Крок: Экспресс-решения для дистанционной работы

2020

Пополнение комплекса решений для удаленной работы 10 сервисами

6 апреля 2020 года компания КРОК сообщила о том, что комплекс решений для удаленной работы пополнился 10 сервисами. Компания предлагает заказчикам автоматически мониторить рабочее время сотрудников на «удаленке», осуществлять дистанционный строительный контроль, перевести контакт-центры в облака, укрепить системы информационной безопасности и еще 7 сервисов для эффективной работы бизнеса вне зависимости от размера и отраслевой специфики. Всего заказчики смогут воспользоваться двумя десятками различных продуктов. В большинстве случаев их инсталляция проходит дистанционно, а срок развертывания составляет от 4 часов.

Мы понимаем, насколько важен на апрель 2020 года time-to-market. Для наших заказчиков, чей приоритет заключается в молниеносной адаптации к существующим условиям, мы предлагаем важные инструменты для реализации и поддержки гибридной ИТ-инфраструктуры, обеспечения информационной безопасности и другие решения, внедрение которых займет от нескольких часов. Сервисы для удаленного управления сотрудниками и роботизации бизнес-процессов начнут работать уже через неделю после начала внедрения. Для бизнеса, который хочет эффективно функционировать в течение долгого карантина, мы предлагаем целый пул инструментов со сроком реализации от 1 до 8 недель. рассказал Вячеслав Танцоров, директор по операционному маркетингу ИТ-компании КРОК

По информации компании, рост спроса на онлайн-продажи приводит к увеличению нагрузки на серверные мощности, а это, в свою очередь, ведет к замедлению загрузки сайта и отрицательно сказывается на конверсии и посещаемости. Лишняя секунда загрузки уменьшает конверсию на 7%; порядка 40% пользователей уходит с сайта, если он грузится больше 3 секунд. Сервис КРОК позволяет ускорить загрузку контента на сайте интернет-магазинов в РФ и СНГ, снизить нагрузку на серверы, а также обеспечить защиту сайта от DDoS атак и ботов. Настройка и отладка решения занимает 1-2 дня. Интеграция проходит без прерывания работы.

При переводе сотрудников на дистанционный формат работы важно контролировать эффективность каждого эксперта, а также выполнять учет рабочего времени и обеспечивать оперативную поддержку для быстрого решения возникающих вопросов. Благодаря решению КРОК, работодатель сможет увидеть развернутую картину деятельности каждого сотрудника, а также предотвратить утечки конфиденциальной информации. Программа-агент запускается на рабочих станциях или терминальных серверах, отслеживает действия пользователя и события на его компьютере, передает их на сервер, а также реализует различные блокировки и запреты доступа в полном соответствии с требованиями, предъявляемыми к SIEM и DLP системам. Может работать на удаленном компьютере, не находящемся в локальной сети компании. Продукт включен в реестр отечественного ПО; срок реализации – от семи дней.

При переходе на удаленную работу страдает качество каналов связи оператора. В результате снижается лояльность клиентов, что может привести к финансовым потерям компании. Контакт-центр из облака – продукт, позволяющий поддерживать коммуникацию по различным каналам с внутренними и внешними клиентами. Сервис предоставляет отчетность в режиме реального времени. Позволяет записывать и хранить диалоги операторов в облаке (позволяет экономить собственные мощности). Услуга оказывается, как сервис, что позволяет бизнесу избежать капитальных затрат. Решение развертывается за десять дней.Витрина данных НОТА ВИЗОР для налогового мониторинга

При переводе сотрудников на внеофисный формат необходимо оценить возможности и выбрать удобные и эффективные цифровые инструменты. В результате компании получат карту решений, которая содержит список бизнес-процессов, необходимых для перехода на удаленный формат работы, плановые сроки перехода, стоимость проекта и результаты.

Во время дистанционной работы важно обеспечить бесконтактную коммуникацию с коллегами, клиентами и партнерами. Вне офиса сотрудники теряют возможность оперативно реагировать на запросы, проводить групповые презентации и переговоры, организовать совместный документооборот. КРОК предлагает использовать облачные сервисы для проведения конференций и совещаний онлайн с аудио-, видеосвязью и инструментами совместной работы над документами через конференцсвязь UltraHD, которой могут воспользоваться более 500 участников. Ключевые преимущества этого решения: удобная интеграция с любыми ИТ системами, доступность видеосвязи на различных платформах (Windows, Linux, macOS, Android), обеспечение связи без установки плагинов. Облака КРОК соответствуют всем требованиям регуляторов в части обработки персональных данных, согласно 152-ФЗ.

Для получения удаленного доступа к рабочему месту в любое время и из любой точки мира ИТ-компания предлагает технологию «Цифрового рабочего пространства» (Digital Workspace). Фактически пользователям удастся перенести рабочий стол, ОС и установленное ПО в виртуальное пространство, что позволит им не быть привязаным к конкретному «железу». Обеспечить это помогут технологии VDI (Virtual Desktop Infrastructure) и UEM (Unified Endpoint Management) через защищенный доступ.

