"Глория Джинс" завершила внедрение комплекса ПО универсальных коммуникаций

16 ноября 2016 года ГК «КОРУС Консалтинг» сообщила о создании технологического решения повышения уровня удобства коммуникации по заказу Gloria Jeans. Программно-аппаратный комплекс подготовлен на основе Microsoft Exchange 2016, Skype for Business 2015 и Polycom Clariti 2016.

Задачи проекта

С ростом числа точек присутствия Gloria Jeans, у головного офиса в российской столице появилась необходимость в расширении функциональности и повышении доступности сервисов коммуникации для простого взаимодействия между всеми сотрудниками ритейлера, независимо от их географического присутствия.

Мероприятие Gloria Jeans, (2011)

Заказчику требовалась система универсальных коммуникаций на основе современных и понятных пользователям технологий, надежная почтовая система. Использование ИТ-платформы должно уменьшить затраты на командировки и телефонные переговоры, усилить безопасность корпоративных сервисов и обеспечить их бесперебойную работу.

Специалисты «КОРУС Консалтинг» предложили решение на платформе Polycom Clariti 2016, Skype for Business 2015 и Microsoft Exchange 2016.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.4 т

Итог проекта

Для обеспечения поддержки распределенных рабочих мест и катастрофоустойчивости, партнеры в проекте приняли решение о переводе трех тысяч пользователей почтового сервиса заказчика на платформу Microsoft Exchange 2016.

Система универсальных коммуникаций построена на Skype for Business 2015, с внедрением которого удалось оптимизировать затраты на международные и междугородние телефонные звонки.

Все переговорные комнаты в столичных офисах Gloria Jeans оборудованы программно-аппаратным комплексом Polycom Clariti 2016 для проведения видеоконференций. «КОРУС Консалтинг» провела полную интеграцию всех трех ИТ-решений для эффективного взаимодействия сотрудников

Для нас особенно было важно найти партнера, который не только бы предложил разрозненные ИТ-системы для решения каждой из наших задач, но и взял бы на себя ответственность за полный цикл работ, включающий и создание архитектуры нового комплекса, и поставку аппаратного обеспечения, и интеграцию с уже существующей в Gloria Jeans ИТ-инфраструктурой. Быстрое реагирование на изменения рынка, действие конкурентов и потребности покупателей – это то, что делает нас как ритейлера успешным и эффективным. Использование нового комплекса решений для оперативной совместной работы как внутри команды, так и с контрагентами, поможет еще больше оптимизировать нашу деятельность. Иван Говорухин, директор по ИТ-инфраструктуре Gloria Jeans

Для компаний с большим объемом совместной работы решения по универсализации коммуникаций особенно важны, так как они ощутимо уменьшают расходы, делают более простыми процессы в области коммуникаций между сотрудниками и, в конечном итоге, помогают быстрее работать с клиентами любой организации. Для ритейла, отрасли, в которой "КОРУС Консалтинг" работает многие годы, оперативная реакция на действия покупателей является необходимым условием для того, чтобы оставаться конкурентоспособным. Внедренный в Gloria Jeans кластер на базе Exchange, Skype for Business и Polycom Clariti — это как раз то решение, которое позволит моментально реагировать на происходящее на рынке розничной торговли. Андрей Мелузов, директор по развитию департамента ИТ-аутсорсинга ГК «КОРУС Консалтинг»