| Заказчики: Nice Hostel Penza Пенза; Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес Подрядчики: ЭР-Телеком Холдинг (Дом.ру) Продукт: Услуги телефонии и связиВторой продукт: Проекты внедрения систем цифрового телевидения IPTV Дата проекта: 2017/09 — 2017/11
|
Технология: IPTV - Internet Protocol Television. IP-телевидение
|
8 декабря 2017 года компания «Дом.ru Бизнес» в Пензе сообщила о завершении работ по внедрению телекоммуникационных сервисов в отеле Nice Hostel. Для ежедневной работы сотрудников и комфортного пребывания гостей хостела оператор подключил облачную телефонию, цифровое кабельное телевидение (ЦКТВ), а также организовал Wi-Fi-зоны на территории отеля.
Важная часть проекта – предоставление услуги Wi-Fi, развернутой на базе высокоскоростного интернета «Дом.ru Бизнес». Скорость при гостевом входе составляет от 3 Мбит/c, авторизованные пользователи «Дом.ru» выходят в Сеть на максимально доступной скорости. Скоростные характеристики позволяют легко просматривать онлайн-видео, совершать видеозвонки, играть в онлайн-игры, работать с электронной почтой или общаться в социальных сетях. Решение «Дом.ru Бизнес» соответствует законодательству и современным требованиям к безопасности пользовательских данных.
Ежедневно сотрудники обрабатывают десятки звонков. Для более эффективного управления телефонией подключена облачная АТС. Многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией позволяет вести бесплатные переговоры сотрудников и выгодно совершать звонки по городу, России и миру. Широкий функционал облачной телефонии – голосовое приветствие и меню распределения звонков, подробная статистика принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, запись разговоров и многое другое – обеспечивает повышение качества обслуживания каждого звонившего клиента. Сервис не требует дополнительных затрат на оборудование и спецперсонал, настройка осуществляется парой кликов в Личном кабинете.
Для комфортного пребывания гостей каждый номер отеля и зоны рецепции оборудованы доступом к цифровому кабельному телевидению с высоким качеством изображения и звука.
 | «Для сегмента HoReCa, как ни для какого другого, важен довольный клиент. Именно поэтому гостиницы стремятся подключить пакет телеком-услуг, позволяющий сделать пребывание гостей максимально комфортным – как правило, это Wi-Fi, цифровое телевидение, телефония, видеонаблюдение. Мы, в свою очередь, предлагаем комплексные современные телеком-решения, позволяющие сделать управление бизнесом более эффективным, обеспечивать сервис, уровень которого соответствует высоким ожиданиям их клиентов». Юлия Аксенова, директор по b2b филиала «Дом.ru Бизнес» в Пензе |  |
