| Заказчики: Водоходъ Москва; Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес Подрядчики: Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт) Продукт: 1С-Битрикс24Дата проекта: 2019/06 — 2020/05
|
Технология: CMS - Системы управления контентом
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
Технология: Корпоративные порталы
Технология: Системы управления проектами
Технология: Учет рабочего времени
|
Содержание |
2020: Создание ресурса для поиска и бронирования речных круизов
Задача
Заказчик обратился к ЦИТ Факт за созданием удобного и простого в использовании ресурса для поиска и бронирования речных круизов и дополнительных услуг компаний-партнеров.
Решения для клиента
Сайт должен быть удобным, как новичков, так и для опытных путешественников, поэтому процесс заказа одновременно прост и понятен. Он позволяет собрать как базовый набор данных для бронирования, так и сразу выбрать дополнительные возможности для комфортного путешествия. Все данные о выбранном круизе после оформления хранятся в личном кабинете клиента. Это дополнительная точка общения между покупателем и компанией. Так, например, можно задать вопрос по круизу, оставить отзыв, порекомендовать тур друзьям. В личном кабинете также можно распечатать все необходимые документы для регистрации на посадку.
Решения для партнера компании
Для партнеров реализован упрощенный вариант бронирования в ЛК с отражением информации об актуальных индивидуальных скидках и сведениях о партнерском вознаграждении. Система позволяет предлагать свои услуги на этапе оформления заказа. Актуально если у партнера несколько связанных направлений деятельности, например, он также проводит экскурсии. Реализована возможность «встроить» подбор тура в собственный сайт. Все данные конечного покупателя отражаются в личном кабинете партнера.
Решения для менеджера компании «Водоход»
Создан, интегрированный с CRM Bitrix24 (кейс внедрения) системой интерфейс, позволяющий оперативно корректировать данные по заказу, создавать платежные документы, формировать отчеты по рейсам, оплатам и осуществлять обратную связь с клиентом.
Бронирование
В рамках проекта реализована единая авторизация пользователя. Пользователь автоматически авторизуется на сайте и в системе бронирования. Идентификация пользователей и синхронизация их данных между системами осуществляется посредством уникального токена, который автоматически генерируется и закрепляется за пользователем в момент его регистрации в системе бронирования.
Интерфейс бронирования разработан на базе VUE.js, что обеспечило высокую скорость работы и отзывчивость интерфейсов.
Результаты проекта
Для заказчика создан новый канал продаж, разгружены менеджеры, оптимизирована работа турагентов, ресурс сделан современным, функциональным и удобным.
Сайт «ВодоходЪ» передан в отдел сопровождения интегратора «Факт» для дальнейшего технического обслуживания.
