"Промсвязьбанк" начинает промышленную эксплуатацию системы поддержки принятия решений

«Промсвязьбанк» внедрил новую систему принятия решений о выдаче кредитов на базе решения SAS Institute. Проект решен внедрением продукта SAS Real-Time Decision Manager.

Решение

«Промсвязьбанк» запустил в промышленную эксплуатацию новую систему принятия решений о выдаче кредитов в режиме реального времени. Система основана на технологии компании SAS Institute, специализирующейся на разработке и продаже решений и услуг в области бизнес-аналитики. Внедрение решения SAS Real-Time Decision Manager дало возможность банку формировать персональные предложения для заемщиков, причем даже в тех случаях, когда ранее клиенту пришлось бы отказать.

Мнение заказчика

По отзыву заказчика, результатом внедрения в «Промсвязьбанке» новых подходов к бизнесу и решения SAS Real-Time Decision Manager (RTDM) стал динамичный рост нового розничного кредитного портфеля и расширение пула лояльных и надежных клиентов с низкой вероятностью дефолта. Банк получил инструмент для повышения прибыльности розничного кредитования при сохранении приемлемого уровня риска: эффективность кредитования выросла за последние месяцы на 50%. Теперь банк может в соответствии с рыночной конъюнктурой и экономической ситуацией оперативно изменять кредитные стратегии и применять их для обслуживания клиентов в режиме реального времени.

«Основа нашей стратегии развития розничного бизнеса — это внедрение индивидуального подхода к обслуживанию каждого клиента, — рассказал Александр Васютович, директор по финансовым и розничным рискам «Промсвязьбанка». — Мы не выдаем кредитов тем, кто изначально не собирается по ним платить, и тем, кто не сможет своевременно обслуживать долг. Зато хорошим клиентам мы предлагаем на выбор оптимальные кредитные решения, исходя из запроса каждого клиента и риск-профиля, полученного путем всестороннего анализа его социально-демографических и поведенческих характеристик. В частности, клиентам с достойным риск-профилем мы можем предложить большую сумму, чем была изначально запрошена, или кредитную карту в дополнение к кредиту наличными».

Итог

Решение SAS Real-Time Decision Manager (RTDM) позволяет банку одновременно обрабатывать сотни кредитных заявок в режиме реального времени и в течение нескольких минут формировать пакет персональных предложений на основе анализа всего пула данных о заявителе, включая историю его операций в банке и данные из различных бюро кредитных историй.

Мнение вендора

«Традиционно бизнес-аналитика, ключевая компетенция компании SAS, ассоциировалась у банкиров с оффлайн-задачами по моделированию, статистическому анализу, прогнозированию, — отметил Юлий Гольдберг, директор по работе с финансовым сектором SAS Россия/СНГ. — В наше динамичное время, когда банки находятся на расстоянии `одного клика мыши` друг от друга, возможность принимать решения мгновенно, адаптировать стратегию принятия решений к новым условиям в течение дней, а не месяцев или недель, становится критичной. Поэтому аналитические технологии SAS тоже переходят в онлайн». По его словам, внедрение RTDM в «Промсвязьбанке» — это первый проект по применению real-time-решения SAS в России. «Мы рады, что проект уже с первых дней после запуска в эксплуатацию стал приносить нашему заказчику отдачу, реально помогая ему двигаться вперед в реализации новой стратегии обслуживания клиентов», — добавил Гольдберг.