АНТ-ЦС: Имус.Чат-бот

Основная статья:

• Чат-боты (Chat-bot) Виртуальные собеседники
• Распознавание речи (технологии, рынок)
• Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию

2024: Представление чат-бота

Компания «АНТ-ЦС» разработала чат-бот для управления объектами недвижимости. «ИМУС.Чат-бот» осуществляет приём и отслеживание заявок в рамках системы «Умная недвижимость», сообщили 14 августа 2024 года в «АНТ-ЦС».

Чат-бот разработан для Telegram – пользователи могут задавать вопросы, не выходя из привычного приложения. Сервис принимает сообщения арендаторов и регистрирует их заявки о проблемах, относящихся к ведению эксплуатационной службы группы компаний посредством ПО. Он отображает, отслеживает статус и дает возможность подтвердить исполнение заявок для арендаторов и сотрудников заказчика в мобильной и серверной компоненте ПО.

«Мы работаем по модели Software as a Service. Любой программный продукт, который мы создаём, должен быть максимально комфортным в использовании. Сегодня Telegram стал главным местом, где мы проводим время: мы в нём общаемся, работаем, узнаём новости и даже начинаем делать покупки. В связи с этим мы интегрировали «Умную недвижимость» в Telegram: теперь в мессенджере можно также управлять объектами недвижимости», – сообщил генеральный директор «АНТ-ЦС» Александр Мамаев.

«ИМУС. Чат-бот» дает возможность указать атрибуты заявки (этаж, помещение, описание проблемы, комментарий к заявке) и приложить поясняющую фотографию как арендаторам, так и сотрудникам заказчика в мобильной компоненте ПО. Сервис включает в себя управление реестром зданий и помещений в серверной компоненте ПО.