ELMA365 CRM

Основная статья: CRM (Customer Relationship Management System)

ELMA365 CRM - системное решение, созданное на основе платформы ELMA365 и расширяющее её возможности. Включает в себя разделы, приложения, страницы, виджеты, бизнес-процессы и сценарии, объединённые для выполнения задач, связанных с продажами. Является развитием продукта ELMA CRM+.

2024: Установка модуля интеграции с «СПАРК-Интерфакс»

Разработчики Low-code платформы ELMA365 и системы «СПАРК-Интерфакс» выпустили модуль для продукта ELMA365 CRM. Теперь клиенты могут моментально получать аналитику по контрагентам и принимать решение о сотрудничестве. Об этом Elma сообщила 24 декабря 2024 года.

От правильности верификации лида менеджером и скорости проверки контрагента в отделе закупок зависит успех сделки и выполнение планов по бюджету. Ручной мониторинг занимает пару часов, с помощью информационной системы — пару минут. Проверка с помощью интегрированных в CRM информационных систем потребует секунды. Гид по системам UEBA: 8 наиболее заметных продуктов, доступных на российском рынке 7.7 т

«Интерфакс» собирает профессиональную базу всех российских компаний на основе доступной на законных основаниях информации. Таких источников — более 400. После установки модуля интеграции в ELMA365 CRM основная информация о контрагенте будет автоматически подтягиваться из информационных ресурсов «СПАРК-Интерфакс». Система проверяет нужную компанию в фоновом режиме и без участия менеджера, а как итог — пользователь минимизирует риски взаимодействия с новым партнером.

Заказчики смогут использовать модуль для оценки рисков, фоновой классификации лида, онбординга клиентов, поиска новых контрагентов, распределения сделок и сегментации. Каждый процессный кейс поможет сократить время на принятие решений, расширить пайп и помочь с B2B-персонализацией. Интеграция будет полезна в отраслях промышленности, энергетики, добычи, телекоммуникациях.

Использование СПАРК внутри ELMA365 CRM снизит издержки на сбор и поиск информации и позволит нашим клиентам минимизировать число ошибок. Решение поможет привести в порядок текущую клиентскую базу, обогатить информацией карточки компаний и исключить дублирующие записи. Интеграция создана, чтобы компания могла наглядно увидеть все факторы риска при работе с конкретным контрагентом, оценка надежности дается на основании 50 параметров. Модуль уже доступен нашим клиентам. В планах добавить методы анализа связанных организаций, сервис подсказок и использовать другие возможности СПАРК, — подчеркнула Мария Ильина, Product owner ELMA365 CRM+CX.

В рамках автозаполнения данных или обогащения данных будет доступна вся информация, чтобы оцифровать внутренний регламент по проверке контрагентов или внедрить чек-лист, по которому будет формироваться оценка рисков. Так можно синхронизировать проверку и оценку клиентов с другими службами компании, чтобы не возникало кейсов, когда служба продаж собирается заключить договор с контрагентом, которого еще не согласовала служба безопасности, — добавил Дмитрий Денисов, руководитель направления АО ИА Интерфакс.

2023: Гибкая CRM для реализации любых стратегий продаж в Enterprise

ELMA365 CRM — гибкая CRM-BPM система от российского вендора ELMA (лидер рынка BPM систем в РФ), ориентированная на enterprise заказчиков. Подробнее здесь.