ESET Managed Service Provider

В феврале 2015 года представители ESET рассказали TAdviser, что в России начал действовать ее сервис ESET MSP (Managed Service Provider). Его модель предполагает, что вместо покупки и оплаты полной стоимости продуктов компании клиент арендует его у провайдера вместе с услугами по администрированию, пояснили в компании.

Сервис предоставляется исключительно через партнеров-провайдеров, которые оказывают полный цикл внедрения и технической поддержки по работе решений. Сама ESET с конечным заказчиком не взаимодействует.

В состав ESET MSP входят корпоративные продукты ESET NOD32 для защиты рабочих станций и файловых серверов – ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus, ESET NOD32 File Security для Microsoft Windows Server, которые клиент оплачивает на помесячной основе, а также ПО ESET Remote Administrator, которое использует для централизованного управления этими решениями провайдер сервиса.

В ESET отмечают, что в странах, где рынок ИТ-аутсорсинга достаточно зрелый, услуги по аренде и обслуживанию ее ПО пользуются спросом

В компании рассказали TAdviser, что первым ее партнером по ESET MSP в России стала компания IT Partner, специализирующаяся на ИТ-аутсорсинге. Ранее сервис тестировался еще с двумя компаниями, но в коммерческом режиме они его пока не запустили. В ESET рассчитывают, что в ближайшую пару месяцев обзаведутся еще примерно десятком партнеров по ESET MSP.«Группа Астра» в свободном доступе опубликовала курс по российской службе каталога ALD Pro для обучения администраторов 4.3 т

Глава представительства ESET в России и СНГ Денис Матеев пояснил TAdviser, что представлен данный сервис был еще примерно год назад, однако ранее он активно не продвигался в канал в России: компания его тестировала и оценивала спрос. Увидев перспективы сервиса, ESET стала более активно им заниматься, говорит он. Кроме того, компания ждала выхода новой версии ESET Remote Administrator, в которой удаленное управление ПО стало еще более простым, добавляют в компании.

По словам представителей ESET, по состоянию на февраль 2015 года у сервиса в России уже есть первые клиенты. В основном они представлены совсем небольшими компаниями, арендующими ПО на 5-10 компьютеров. Компании в сегменте СМБ составляют основной пул потенциальных пользователей ESET MSP, добавляют в компании.

В ESET отмечают, что в некоторых странах, где рынок ИТ-аутсорсинга является достаточно зрелым, на сервис ESET MSP наблюдается большой спрос. Так, например, в Новой Зеландии на его долю приходится до 20% от всех корпоративных продаж ESET. В разговоре с Tadviser представители компании затруднились спрогнозировать, какого числа клиентов или доли выручки в общей структуре продаж нового сервиса можно ожидать в России в первый год с начала его предоставления, отметив, что какие-то прогнозы можно будет сделать спустя примерно полгода.