"Липецкая городская поликлиника № 1" внедрила систему управления очередью NeuroniQ

10 января 2018 года компания «Технологии Будущего» сообщила о внедрении системы управления очередью NeuroniQ в поликлинике №1 Липецкой области, для модернизации структуры оказания медицинской помощи.

Одним из основных направлений проекта стало организации внутренних процессов работы поликлиники с целью повышения качества предоставления медицинских услуг.

Липецкая городская поликлиника № 1 (2018)

При создании структуры электронной очереди, руководство медучреждения совместно со специалистами компании «Технологии Будущего» разработали систему с принципом разделения пациентов на два основных потока. Данный принцип организации очереди позволяет направить пациентов, нуждающихся в неотложной помощи и тех, кто относится к маломобильной категории граждан в отдельное окно регистратуры. При этом было оговорено, что эти категории граждан будут иметь приоритетный статус в порядке оказания медицинской помощи. Такое разделение потоков очереди позволяет оптимально распределить нагрузку работы сотрудников поликлиники и тем самым повысить доступность и качество медицинской помощи. Помимо установки терминала, который распределяет поток пациентов на 8 рабочих мест в регистратуре, медучреждение также оборудовано телевизионными экранами, системой голосового оповещения и возможностью получения статистических показателей о приеме в поликлинике.

В целом внедрение электронной очереди NeuroniQ в поликлинике Липецкой области отвечает основным задачам, которые были поставлены в рамках реализации проекта.

«На данный момент уже есть хорошие результаты от преобразований в поликлиниках области. Как показывают социологические опросы, население положительно оценило подобную перестройку учреждения, ведь это создает максимальное удобство, в первую очередь, для самого пациента». Людмила Ивановна Летникова, заместитель главы региона