также по отзывам.

Система была оптимизирована, средняя скорость замеряемых операций выросла более чем на 35%. Выполненные работы позволили уменьшить загрузку аппаратного обеспечения, что в свою очередь позволит снизить капитальные затраты на аппаратное и программное обеспечение системы в ходе ее дальнейшего тиражирования.

Единая отраслевая система электронного документооборота обеспечивает поддержку распределенного документооборота, автоматизацию процессов и процедур административного управления, постановку документированной информации и документов на учет, а также их защиту и сохранность.

2013: Аудит СЭД

В мае 2013 г. корпоративная газета «Росатома» «Страна-Росатом» сообщила о завершении аудита единой отраслевой системы электронного документооборота (ЕОСДО), по итогам которого планировалось провести оптимизацию системы.

«Недавно мы закончили аудит ЕОСДО. Подробно изучили технологическую архитектуру и функционал, проанализировали жалобы, образно говоря, разобрали по винтикам, - цитировало издание ИТ-директора «Росатома» Евгения Чаркина. - На основании этого будут определены пути оптимизации, в том числе с точки зрения скорости, надежности и удобства для пользователей».

В «Стране-Росатом» отмечалось, что единая СЭД вызвала немало нареканий со стороны пользователей: система им казалась сложной, непонятной, и в ней случались сбои.

Федор Фролов, начальник отдела прикладных информационных систем ИТ-департамента концерна «Росэнергоатом», чьи сотрудники также являлись пользователями ЕОСДО, в свое статье в одноименном корпоративном журнале в 2012 г. отмечал наличие жалобы пользователей на «низкое быстродействие системы, на низкую скорость реакции разработчиков и эксплуатирующей организации на явные «дыры» системы.

Конкурс на выполнение работ по аудиту программной реализации и нагрузочному тестированию ЕОСДО «Росатом» проводил в апреле 2013 г. Выиграла его «Корус Консалтинг». Как следовало из опубликованного ТЗ, в ходе работ необходимо было выявить и задокументировать потенциальные риски дальнейшей эксплуатации системы, проблемы и «узкие места» ЕОСДО, выявленные в рамках ее эксплуатации, а также определить предельную нагрузку комплекса технических средств.

Работы должны были выполняться для базового интерфейса системы (тонкий клиент) и рабочего места гендиректора и его заместителей (толстый клиент), при этом нагрузочное тестирование тонкого клиента - производиться для 5 000 одновременно работающих пользователей.

Одной из задач в ходе работ ставился также анализ трудоемкости для миграции на версию платформы EMC Documentum 6.7 (текущая версия ЕОСДО базировалась на платформе EMC Documentum 6.5).

Стоит отметить, что в феврале 2013 г. с разработчиком ЕОСДО – «Крок» - был заключен договор на доработку системы на сумму почти в 60 млн руб., однако – лишь в части повышения скорости принятия управленческих решений.

В мае 2013 г. Евгений Чаркин рассказывал TAdviser, что в СЭД работали уже порядка 30 тыс. пользователей примерно на 70 предприятиях «Росатома», а общий охват должен был затронуть 150 предприятий госкорпорации.

2012: Внедрение СЭД на 25 предприятиях Росатома

В марте 2012 г. сообщалось о внедрении компанией «Крок» единой отраслевой системы электронного документооборота (ЕОСДО) на 25 предприятиях Росатома. В 2012 году эта система должна была заработать еще на 60 предприятиях госкорпорации.

Система разработана на основе собственного программного продукта КРОК на базе EMC Documentum. Эта платформа используется для хранения и версионирования электронных образов документов, организации поиска по тексту документов, ограничения доступа к ним, а также для создания регламентированных маршрутов прохождения документов.

ЕОСДО решает целый ряд практических задач. Это сокращение времени на принятие управленческих решений, увеличение производительности труда за счет ускоренной обработки и согласования документов, повышение исполнительской дисциплины и, конечно, экономия за счет перехода на безбумажный документооборот.

Если в 2011 году ЕОСДО запускали в основном в головных организациях – ОАО «Концерн Росэнергоатом», ОАО «Атомэнергопроект», ОАО «ТВЭЛ, ОАО», ОАО « НИАЭП», то в 2012 запуск системы осуществлялся преимущественно в их дочерних компаниях. Планировалось, что по итогам проекта в системе будет работать 150 предприятий отрасли, а количество пользователей ЕОСДО достигнет 50 тыс. человек.

По состоянию на весну 2012 г. в системе ЕОСДО работало более 10 тыс. сотрудников. За счет повышения продуктивности экономический эффект на каждого из них составлял 144 тыс. рублей в год. По центральному офису за 2011 год благодаря системе удалось сэкономить 172 млн. рублей.

В ЕОСДО были автоматизированы управление организационно-распорядительной документацией и договорная работа, создан электронный архив. Постепенно формировалось единое информационное пространство.

«Одна из основных целей создания ЕОСДО – формирование надежного электронного архива. Еще год назад для получения информации по находящимся в работе документам у работников порой уходило несколько дней. ЕОСДО позволяет сотруднику самостоятельно и оперативно получить всю информацию по «истории» документа», – говорил начальник управления документационного обеспечения госкорпорации «Росатом» Михаил Вождаев.

«Все организационно-распорядительные документы госкорпорации теперь обращаются в системе, проходят этапы рассмотрения, согласования, учета и так далее. Важно также, что благодаря принципу сквозного контроля, заложенному в ЕОСДО, руководящий состав Росатома получил возможность контролировать исполнение своих поручений на любой стадии и ступени организационной иерархии», - отмечал директор департамента информационных технологий госкорпорации «Росатом» Владимир Пасынков.

2010: Старт проекта по автоматизации документооборота

Росатом проводил масштабную трансформацию корпоративной ИТ-платформы на основе решений SAP, EMC Documentum, Oracle Primavera и других с 2009 года.

В 2010 году госкорпорация начала реализацию масштабного проекта по автоматизации процессов документооборота.

Примечания