| Разработчики: | Московский метрополитен |
| Дата премьеры системы: | ноябрь 2020 г. |
| Дата последнего релиза: | 2024/05/27 |
| Отрасли: | Интернет-сервисы, Транспорт |
Содержание |
Основная статья: Мобильные приложения
2024: Организация оплаты виртуальной «Тройкой»
ВТБ и мосметро реализовали оплату проезда виртуальной «Тройкой». Об этом ВТБ сообщил 27 мая 2024 года.
Виртуальная «Тройка» – это транспортная карта, которую можно выпустить с помощью смартфона в мобильном приложении «Метро Москвы». Сервис работает на базе QR-кодов на телефонах всех производителей, в том числе на базе iOS. Чтобы использовать сервис, нужно выбрать билет из тарифного меню и привязать банковскую карту. Виртуальная «Тройка» выпускается разово. Картой можно оплатить проезд билетом «Кошелек» или приобрести большинство абонементов из действующего тарифного меню. Все новые покупки привязываются к выпущенной виртуальной карте. Пользователи потратят менее минуты с покупки билета до момента валидации проезда.
Чтобы оплатить проезд виртуальной «Тройкой» в метро, на МЦК, МЦД и электросудах, нужно зайти в приложение «Метро Москвы», нажать кнопку «Получить QR» и поднести полученный код к считывателю на турникете. Для оплаты проезда в наземном транспорте нужно отсканировать QR-код на валидаторе камерой смартфона и подтвердить оплату в приложении.
 | Виртуальная «Тройка» разработана полностью на базе российских технологий. Решение доступно владельцам всех 50 млн выпущенных пластиковых карт. Цифровизация билетной системы позволяет городу экономить 2,5 млрд рублей в год за счет отказа от печати чеков и бумажных билетов, — отметил Максим Ликсутов, заместитель Мэра Москвы в правительстве Москвы по вопросам транспорта. |  |
| | Следуя глобальному тренду на цифровизацию, мы продолжаем внедрять технологии для развития транспорта и повышения комфорта пользователей. При этом вариативность, удобство и комфорт – ключевой приоритет ВТБ в развитии транспортных платежных сервисов. Одним из таких решений стала виртуальная карта «Тройка». Теперь у пассажиров московского транспорта появился ещё один удобный бесконтактный способ оплаты проезда, позволяющий отказаться от использования пластиковой карты и покупки билетов в кассах. Пассажир может самостоятельно, находясь в любом месте, без очередей приобрести билет и использовать смартфон для оплаты проезда, – прокомментировал Вадим Изотов, начальник управления разработки и сопровождения специальных электронных продуктов, старший вице-президент банка ВТБ. | |
2022: Появление возможности купить билет на речной транспорт
В мобильном приложении «Метро Москвы» появилась функция покупки билетов на столичный речной транспорт. Об этом московская мэрия сообщила 18 августа 2022 года.
В приложении доступны 11 маршрутов поездок на речных трамваях и теплоходах: семь прогулочных, три банкетных и один маршрут-переправа. Можно выбрать прогулочные маршруты «Северный», «Коломенский», «Круговой», «Центральный», «Исторический», «Серебряный бор», «Северный речной вокзал — Химки» или воспользоваться переправой от Северного речного вокзала до причала Захарково. Также предложены речные прогулки с банкетом: их выбирают те, кто желает отпраздновать на борту теплохода свадьбу или юбилей.
.JPG){kind=spacer}
Купить билет можно с помощью банковской карты. Услуга доступна для всех пользователей приложения. Они могут быстро выбрать маршрут, дату и время поездки на речном трамвае или теплоходе и моментально оплатить проезд. Распечатывать купленный билет не требуется, при посадке достаточно будет показать его в электронном виде.
Приобрести билет можно через личный кабинет, который появится в приложении после регистрации. Для выбора маршрута и оформления покупки надо перейти в раздел кабинета «Речной транспорт», а в нем выбрать опцию «Купить билет». В открывшемся меню будут представлены все варианты поездок на речных трамвайчиках и теплоходах. Выбрав подходящий, необходимо указать дату и время. Затем откроется страница со свободными местами. Оплатить поездку можно с помощью банковской карты.
| | По поручению Сергея Собянина мы делаем инновационный речной транспорт максимально удобным для пассажиров. В том числе предлагаем разные варианты для удаленной покупки билетов. С помощью мобильного приложения «Метро Москвы» пассажиры могут заранее построить маршрут и сэкономить время на оплате проезда. Каждый месяц более 1,5 миллиона людей пользуются удобными сервисами приложения московского метро, — заявил заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов. [1] | |
2020
Доступность информации о загруженности вагонов
27 января 2020 года Московский метрополитен сообщил, что с конца 2020 года о загруженности вагонов в метро можно узнавать заранее — такой сервис работает в приложении «Метро Москвы». Он помогает делать поездки комфортнее даже в час пик.
