Eltex Softswitch ECSS-серия УПАТС

Softswitch ECSS-10 — универсальный программно-аппаратный комплекс для организации систем связи операторского и корпоративного уровня на основе технологии коммутации пакетов.

Модульная архитектура комплекса дает возможность создавать на его основе узлы местной, зоновой, междугородной/международной связи, УПАТС различной емкости и производительности. ECSS замещает собой функционал классических АТС на основе коммутации каналов и действует как коммутатор 4 и 5 классов.

2019

Совместимость с IP-телефонами Yealink

13 мая 2019 года ЭЛТЕКС сообщил о подтверждении совместимости телефонов Yealink с продуктами ECSS-10 и SMG.

Линейки IP-телефонов Yealink – T40G, T41S, T42S, T46S, T48S, CP920, CP960 успешно прошли тестовые испытания на работоспособность с программно-аппаратным комплексом Softswitch ECSS-10 (версия ПО 3.11) и транковыми шлюзами SMG-1016M, SMG-2016, SMG-200, SMG-500 (версия ПО 3.14.0).

Данные телефоны также будут поддерживаться системой Eltex Autoprovision, которая будет поставляться в составе релиза ECSS-10, версии 3.14, запланированной на 3 квартал 2019 года. Эта подсистема предназначена для автоматизированного управления настройками абонентских SIP-телефонов от разных производителей. Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.4 т

Стоит отметить, что на май 2019 года Softswitch и SMG обеспечивают бесперебойную работу с оконечным оборудованием IP-телефонов таких сторонних производителей, как D-Link, HTEK, Siemens, Panasonic, AudioCodes, Snom, Grandstream, Yealink и Cisco. При этом предприятие ЭЛТЕКС выпускает свою серию IP-телефонов с интегрированным аппаратным Ethernet-коммутатором, наличие которого позволяет подключить ПК и IP-телефон пользователя по одной физической линии без снижения скорости передачи данных.

Совместимость с Rutoken

27 февраля 2019 года Eltex сообщил, что программно-аппаратный комплекс ECSS-10 Softswitch получил сертификат совместимости с различными моделями электронных идентификаторов Рутокен.

В число совместимых идентификаторов и смарт-карт вошли Рутокен S, Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен ЭЦП 2.0 micro, Рутокен ЭЦП 2.0 Flash, Смарт-карта Рутокен ЭЦП, Смарт-карта Рутокен ЭЦП 2.0 2100, Рутокен ЭЦП PKI и Рутокен ЭЦП.

По итогам результатов тестирований, проведенных специалистами компаний АО «Актив-софт» и ООО «Предприятие «ЭЛТЕКС», было принято решение, что ECSS-10 Softswitch будет использовать носители ключей Рутокен.

2018: Версия 3.11

15 октября 2018 года компания ЭЛТЕКС представила очередной функционал ECSS-10 Softswitch (версия 3.11).

По информации компании, в рамках релиза были:

• Разработан сервис «Автообзвон»;
• Расширена поддержка дополнительных функций телефонов Cisco серии: 79XX; 88XX; 89XX.
• Расширен функционал АРМ Оператора и Супервизора: единый АРМ Оператора и Супервизора с расширенным набором статистик; вмешательство супервизора в разговор оператора в режимах прослушивания, консультирования и конференции через кнопки на консоли ТА.
• В маршрутизацию добавлен механизм организации модификаторов по входу и выходу;
• Реализована маршрутизация входящих вызовов в IVR сценариях по приоритету вызова;
• Добавлена возможность создания папок и добавления медиа-файлов администратором SSW;
• Реализована возможность использования Календаря в блоке Time IVR сценариев;
• Разработано приложение "Группы мониторинга" для управления группами BLF и Presence;
• Реализована поддержка настраиваемых мелодий вызова (Distinctive Ring);
• Добавлен сервис «Босс-Секретарь»;
• Разработан корпоративный справочник;
• Реализовано общее увеличение производительности.

По словам представителей компании, сервис «Автообзвон» позволяет запускать автоматический обзвон абонентов в целях информирования о услугах, задолженностях и т.д. Для активации услуги необходимо:

• сформировать базу контактов;
• составить текстовое сообщение, которое интегрированный сервис Yandex Speech Kit переведет в аудио-формат;
• запустить автообзвон через интерфейс управления Softswitch.

Сервис «Босс-Секретарь» позволяет адресовать все входящие вызовы руководителя на телефон секретаря, при этом на телефонном аппарате «босса» появляется индикация о входящем вызове и мигает системная кнопка, нажав на которую руководитель может забрать вызов. Во время отсутствия секретаря на рабочем месте, входящие звонки поступают напрямую руководителю (соответствующее уведомление возникает на его телефонном аппарате).

Корпоративный справочник позволяет вести базу контактов сотрудников и предоставляет такие возможности, как:

• доступ к базе сотрудников из АРМ оператора call-центра;
• автоматический экспорт базы контактов на телефонные аппараты, поддерживающие сервис телефонной книги.

