Агентство по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов (1С:CRM КОРП)

Автоматизированы следующие функции:

• Документооборот (ECM)
• Делопроизводство
• Учет договоров
• Учет и контроль исполнения поручений
• Учет и хранение документов
• Учет рабочего времени
• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Другие автоматизированные функции:

• Создан механизм учета статусов партнеров.
• Создан механизм учета тарифов партнеров, а также механизм подбора партнеров с оптимальными тарифами.
• Создан механизм учета рейтингов партнеров.
• Реализован механизм подсчета количества партнеров и количества документов партнеров, в разрезе различных данных о партнерах.
• Реализован механизм отображения расположения партнеров на карте РФ.
• Реализован механизм автоматического заполнения документов и их рассылке партнерам.

Работы по адаптации типового решения

• Настроена структура хранения информации о партнерах и контактных лицах партнеров, в соответствии со стандартами, принятыми в ОАО «АРИЖК».
• Перенесена база партнеров из существующих информационных систем в «1С:Предприятие 8.CRM КОРП».

Сопровождение:

• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС (на первые 3/6 месяцев с начала эксплуатации 1С:Предприятия версии ПРОФ)
• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание

Для внедрения Заказчиком была выбрана компания ООО "Баланс КБ" как постоянный партнер в вопросах внедрения и сопровождения ПП фирмы "1С". В результате внедрения клиент получил единое информационное поле для ведения всех контактов (тел. звонки, почта, встречи) и документооборота (договоры, доп. соглашения, доверенности и др.) со своими партнерами (ранее все данные вносились разными отделами в различные файлы Excel). Также был реализован механизм подбора партнеров с наиболее выгодными предложениями в различных регионах. Было проведено групповое обучение пользователей.

Выполнены следующие работы:

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Продажа выбранных программных продуктов
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
• Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
• Интеграция со сторонними системами автоматизации
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Обучение в группе в офисе заказчика