Данные обновляются каждые 10 секунд, для чего обрабатывается тонна информации из разных источников. Помощник или конкурент? Чем ИИ может быть полезен в HR-процессах 
Как это происходит:
- считается число подключенных к Wi-Fi устройств, количество проходов пассажиров через турникеты, а также тестируется анализ обезличенных данных с камер видеонаблюдения.
- главную работу выполняет алгоритм машинного обучения: он определяет тип и вместимость вагонов, наличие крупных пересадок на линии, день недели и многое другое.
Именно алгоритм анализирует все полученные данные, определяет загруженность прибывающего поезда и сообщает её в приложении каждые 10 секунд.
Доступность чат-бота для пассажиров
3 декабря 2020 года группа компаний ЦРТ (входит в экосистему Сбера) сообщила о том, что совместно с Московским банком Сбербанка и командой Московского метрополитена, внедрила чат-бот для пассажиров. Во время тестирования на фокус-группе виртуальный текстовый помощник автоматизировал 75% запросов без перевода на оператора и с 17 ноября запущен в промышленную эксплуатацию. В промышленной эксплуатации виртуальный помощник демонстрирует 88% автоматизации. Бот доступен в приложении «Метро Москвы». Подробнее здесь.
Доступность в AppGallery
25 ноября 2020 года стало известно, что мобильное приложение «Метро Москвы» стало доступно в магазине приложений AppGallery для смартфонов Huawei и Honor.
Приложение «Метро Москвы» представляет собой полноценный сервис с поддержкой HMS (HUAWEI Mobile Services). Теперь пользователи AppGallery смогут пользоваться всеми доступными функциями приложения: строить маршруты в Москве и Московской области, читать актуальную информацию о работе метрополитена и МЦК и краткую информацию о станциях и их фотографии, получать уведомления о закрытии станций и участков линий в связи с ремонтными работами и сообщения о нештатных ситуациях в режиме реального времени, видеть номера маршрутов наземного транспорта, доступных для пересадки, рассчитывать средную стоимость поездки по выбранному маршруту, получать информацию о перехватывающих парковках, просматривать более чем 100 достопримечательностей столицы и памятников культуры с возможностью построения маршрута до них, пользоваться тарифным калькулятором, размещать заявки на сопровождение маломобильных граждан и пополнять карту "Тройка".
| | Приложение «Метро Москвы» стало доступно для 16 миллионной аудитории магазина AppGallery. Теперь у пользователей смартфонов HUAWEI и HONOR появилась возможность полноценно пользоваться всеми функциями приложения. Сотрудничество с «Метро Москвы» для нас важный шаг в развитии нашей экосистемы и в частности транспортной вертикали. В будущем мы продолжим активно пополнять AppGallery другими приложениями, чтобы жители Москвы и гости столицы чувствовали себя максимально комфортно, передвигаясь по городу» - говорит Михаил Комков, вице-президент экосистемы компании Huawei в регионе Евразия. | |
Приложение «Метро Москвы» стало показывать загрузку вагонов в реальном времени
17 ноября 2020 года Департамент транспорта Москвы объявил о появлении в приложении «Метро Москвы» функции отслеживания загрузки вагонов в режиме реального времени.
Теперь можно заранее узнавать о заполняемости вагонов приходящего поезда и точное время его прибытия. В карточке станции будет отображаться поезд с информацией о загрузке каждого вагона в текущий момент времени, говорится в описании программы.
Сервис, который позволяет заранее узнавать о загруженности вагонов прибывающих поездов, начали тестировать в первых числах ноября 2020 года на московской станции метро «Проспект Мира». Впоследствии к испытаниям подключили несколько других станций, а к моменту запуска обновленного приложения «Метро Москвы» функция стала доступна на большинстве станций столичной подземки. Данные о загрузке вагонов также транслируют прямо на стены платформы на некоторых станциях.
Эта функция стала одной из мер Московского метрополитена, направленных на решение проблемы загрузки поездов. Среди других мер — скидка в размере 50% поездки с открытия метро до 7:15 и с 8:45 до 9:15. Скидка действует на Таганской-Краснопресненской и Некрасовой линиях метро до 2 июля 2021 г. Глава Дептранса Максим Ликсутов заявлял, что власти Москвы могут сделать эту скидку постоянной.
В приложении «Метро Москвы» в середине ноября 2020 года появилось несколько новшеств. Так, транспортную карту «Тройка» теперь можно привязать к личному кабинету. При потере карты баланс и билеты сохранятся, их можно будет перенести на другую «Тройку». Появилась функция автозаполнения баланса с банковской карты и напоминание о снижении баланса.
Приложение также позволяет планировать поездки в метро по разным параметрам, таким как минимальное количество пересадок или затраченное время. А фильтры помогут выбрать станции, где можно, например, купить кофе или воспользоваться санузлом. Также добавился подсчет потраченных калорий.[2][3][4]
