Проект

Паритетбанк (Naumen Service Desk)

Заказчики: Паритетбанк

Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: КвадроСофт
Продукт: Naumen Service Desk
На базе: Naumen Service Management Platform (NSMP)

Дата проекта: 2020/05 — 2020/08
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 239
проекты - 1169		 системы - 597
вендоры - 333
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1171
проекты - 15189		 системы - 1826
вендоры - 1031

2020

Внедрение Naumen SMP позволило оптимизировать и ускорить ряд бизнес-процессов отдела поддержки пользователей, повысить качество обслуживания пользователей и управляемость ИТ-подразделениями. Разработанные в ходе проекта метрики и отчеты позволяют достоверно оценивать работу службы технической поддержки и отслеживать уровень занятости специалистов.
Источник — «https://prom.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9F%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%82%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA_(Naumen_Service_Desk)»

Править
Назначен новый гендиректор биофармацевтического холдинга «Нанолек»
В России появился первый цифровой реестр народных целителей
В Минздраве Камчатского края сменился руководитель
Производство фармацевтической продукции в Казахстане за год подскочило на 21,8%
Конференция «ИТ-приоритеты 2025» состоится 12 февраля
Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля
Крупнейшие аутсорсеры поддержки решений SAP в России. Рейтинг TAdviser
Тимур Порошин, НОТА МОДУС: Наша платформа работает как фабрика приложений для крупных компаний
«Базис» запустил обучающие курсы по администрированию Basis Dynamix Standard и Basis Workplace
Илья Зайчиков, СЭД ТЕЗИС: Одна из основных концепций модуля ИИ в СЭД ТЕЗИС — это цифровые ассистенты
Рынку нужен Zoom на своем сервере — мы его сделали
«Рост ставки осложнил реализацию перспективных проектов». Лидеры российского ИТ-рынка — об итогах 2024 и ожиданиях от 2025 года
Конференция «Импортозамещение 2025: реальный опыт» состоится 19 февраля
Унифицированные коммуникации в России: как развиваются отечественные решения и кто лидирует на этом рынке. Обзор TAdviser
Конференция «IT Security Day 2025» состоится 25 марта
Конференция «ИТ в промышленности 2025» состоится 13 марта
Не только Big Data — 5 самых важных ожиданий Enterprise-компаний от BI в 2025 году
Алексей Павлов, «1С-Рарус»: Наши тиражные продукты для HoReCa могут удовлетворить бОльшую часть клиентских запросов
Цифровизация в промышленных масштабах: как и зачем внедряли ИИ в маркетплейсе металлопроката
Современное отечественное резервное копирование: обзор СРК «Кибер Бэкап»
Дмитрий Ивицкий, Андрей Кельманзон, IBS: Технических проблем с SAP у наших клиентов точно не будет
Конференция «IT Retail Day 2025» состоится 12 марта
Как государство собирается оживить внедрение промышленных роботов в России. Главные меры поддержки
Российский рынок CRM-систем: оценки, перспективы, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser
ЕЭК переходит на оборудование YADRO
ВТБ-касса: как быстро обеспечить бизнес комплексным решением с эквайрингом
Монитор для бизнеса и ничего лишнего
Иван Новоселов, DataCatalog: Рынок требовал оперативного реагирования
Андрей Николайчик, LANSOFT: Для ритейла искусственный интеллект — это золотая жила
Российский рынок информационной безопасности: оценки и тренды. Обзор TAdviser
От RPA к интеллектуальным цифровым ассистентам
Конференция «Banks IT Day 2025» состоится 15 апреля
Сергей Шилов, Лига Цифровой Экономики — об итогах года и перспективах ИТ-отрасли
Анатолий Трифонов, «Онланта» — о преимуществах «облачной» поставки платформы коммуникаций CommuniGate Pro
Импортозамещение ПО выполнили на 60%. Пора переходить на доверенные ПАКи
VK и «Р7»: как сотрудничество двух IT-компаний поможет выйти в лидеры рынка офисного ПО в России
Антон Спирин, НОТА: Нам удалось сформировать устойчивый вендорский бизнес с миллиардной выручкой
Как трансформация телекома меняет ожидания операторов от бизнес-систем
Интеллектуальные транспортные системы: из 2024 в 2025
Владимир Залеский, резидент «Сколково» FIS: вызовы банков в условиях высокой ставки и тренды автоматизации
Терминальный доступ или VDI: когда и как выбирать?
Российский рынок цифровизации телекома: ключевые тренды и ИТ-поставщики. Обзор TAdviser
Конференция «Big Data и AI Day 2025» состоится 3 апреля
Российский рынок ITSM: драйверы и тренды, крупнейшие игроки. Обзор TAdviser
Как «Полюс» отказывается от SAP. Опыт российского лидера золотодобычи представлен на TAdviser SummIT
CIO девелопера Tekta Group Антон Солорев — о переходе с ERP Microsoft на «1С» и особенностях цифровизации в строительстве
Конференция «Программно-аппаратные комплексы 2025» состоится 24 апреля
Конференция «RPA и BPM Day 2025» состоится 23 апреля
Минздрав МО ускорил процесс найма сотрудников с помощью НОТА ЮНИОН в 2,5 раза