Во время дистанционной работы важно минимизировать количество задач, связанных с операционной деятельностью в офисе. Острая необходимость в этом пропадает после внедрения корпоративного робота. Он способен решать типовые задачи, такие как оформление документов, согласование справок и т.д. Задания роботу можно отправить через мессенджер и в нем же запросить отчет, который будет сформирован в онлайн-режиме.

Помимо этого, КРОК предлагает комплекс технологий по обеспечению информационной безопасности и предоставлению инфраструктуры в аренду. На апрель 2020 года корпоративные ИТ-системы подвержены кибер-риску и работают в режиме пиковой загрузки. КРОК может предоставить виртуальные серверы, системы хранения данных, сетевые сервисы. Срок внедрения портфеля решений в зависимости от объема работ составляет от 4 часов до 2 месяцев.

Анонс экспресс-решения для дистанционной работы

23 марта 2020 года ИТ-компания КРОК анонсировала комплекс решений, который позволит работодателям оперативно и «бесшовно» перевести сотрудников на удаленную работу. Портфель включает в себя все необходимые сервисы для того, чтобы компании могли минимизировать или вовсе избежать потерь от перевода сотрудников в дистанционный формат. Среди экспресс-решений КРОК есть инструменты для создания виртуального рабочего места, обеспечения качественной конференцсвязи, роботизации бизнес-процессов, информационной безопасности и многие другие. В большинстве случаев их инсталляция может проходить дистанционно, а срок развертывания составит от 4 часов.

В компании считают, что дистанционная работа будет не менее эффективной личного присутствия в офисе, если обеспечить высокий уровень доступности необходимых сервисов, скорости подключения, безопасности и удобства работы. Проведя комплексный анализ рынка, ИТ-компания подготовила ряд мер и технологий, которые помогут работодателям сохранить ключевые показатели и эффективность во время карантина. Ниже представлены решения, которые КРОК предоставит компаниям и организациям для перехода на удаленную работу.

При переходе сотрудников на внеофисный формат необходимо оценить возможности и выбрать удобные и эффективные цифровые инструменты. В результате компании получат карту решений, которая содержит список бизнес-процессов, необходимых для перехода на удаленный формат работы, плановые сроки перехода, стоимость проекта и результаты.

Во время дистанционной работы важно обеспечить бесконтактную коммуникацию с коллегами, клиентами и партнерами. Вне офиса сотрудники теряют возможность оперативно реагировать на запросы, проводить групповые презентации и переговоры, организовать совместный документооборот. КРОК предлагает использовать облачные сервисы для проведения конференций и совещаний онлайн с аудио-, видеосвязью и инструментами совместной работы над документами через конференцсвязь UltraHD, которой могут воспользоваться более 500 участников. Ключевые преимущества этого решения: удобная интеграция с любыми ИТ системами, доступность видеосвязи на всех платформах (Windows, Linux, macOS, Android), обеспечение связи без установки плагинов. Облака КРОК соответствуют всем требованиям регуляторов в части обработки персональных данных, согласно 152-ФЗ.

Для получения удаленного доступа к рабочему месту в любое время и из любой точки мира ИТ-компания предлагает технологию «Цифрового рабочего пространства» (Digital Workspace). Фактически пользователям удастся перенести рабочий стол, ОС и установленное ПО в виртуальное пространство, что позволит им не быть привязаным к конкретному «железу». Обеспечить это помогут технологии VDI (Virtual Desktop Infrastructure) и UEM (Unified Endpoint Management) через защищенный доступ.

Во время дистанционной работы важно минимизировать количество задач, связанных с операционной деятельностью в офисе. Острая необходимость в этом пропадает после внедрения корпоративного робота. Он способен решать типовые задачи, такие как оформление документов, согласование справок и т.д. Задания роботу можно отправить через мессенджер и в нем же запросить отчет, который будет сформирован в онлайн-режиме.

На март 2020 года согласно указу мэра Москвы, работодатели обязаны измерять температуру сотрудников из-за угрозы распространения коронавируса. Из-за большого потока при входе в офис или на территорию предприятия образуются длинные очереди. КРОК предлагает технологию «Бесконтактного измерения температуры тела» для решения этой проблемы. Она позволяет измерять температуру сотрудников дистанционно и устанавливать их личность с оповещением службы безопасности перед тем, как человек зайдет в офис, магазин или любое другое помещение. Отличительная особенность технологии – высокая точность определения температуры, погрешность составляет от 0,1 до 0,3 градуса.

Помимо этого, КРОК предлагает комплекс технологий по обеспечению информационной безопасности и предоставлению инфраструктуры в аренду. На март 2020 года корпоративные ИТ-системы подвержены кибер-риску и работают в режиме пиковой загрузки. КРОК готов предоставить виртуальные серверы, системы хранения данных, сетевые сервисы и гарантию надежности и производительности ИТ-систем. Срок внедрения портфеля решений в зависимости от объема работ составляет от 4 часов до 2 месяцев.