| Название базовой системы (платформы): | Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти |
| Разработчики: | 1С-Рарус |
| Дата последнего релиза: | апрель 2012 года |
| Отрасли: | Торговля, Транспорт |
| Технологии: | CRM |
Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5
Компания «1С-Рарус» сообщила о старте продаж «Дополнения «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5» 12 апреля 2012 года. Продукт реализуется только пользователям отраслевого решения «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Проф, редакция 5». Розничная цена Дополнения составляет 22 000 рублей.
Новая разработка компании «1С-Рарус» - «Дополнение «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5» - предназначена для автосалонов. Дополнение позволяет вести долгосрочные и прибыльные взаимоотношения с клиентами по продаже автомобилей и других транспортных средств.
Программа является незаменимым помощником в процессе взаимодействия с клиентами до осуществления продажи: при подборе автомобиля, тест-драйве, планировании встреч с клиентом и напоминании о них, предложении дополнительных услуг, таких как кредит, страхование и др.
Функциональные возможности продукта:
- Автоматизированное рабочее место «Ресепшен» для регистрации всех клиентов, посетивших или позвонивших в автосалон;
- Автоматизированное рабочее место «Автосалон», с ведением базы данных о клиентах, планированием встреч и звонков, напоминаний о событиях, записью на тест-драйв, оформлением сделок на покупку и планированием выдачи автомобилей;
- Автоматизированное рабочее место «Кредитно-страховой отдел» (рабочие листы для клиентов на оформление кредитов на покупку автомобилей и предоставление услуг по страхованию, а также выписка страховых полисов);
- Анкетирование клиентов, использование для опроса типовых анкет;
- Различные виды рассылок: электронная рассылка, почтовая рассылка, рассылка sms, телемаркетинг;
- Сегментирование клиентов для рассылок;
- Регистрация жалоб клиентов и их разбор.
«Дополнение «Альфа-Авто»: Управление взаимоотношениями с клиентами, редакция 5» предназначено исключительно для работы в составе с «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Проф, редакция 5». Дополнение реализуется либо совместно с указанным отраслевым решением, либо тем пользователям, кто ранее его приобрел.
| Заказчик | Интегратор | Год | Проект |
|---|---|---|---|
| - Колесо Торгово-сервисная сеть | 1С-Рарус | 2017.05 |  |
| - Урал Бэст | 1С-Рарус | 2016.06 | |
| - Авто-Менеджмент | 1С-Рарус | 2016.04 | |
| - Евразия-Моторс | РС Консалт | 2015.12 | |
| - Стандарт Авто | 1С-Рарус | 2015.11 | |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257) 1С-Рарус (330) Elma (Элма) (275) Comindware (Колловэар) (256) Первый Бит (187) Другие (3227) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (38) 1С-Рарус (26) Elma (Элма) (23) Manzana Group (М Софт) (9) АКАМ (9) Другие (78) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (14) Elma (Элма) (13) Extyl (Экстил) (8) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (7) Первый Бит (6) Другие (76)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216) Microsoft (96, 548) 1С-Рарус (21, 452) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424) Elma (Элма) (5, 368) Другие (810, 3025) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38) 1С-Битрикс (1, 26) 1С Акционерное общество (2, 25) Elma (Элма) (1, 23) 1С-Рарус (5, 19) Другие (30, 64) 1С-Битрикс (1, 33) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 28) Elma (Элма) (1, 15) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14) Manzana Group (М Софт) (3, 6) Другие (22, 32) Elma (Элма) (3, 48) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32) 1С-Битрикс (1, 16) 1С-Рарус (4, 9) Manzana Group (М Софт) (3, 8) Другие (24, 44) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 2) SAP SE (2, 1) Т1 (1, 1) 1С-Битрикс (1, 1) Okdesk (Облачные Решения) (1, 1) Другие (4, 4)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Creatio (ранее bpm’online) - 944 ELMA CRM+ - 276 Microsoft Dynamics CRM - 272 Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259 1С-Битрикс24 - 207 Другие 3517 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38 1С-Битрикс24 - 26 ELMA365 CRM - 23 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 BPMSoft - 13 Другие 64 1С-Битрикс24 - 33 BPMSoft - 27 ELMA365 CRM - 15 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14 1С:CRM КОРП - 4 Другие 31 
