В управляющей компании Доброграда создан консьерж сервис на базе "1C: Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ"

2023: Внедрение «1С: Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ»

В ООО "УК Сервис Менеджмент", управляющей компании в Доброграде, российском городе в 2.5 часах от Москвы, завершено внедрение программного продукта «1С: Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ» в целях автоматизированного ведения учета по стандартам российского законодательства с необходимыми доработками. А также разработано мобильное приложение, где для удобства клиентов был создан личный кабинет для обмена информацией между жителями и управляющей компанией. Об этом 3 июля 2023 года сообщила компания 42 Solution.

До старта проекта жители общались с менеджментом города и УК через чаты в социальных сетях и «книгу отзывов и предложений» на сайте. Управляющая компания хотела предоставить клиентам возможность оплачивать и контролировать начисление по услугам ЖКХ через личный кабинет и мобильное приложение, интегрированное с 1С продуктами, а также увеличить собираемость начислений по услугам ЖКХ за счет создания удобного сервиса.

Специалисты 42Solution выполнили установку и настройку программного продукта «1С: Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ», а затем разработали API функций в данном программном продукте. Команда веб-разработки создала мобильное приложение, где для удобства клиентов был разработан личный кабинет, создав единую среду обмена информацией между жителями и управляющей компанией. В распоряжении пользователей также теперь - веб-сайт и все мессенджеры, интегрированные с CRM УК города. Таким образом можно удобно задать любые бытовые вопросы, вызвать слесаря, заказать клининг или передать показания счетчика. Заявка автоматически попадет в CRM систему консьерж-сервиса управляющей компании Доброграда, созданного на базе Битрикс24. Жители города также имеют возможность подписаться на услуги УК через созданный консьерж-сервис.

Благодаря реализованному проекту, клиенту удалось увеличить собираемость начислений по услугам ЖКХ с жителей на 53%, — рассказал Сергей Рождественский, генеральный директор 42Solution. — Кроме того, улучшилась эффективность деятельности автоматизированных служб, сократилось время на выполнение рутинных операций, повысилось качество работы персонала.