АбсолютТех (Mafin) (Camunda платформа)

2018

Задача

Внедрение системы класса BPM на базе платформы Camunda для платформы персональных страховых сервисов Mafin по заказу ООО «АбсолютТех».

Описание проекта

Проект был реализован в конце 2018 года силами команды Innovative People. Решение базируется на технологическом движке Camunda.

В течение первого года работы с момента запуска системы не произошло ни одного критического инцидента. Внедренная BPMS на базе Camunda работает в штатном режиме и не имеет нареканий со стороны заказчика.

Реализация

Innovative People как исполнитель проекта выполнила следующие работы:

• Проектирование архитектуры решения на основе потребностей клиента и разработка BPMS для автоматизации процессов.
• Внедрение разработанной системы.
• Интеграция BPMS с другими компонентами ИТ-ландшафта клиента на базе сервисной шины Kafka.

Решаемые задачи

Достигнуты поставленные заказчиком бизнес-цели:

• Формализация и исполнение бизнес-процессов компании в рамках разработанного решения класса BPMS.
• Полная автоматизация бизнес-процессов взаимодействия страховой платформы Mafin с клиентами:
  • Управление посредством BPMS всеми процессами взаимодействия с клиентом в формате диалога.
  • Автоматизированное управление ИТ-сервисами, обеспечивающими все процессы продаж и обслуживания клиентов.