X5 Group начала сотрудничество со "СберМаркетом" и Delivery Club

2022: Начало доставки продуктов и готовой еды со «СберМаркетом» и Delivery Club

1 августа 2022 года компания X5 Group сообщила о начале сотрудничества с крупными сервисами доставки продуктов и готовой еды - СберМаркетом и Delivery Club. Теперь заказать продукты из «Пятёрочки» или «Перекрёстка» можно не только в приложениях торговых сетей, но и непосредственно на онлайн-платформах агрегаторов. Сотрудничество позволит повысить доступность экспресс-доставки для клиентов и нарастить объёмы онлайн-бизнеса компании.

С 1 августа заказы из магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток» на онлайн-ресурсах партнёров доступны для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Сотрудничество предусматривает поэтапное подключение магазинов: на время пилота доставка осуществляется из нескольких десятков магазинов, после интеграции ИТ-систем охват будет увеличен до нескольких тысяч магазинов с расширением географии доставки на Московскую и Ленинградскую области, а с сентября и на другие города.

Цены и ассортимент на платформах агрегаторов идентичны условиям доставки из приложений торговых сетей. Стоимость, время доставки и минимальную сумму заказа, при этом, определяет каждый сервис самостоятельно. Покупатели оформляют заказ в автономных каталогах торговых сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток» в мобильных приложениях и на сайтах сервисов доставки, после чего получают его из рук курьера агрегатора. Однако все дополнительные акции и возможность накопить и списать баллы по программе лояльности X5 доступны клиентам только в приложениях сетей.

С момента запуска экспресс-доставки в феврале 2020 года Х5 стремилась предоставлять покупателям лучший цифровой сервис по заказу продуктов и товаров из наших магазинов. Мы активно инвестировали в развитие собственной инфраструктуры и выстраивали устойчивые каналы коммуникации с клиентом, наращивая географию присутствия и повышая качество сервиса. Экспресс-доставка стала не только удобной, но и социально-значимой услугой, которая позволяет покупателям решить свои повседневные задачи без похода в магазин, - сказала Лариса Романовская, управляющий директор Х5 Digital.