Кредит Европа Банк (Microsoft Lync Server 2010)

Компания Softline в рамках реализации проекта модернизации почтовой системы в ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», провела развертывание коммуникационного решения на платформе Microsoft Lync Server 2010.

Попутный проект

Михаил Касрадзе-Панасьян, начальник управления инфраструктуры информационных технологий «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», отметил: «Во время работ по модернизации почтовой инфраструктуры стартовал еще один проект со специалистами департамента решений Microsoft компании Softline – внедрение конференцсвязи на базе Microsoft Lync Server 2010».

Решение

Для работы call-центра в Банке реализовано решение на платформе Genesys. Для организации конференций между сотрудниками внутри филиальной сети принято решение внедрить продукт Microsoft. Основными бизнес-заказчиками этого проекта выступили Департамент маркетинга, Департамент систем безопасности, Дирекция по работе с персоналом (HR) и Департамент информационных технологий Банка.

В первую очередь настроены видео- и аудиоконференции для организации обучения сотрудников и проведения совещаний между удаленными офисами, возможность передачи управления рабочим столом и совместной работы над документами.

Мнение

Вячеслав Трембицкий, руководитель направления по развитию бизнеса департамента продаж компании Softline, подчеркнул: «Данный проект осуществлен в рамках контракта Enterprise Agreement, в результате которого Банк не только полностью закрыл свои потребности в лицензировании, но и смог модернизировать ИТ-инфраструктуру до передового уровня».