Loyality X

Продукт
Разработчики: ЭкоДок (EcoDoc) Мерката, Relation Rate
Дата премьеры системы: 2017
Отрасли: Торговля
Технологии: CRM - Системы лояльности,  Системы автоматизации торговли

Резидент ИТ-кластера Фонда «Сколково», компания «Мерката», разработавшая «умную кассу» для розничной торговли, компания Relation Rate, разработчик технологии распознавания лиц, и компания «Гермес» осуществляющая поставки товаров повседневного спроса в несколько тысяч магазинов, объявили о начале сотрудничества.

Стороны объединят усилия для создания и внедрения в торговлю платформы лояльности Loyality X, которая позволяет «узнавать» клиентов (избавляя их от необходимости носить с собой скидочные карты) и учитывать их предпочтения, обращаясь именно с теми предложениями, которые с большой вероятностью будут им интересны. Информация о покупателе будет формироваться на основе анализа его профиля в соцсетях, а затем дополняться на основе сделанных им заказов и покупок. Продавцы и кассиры смогут видеть историю покупателя на экране и одновременно получать рекомендации относительно его вкусов и запросов.

Кушпель Юрий, CEO и основатель компании «Мерката»: «Результатом сотрудничества `Меркаты` и Relation Rate станет интегрированная в `умную кассу` технология распознавания лиц, которая выведет программы лояльности на новый уровень. Фраза `вам, как обычно, латте и круассан` от продавца в кофейне перестанет зависеть от его настроения или памяти. Механики допродаж и кросс-продаж перестанут бить мимо. Процесс покупки станет удобнее и приятнее для клиента, а у производителей товаров и розничных продавцов появится эффективный инструмент взаимодействия с покупателем. Проект открывает еще одну возможность – мы сможем отслеживать в оффлайне эффективность онлайн-рекламы. Как сработало объявление, показанное пользователю с определенным ID мобильника или ПК с привязкой к используемому им профилю с фотографией в соцсетях, можно будет понять когда это `лицо` придет в ваш магазин или кофейню за прорекламированной покупкой».
Фадичев Борис, руководитель компании Relation Rate: «В скором времени нам не составит труда привести покупателя из онлайна в офлайн и наоборот. И мы точно будем знать конверсию этой воронки. Цифровой маркетинг в оффлайн-ритейле – это мечты ведущих интернет-компаний мира. Мечты, которые мы делаем реальностью».

Особый вес нарождающемуся сотрудничеству двух ИТ-компаний придает тот факт, что к совместному проекту, связанному с автоматизацией, распознаванием лиц и психометрией, подключается внушительная группа независимых розничных предпринимателей. Это происходит благодаря участию в проекте компании «Гермес» – игрока на рынке снабжения предприятий торговли товарами повседневного спроса. В планах партнеров до конца 2017 года учредить операционную компанию, которая будет обеспечивать логистическое, технологическое и бухгалтерское сопровождение предпринимателей-участников проекта.



Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  1С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер) (251)
  Первый Бит (207)
  1С-Рарус (179)
  ФИТ (FIT) (149)
  Астор (91)
  Другие (1349)

  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (11)
  Клеверенс (Cleverence) (9)
  Первый Бит (3)
  Национальная система платежных карт (НСПК) (2)
  Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (2)
  Другие (26)

  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (9)
  Клеверенс (Cleverence) (9)
  СофтВел (SoftWell) (7)
  Life Pay (Платежный сервис провайдер, ПСП) (5)
  Первый Бит (5)
  Другие (47)

  Первый Бит (5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (4)
  Клеверенс (Cleverence) (3)
  АТОЛ (3)
  Онлайн-касса.ru (Онлайн касса.ру) (2)
  Другие (27)

  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1)
  АТОЛ (1)
  Практикон (Практичный консалтинг) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  1С Акционерное общество (32, 771)
  ФИТ (FIT) (6, 149)
  Астор (6, 115)
  CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи) (8, 93)
  1С-Рарус (13, 86)
  Другие (703, 1019)

