| Заказчики: Sercons (Серконс) Москва; Консалтинг, включая управленческий и кадровый Подрядчики: BPM-Expert (БПМ-Эксперт) Продукт: Консалтинговые проектыДата проекта: 2019/07 — 2019/07
|
Технология: ИТ-аутсорсинг
|
Группа компаний СЕРКОНС – один из крупнейших российских представителей рынка в сфере подтверждения соответствия. На сегодняшний день в ГК «Серконс» работает 1400 сотрудников
Задача
Оказать услуги по проведению аудита на предмет создания CRM системы на платформе ELMA BPM на предприятиях Заказчика.
Результат
Команда BPM-Expert провела предпроектное обследование в нескольких российских офисах Заказчика, включающее обследование информационных систем.
По завершению проекта команда BPM-Expert подготовила:
- Схемы бизнес-процессов и описание шагов;
- Реестр функциональных требований;
- Прототипы интерфейсов CRM системы;
- Предложение по конфигурации системы, настройкам СУБД, требованиям к оборудованию;
- Техническое задание на внедрение CRM системы;
- Презентация проекта автоматизации процессов продаж в ГК Sercons.
