Отзыв о работе компании Master Lab (от компании Euro Medic)

Наша компания является крупнейшим в Европе и Центральной Азии поставщиком медицинских услуг, специализирующимся на проведении диагностических исследований, лечении заболеваний почек и предоставлении телерадиологических услуг. Придя в Россию, мы столкнулись с проблемой отсутствия специализированного программного обеспечения для автоматизации наших диализных центров. Всю управленческую, статистическую, учетную работу приходилось выполнять вручную, что являлось сложной и трудоемкой задачей для медперсонала. Возникало множество ошибок при учете сеансов гемодиализа, а это в первую очередь сказывалось на качестве предоставляемых медицинских услуг, что в данной области крайне критично.

Дело в том, что область диализных услуг очень специфична, и готовых решений по автоматизации этой деятельности просто не существовало. Было два пути: либо разрабатывать систему самим, либо дорабатывать существующие на рынке системы автоматизации деятельности медицинских учреждений. Не имея ни опыта, ни квалифицированных ресурсов для создания такой системы своими силами, первый путь, прежде всего, выливался в огромные финансовые затраты, при которых результат работ виделся довольно туманным.

Изучив множество разнообразных систем автоматизации лечебно-профилактических учреждений, мы остановили свой выбор на системе MedWork от компании Master Lab. Данный продукт отличается от конкурентов универсальностью, большими возможностями в плане настройки и расширения функциональности системы. По сути, MedWork - это целая среда разработки, с помощью которой возможно реализовать практически любую схему работы бизнес-процессов учреждения. Специалисты компании Master Lab на основе системы MedWork создали для нас специфическое решение MedWork-Диализ на базе Московского Центра Диализа.

Была проделана огромная работа, автоматизированы процессы по эффективному планированию лечения пациента, ведение расписания процедур диализа в программе, планирование загруженности диализных залов, автоматическое создание карт сеанса по назначению врача. Ведение электронной истории болезни, получение подробных выписок из неё с наглядной динамикой данных по любым задаваемым параметрам. В системе реализована также экспертная работа, построение графиков по результатам анализов пациента, графиков лечения и смертности по различным критериям. В MedWork-е ведется учет вакцинаций, учет материалов и препаратов для диализа.

Так же хочу отдельно отметить возможности системы по контролю работы персонала, контроль за своевременность и корректностью заполнения документов пользователями, их действиями в системе.

MedWork позволяет создавать любую специфическую отчетность по работе медицинского учреждения, по лабораторным исследованиям, статистические и финансовые отчеты. В частности формируются ежемесячные, квартальные и годовые отчеты по работе всех наших диализных центров в России для нашего головного офиса в Европе. Система позволяет собирать экспертную статистику по заболеваемости и лечению, повышать качество медицинского обслуживания и эффективно управлять структурными подразделениями компании.