  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (4, 11)
  Клеверенс (Cleverence) (3, 9)
  Национальная система платежных карт (НСПК) (1, 6)
  StockM Consulting (СтокМ.ру) (1, 2)
  Банк Софт Системс (БСС, BSS) (1, 2)
  Другие (17, 20)

  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (6, 10)
  1С Акционерное общество (2, 9)
  Клеверенс (Cleverence) (2, 9)
  СофтВел (SoftWell) (1, 7)
  Life Pay (Платежный сервис провайдер, ПСП) (4, 5)
  Другие (19, 33)

  1С Акционерное общество (4, 11)
  АТОЛ (3, 6)
  Клеверенс (Cleverence) (2, 5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (3, 4)
  StockM Consulting (СтокМ.ру) (1, 2)
  Другие (13, 12)

  1С Акционерное общество (1, 1)
  АТОЛ (1, 1)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 1)
  Практикон (Практичный консалтинг) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  1С:Управление торговлей 8 - 522
  1С:Розница - 182
  GESTORI Pro - 122
  Оптимум АСУМТ - 88
  Астор: Торговая сеть Smart Enterprise (SE) и Торговый Дом Smart Prof - 66
  Другие 1274

  КристаллСервис: Set Retail - 10
  Клеверенс: Склад 15 - 8
  НСПК: СБПэй (Мобильное приложение) - 6
  CSI K Касса самообслуживания - 3
  Eftech.ProQ - 2
  Другие 23

  КристаллСервис: Set Retail - 7
  1С:Управление торговлей 8 - 7
  SoftWell: RuTerminal Торгово-информационная платформа - 7
  Клеверенс: Склад 15 - 6
  StockM (Россия) - 5
  Другие 45

  1С:Управление торговлей 8 - 6
  Клеверенс: Склад 15 - 4
  АТОЛ КСО-серия Кассы самообслуживания - 3
  1С:Розница - 3
  CSI: Set SCO - 2
  Другие 22

  АТОЛ Онлайн-кассы - 1
  1С:Розница 8. АЗС. Фронт-офис - 1
  КристаллСервис: Set Retail - 1
  Другие 0

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Manzana Group (М Софт) (60)
  НПО Аналитика (38)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (32)
  Ансофт (Ansoft) (28)
  SAP CIS (САП СНГ) (27)
  Другие (484)

  Manzana Group (М Софт) (8)
  Loymax Solution (Лоймакс) (7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  RapidSoft (1)
  Sabre Corporation (1)
  Другие (4)

  Manzana Group (М Софт) (6)
  Loymax Solution (Лоймакс) (5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (3)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3)
  Profitbase (Бизерра.ру) (2)
  Другие (11)

  Manzana Group (М Софт) (7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (2)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (2)
  HR Messenger (1)
  Nobilis.Team (Нобилис Тим) (1)
  Другие (10)

  Manzana Group (М Софт) (2)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 71)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (217, 300)

  Manzana Group (М Софт) (4, 8)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  RapidSoft (1, 1)
  SAP SE (1, 1)
  Другие (3, 3)

  Manzana Group (М Софт) (3, 6)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2)
  Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2)
  Другие (12, 13)

  Manzana Group (М Софт) (5, 7)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
  Altcraft (Альткрафт) (1, 1)
  Data Sapience (Дата Сапиенс) (1, 1)
  Другие (8, 8)

  Manzana Group (М Софт) (2, 2)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Oracle Siebel CRM - 94
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55
  Manzana Loyalty - 51
  Retail Instruments - 38
  SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management - 33
  Другие 375

  Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 7
  Manzana Loyalty Online - 4
  Manzana Loyalty - 3
  Naumen Erudite - 3
  Движ Сервис по автоматизации сделок с недвижимостью - 1
  Другие 6

  Manzana Campaign - 5
  Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5
  Manzana Loyalty Online - 3
  Naumen Erudite - 3
  Manzana Loyalty - 3
  Другие 16

  Manzana Campaign - 3
  Manzana Loyalty - 2
  Manzana Loyalty Sport - 2
  Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2
  Naumen Erudite - 2
  Другие 11

  Manzana Loyalty - 2
  Manzana Loyalty Online - 1
  Другие 0