2017: Описание продукта

На июль 2017 года основными возможностями программно-аппаратного комплекса являлись следующие:

• Гибкая модульная архитектура комплекса, позволяющая использовать его для решения всех основных возникающих перед оператором задач;
• Поддержка всех востребованных на сети телефонной связи ДВО с возможностью расширения этого списка;
• Высокая производительность обработки вызовов, достигаемая эффективным распределением нагрузки между модулями комплекса;
• Высокая надежность, обеспечиваемая модульной архитектурой;
• Возможность гибкого масштабирования и наращивания производительности комплекса;
• Возможность построения распределенных систем с поддержкой географического резервирования;
• Поддержка протоколов как традиционной, так и VoIP телефонии;
• Дружественный оператору интерфейс конфигурирования и управления;
• Использование в системе открытых стандартов — протоколов и интерфейсов;
• Высокая надежность, обеспечиваемая модульностью, резервированием, изоляцией ошибок и балансировкой нагрузки (архитектура разрабатывалась с целью достигнуть отказоустойчивости на уровне 99,9999%);
• Горячая замена ПО без отключения оборудования;
• Поддержка интерфейса СОРМ;
• Прозрачная интеграция с IMS.

Представление Softswitch ECSS-10, (2017)

Резервирование и отказоустойчивость

Модульная архитектура ECSS помогает резервировать программные и аппаратные компоненты системы, создавая высоконадежные решения. Базовые свойства, заложенные в архитектуру комплекса:

• динамическое распределение нагрузки между программными компонентами;
• возможность распределения программных модулей между аппаратными компонентами;
• использование вычислительных средств аппаратных ресурсов программной архитектуры на основе параллельных вычислений;
• возможность географического распределения функциональных модулей, обеспечивающее резервирование - выход из строя части элементов системы не приводит к разрушению системы и прерыванию уже установленных соединений и вызовов в фазе установления соединения.

Отказоустойчивость программных модулей обеспечивается:

• кластеризацией на наборе доступных аппаратных ресурсов с возможностью динамического реконфигурирования кластера;
• использованием Erlang/OTP, позволяющим реализовать обновление ПО без выключения серверов;
• изоляцией процессов обслуживания друг от друга, при которой ошибка обслуживания одного вызова не влияет на обслуживание других вызовов;
• схемой супервизор-исполнитель, позволяющей немедленно перезапускать программный компонент в случае обнаружения на нем ошибки.

Отказоустойчивость аппаратных средств обеспечивается:

• использованием качественных промышленных серверов;
• использованием серверного кластера, выход из строя части которого не приводит к выходу из строя системы;
• использованием стекируемых коммутаторов, обеспечивающих надежную сеть передачи данных внутри кластера и доступ в сеть оператора;
• использованием дисковых RAID массивов, обеспечивающих сохранность данных.

На июль 2017 года ECSS - универсальная система, на базе которой могут быть построены как типовые узлы связи, так и различные их комбинации обеспечивающие реализацию потребностей оператора. К типовым решениям можно отнести:

• местный узел связи;
• оконечно-транзитный узел связи;
• зоновый узел связи;
• корпоративная мультисервисная сеть связи с распределенной структурой.

Местный узел связи

При построении местного узла связи на основе ECSS-10 могут быть использованы различные технологии доступа:

• Абонентские шлюзы TAU-72/36/32M.IP, TAU-1E/104/104F.IP;
• Мультисервисная платформа доступа MSAN MC-1000PX в составе с платами абонентских шлюзов FXS72 при построении сельских сетей;
• ЦАТС МС240 в составе с IP-шлюзом TM.IP при построении сельских сетей;
• Абонентские терминалы NTE-RG-xx, NTP-RG-xx при построении сетей FTTx по технологиям EPON и GPON.

Оконечно-транзитный узел связи

Комплекс ECSS-10 может быть использован для организации единой точки подключения к внешней сети нескольких АТСЭ. В то же время возможно расширение абонентской емкости за счет подключения абонентов с помощью абонентских VoIP-шлюзов, при этом коммутация и управление сетью осуществляется ECSS.

Зоновый узел связи

При построении зоновых узлов связи преимуществом ECSS-10 является высокая отказоустойчивость, возможность гибкого наращивания количества портов и одновременных соединений за счет увеличения количества серверов и географического резервирования комплекса. В зоновые сети под управлением ECSS-10 могут объединяться как IP, так и TDM-сети (Time Division Multiplexing/временное мультиплексирование).

Корпоративная мультисервисная сеть связи

При построении корпоративной сети связи под управлением ECSS-10, возможно подключение аналоговых телефонов сотрудников через абонентские шлюзы различной емкости, подключение SIP-телефонов и программных телефонов. При наличии дополнительных и удаленных офисов подключение к ним может быть организовано выносом абонентских шлюзов по протоколу SIP, соединением с другим софтсвичем на территории дополнительного офиса по SIP-T/SIP-I и подключением аппаратных и программных SIP телефонов. Благодаря возможности использования различных видов ДВО сотрудниками компании, сбора биллинговой информации и наличию систем централизованного управления сетью, возможно использование ECSS-10 в корпоративных сетях различного уровня.

Применение ECSS помогает

• осуществлять постепенную модернизацию оборудования существующей сети;
• расширить спектр предоставляемых абонентам сервисов;
• гибко формировать набор сервисов для каждого абонента;
• поэтапно увеличивать емкость узла связи без больших капитальных затрат;
• гибко модифицировать структуру узла связи по мере возникновения новых задач и потребностей.